非人力資源管理者的人力資源管理

【課程背景】

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動(dòng)。

本課程旨在幫助HR管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升HR管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員

【培訓(xùn)時(shí)間】

1-2天（大綱是2天的內(nèi)容，1天的話，需要進(jìn)行內(nèi)容的刪減）

【培訓(xùn)收益】

1、 改變理念：人的管理不是人力資源部一個(gè)部門的事，是所有管理者都要關(guān)注的事情

2、 掌握常識：到底什么是人力資源，如何對人力資源進(jìn)行管理

3、 理清思路：選人、用人、育人、留人的關(guān)鍵點(diǎn)是什么

4、 開擴(kuò)眼界：目前員工激勵(lì)出現(xiàn)了一些什么新的變化

.......

【課程大綱】

第一章  人力資源管理概述

一、 人力資源與人力資源管理

二、 人力資源管理的主要內(nèi)容及發(fā)展趨勢

第二章  招聘與選拔體系

（略講，重點(diǎn)講勝任力的設(shè)計(jì)）

一、 招聘、選拔的標(biāo)準(zhǔn)

1. 與企業(yè)相匹配

2. 與崗位相匹配

3. 與團(tuán)隊(duì)相匹配

二、 招聘、選拔的前提條件－勝任力模型

案例：某企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)與面試問題的設(shè)計(jì)

三、 勝任力模型的搭建

第三章  人才培養(yǎng)體系

（中高層管理者講一、二，中基層管理者講三）

一、 人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)體系及案例分析

2. 人才評價(jià)體系及案例分析

3. 人才盤點(diǎn)體系及案例分析

4. 人才培育體系

二、 專題：人才梯隊(duì)建設(shè)

1. 準(zhǔn)備階段

2. 選拔階段

3. 培養(yǎng)階段

三、 員工的日常培養(yǎng)

1. 性格的塑造

（1） 人格可以塑造的原理分析

（2） 工作任務(wù)人格化

2. 價(jià)值觀的塑造

（1） 價(jià)值觀塑造三段論

（2） 四種常見方法

3. 日常工作輔導(dǎo)

（1） 具體指示型

（2） 方向引導(dǎo)型

（3） 鼓勵(lì)激勵(lì)型

第四章  員工評價(jià)體系

（不細(xì)講，只講第一部分，略講第二部分和第三部分）

一、 績效管理的含義及作用

1. 績效的發(fā)展階段

2. 績效效果的制約因素

二、 績效指標(biāo)體系

1. 公司級績效指標(biāo)的制定

2. 部門級績效指標(biāo)的制定

3. 員工級績效指標(biāo)的制定

4. 指標(biāo)量化七步法

三、 績效流程中的常見問題

1. 績效計(jì)劃的制定

2. 績效追蹤與輔導(dǎo)

3. 績效評價(jià)與考核

4. 績效結(jié)果與反饋

第五章  員工激勵(lì)體系

（主要講目前員工的變化及企業(yè)在這方面的大量嘗試）

一、 激勵(lì)方式的變化

二、 馬期洛五層次需求理論

1. 生理與安全需要（自助式福利體系與積分制的實(shí)踐與發(fā)展）

2. 社交需要

1) 情緒勞動(dòng)：你有沒有想撂挑子不干的時(shí)候？

2) 工作嵌入理論：我們還能讓員工再回到“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的80年代嗎？

3) 組織氛圍打造：組織氛圍或文化氛圍取決于什么？

（快樂氛圍、平等氛圍、競爭氛圍、協(xié)作氛圍的打造案例，突出游戲化設(shè)計(jì)）

3. 尊重需要

1) 認(rèn)可激勵(lì)：為什么員工因?yàn)橐痪湓掚x職

2) 贊美的力量：鼓勵(lì)員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問題？

3) 負(fù)向激勵(lì)的正確使用方式：會(huì)議式批評

4. 自我實(shí)現(xiàn)需要

1) 職業(yè)興趣：工作為什么越做越?jīng)]有激情，開始倦?。?/span>

2) 自我一致性理論：到底該用什么來激勵(lì)新生代的員工？（詳見第六章）

三、 激勵(lì)過程理論及其應(yīng)用

第六章  人力資源發(fā)展趨勢-平臺(tái)制組織

（內(nèi)部合伙與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的案例，看公司需要，不需要就不講）

一、 平臺(tái)制組織產(chǎn)生的背景

1. 外部環(huán)境的不確定性導(dǎo)致組織模式需要重組

2. 員工個(gè)人價(jià)值的崛起導(dǎo)致激勵(lì)模式需要改變

二、 平臺(tái)制案例介紹

1. 某公司的員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度介紹

2. 某公司的小組制介紹

3. 某公司的內(nèi)部孵化機(jī)制介紹