項(xiàng)目管理培訓(xùn)方案

 課 程 背 景

隨著多元化客戶市場高速發(fā)展，企業(yè)面臨著產(chǎn)品生命周期變短及更為激烈的市場競爭，每個(gè)項(xiàng)目都面臨著不同的客戶需求，客戶對于產(chǎn)品開發(fā)要求有更快的時(shí)間交付能力，對成本、質(zhì)量都提出了更高的要求，企業(yè)需要適應(yīng)新市場及滿足不同顧客的要求，從需求分析、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、工程開發(fā)到量產(chǎn)的一系列開發(fā)與生產(chǎn)過程中，需要運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行充分的計(jì)劃、溝通、資源組織、協(xié)作與過程管控，才能開發(fā)優(yōu)秀、被市場及顧客認(rèn)同的產(chǎn)品。

從單一產(chǎn)品的長生命周期到多項(xiàng)目、多產(chǎn)品開發(fā)，電子企業(yè)需要從單純的技術(shù)和制造管理，轉(zhuǎn)型為以項(xiàng)目目標(biāo)成果交付為標(biāo)志的項(xiàng)目管理解決方案，項(xiàng)目組長和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員都需要掌握項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法和工具，對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，資源組織、跨部門溝通、并應(yīng)對來自技術(shù)、市場和客戶變更等不確定因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的成功，達(dá)成客戶滿意及企業(yè)發(fā)展要求。

運(yùn)用基于產(chǎn)品開發(fā)交付的項(xiàng)目管理是企業(yè)創(chuàng)新成長的重要模式，組織并管理好企業(yè)進(jìn)行中的項(xiàng)目，有效保證了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很好的達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略。

§ 項(xiàng)目投入巨大，最終卻沒有獲得客戶的認(rèn)可; 如何有效的開發(fā)和高效完成項(xiàng)目?

§ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)管理意識弱，各職能部門配合不默契，缺乏項(xiàng)目管理思維和文化；

§ 前期產(chǎn)品策劃不足，后期更改不斷，項(xiàng)目變更控制不佳導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)周期長、成本提高；

§ 缺乏完整的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)更多依賴技術(shù)和管理者的個(gè)人能力

§ 缺乏有效的計(jì)劃管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，拖期普遍，缺乏項(xiàng)目進(jìn)展和延期的預(yù)警分析；

§ 項(xiàng)目經(jīng)理多承擔(dān)背鍋俠和救火隊(duì)員角色，項(xiàng)目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。

授 課 講 師：

敖建強(qiáng)老師，資深項(xiàng)目管理專家，17年項(xiàng)目管理從業(yè)、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為中車集團(tuán)、中國商飛、一汽大眾、一汽解放、北京奔馳、東風(fēng)本田、北汽福田、東風(fēng)商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、東風(fēng)乘用車、北汽新能源、寧德時(shí)代、博世、江森、廣島、弗吉亞、天合汽車、延峰百利得、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈、飛利浦電子、西門子、華為、三星電子、隆鑫通用、雙環(huán)傳動(dòng)、中信戴卡、TDK愛普克斯等400百余家制造、零部件、工業(yè)制造、電子器件企業(yè)提供了高質(zhì)量項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)及運(yùn)用指導(dǎo)。

課 程 特 點(diǎn)：

§ 采用電子及汽車、自動(dòng)化項(xiàng)目案例為背景，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)項(xiàng)目全局規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識方法與工具、跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織和溝通、制定有效項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行推動(dòng)、項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)識別與管理。

§ 通過培訓(xùn)講解和小組互動(dòng)，幫助人員掌握項(xiàng)目管理的有效運(yùn)用方法，并引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點(diǎn)，梳理自身的項(xiàng)目管理方法和流程，改善企業(yè)的項(xiàng)目管理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理、計(jì)劃和控制。

§ 課程形式：面授講解、案例分析、工具模板操作指導(dǎo)、分組演練、互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

課 程 大 綱（2天）：

第一部分：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理
掌握項(xiàng)目管理的核心概念，統(tǒng)一項(xiàng)目管理語言，明確項(xiàng)目管理的過程和工作重點(diǎn)

導(dǎo)入：破冰游戲

§ 你是一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者嗎？

§ 從識別需求到達(dá)成目標(biāo)，都要經(jīng)歷什么？

§ 你如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)？

§ 從技術(shù)人員走向項(xiàng)目管理角色，應(yīng)該有哪些轉(zhuǎn)變？

第一節(jié)：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

2. 項(xiàng)目成功與成功的項(xiàng)目管理的定義

3. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與常見問題

4. 項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目管理過程組

5. 項(xiàng)目管理的十個(gè)領(lǐng)域

6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的三種組織模式

7. 轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理：從技術(shù)到項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

8. 你會是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者嗎？如何提升項(xiàng)目管理能力？

第二節(jié)：產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的流程與工作管理

1. 如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目全過程核心要素

a) 項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)

b) 項(xiàng)目策劃與計(jì)劃

c) 項(xiàng)目組織與實(shí)施

d) 項(xiàng)目交付與收尾

2. 產(chǎn)品研發(fā)的組織框架IPMT/PMT/PDT

3. 產(chǎn)品項(xiàng)目的流程與過程決策點(diǎn)

4. 企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點(diǎn)

5. 業(yè)界優(yōu)秀公司在產(chǎn)品開發(fā)管理的實(shí)踐與方法

§ 華為的項(xiàng)目管理

§ 西門子的項(xiàng)目管理

6、 IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理介紹

第三節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的需求管理

1. 什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產(chǎn)品能夠更好滿足客戶的需求

2. 需求管理中的常見問題

3. 如何有效的進(jìn)行需求的收集、分析和評價(jià)

4. 項(xiàng)目及產(chǎn)品需求的可行性分析

5. 運(yùn)用$APPEALS進(jìn)行需求識別和定義

6. 學(xué)會更好地分析和管理需求：QFD質(zhì)量功能展開

7. 需求的有效傳遞和管理：同步工程

8. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更管理控制

案例：某零件產(chǎn)品開發(fā)的需求分析
工具與演練：運(yùn)用$APPEALS和QFD分析產(chǎn)品需求特征和開發(fā)關(guān)鍵要素

第四節(jié)：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃
管理者需要將項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)、流程、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、資源、約束進(jìn)行統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行計(jì)劃的制定和工作開展，對項(xiàng)目進(jìn)行組織和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
1. 成功的項(xiàng)目管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)與任務(wù)
3. 從福特GPDS看產(chǎn)品的開發(fā)與交付管理
4. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段和主要工作
5. 制定研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)：TQC
6. 研發(fā)項(xiàng)目的里程碑及驗(yàn)證計(jì)劃
7. 確立產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
8. 項(xiàng)目的約束條件和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
9. 項(xiàng)目啟動(dòng)會KICKOFF MEETING
案例：某企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程及控制節(jié)點(diǎn)
互動(dòng)演練：制定面向客戶及產(chǎn)品交付的《項(xiàng)目章程與任務(wù)書》 

第五節(jié)：有效項(xiàng)目計(jì)劃編制與時(shí)間進(jìn)度管理

1. 項(xiàng)目計(jì)劃編制的流程和步驟

2. 定義項(xiàng)目組的工作范圍和管理活動(dòng)

3. 規(guī)劃和定義全部工作：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
4. 分解結(jié)構(gòu)WBS有效實(shí)現(xiàn)的的七步法

5. 將任務(wù)和工作責(zé)任匹配-責(zé)任矩陣

6. PBS產(chǎn)品分解與WBS分解

7. 項(xiàng)目工作量評估和工期估算

8. 制定產(chǎn)品開發(fā)的整體進(jìn)度計(jì)劃

9. 運(yùn)用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑展示和分析計(jì)劃

10.運(yùn)用關(guān)鍵路徑優(yōu)化計(jì)劃和資源  
11. 項(xiàng)目階段控制：驗(yàn)證、評審與決策

案例研討與演練：
1、 制定產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的工作分解與整體進(jìn)度計(jì)劃
2、運(yùn)用Project項(xiàng)目管理工具制定計(jì)劃

3、如何面對項(xiàng)目多、資源緊張的項(xiàng)目狀況

第六節(jié)：項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1. 項(xiàng)目實(shí)施過程控制方法
2. 項(xiàng)目跟蹤目標(biāo)體系-項(xiàng)目基線管理
3. 項(xiàng)目實(shí)施控制的PDCA方法
4. 定義項(xiàng)目的監(jiān)控方法與臨界指標(biāo)
5. 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展及狀態(tài)分析
6. 監(jiān)控和管理項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)與問題
7. 識別項(xiàng)目中的偏差
8. 實(shí)施有效的項(xiàng)目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進(jìn)
9. 項(xiàng)目的監(jiān)控與狀態(tài)報(bào)告
10. 項(xiàng)目實(shí)施過程中溝通方法
a) 項(xiàng)目跟蹤與匯報(bào)機(jī)制
b) 項(xiàng)目問題解決流程
c) 項(xiàng)目推進(jìn)會議

★分享與實(shí)戰(zhàn)：
1. 如何面對項(xiàng)目進(jìn)度延期和前松后緊？
2. 如何設(shè)立有效的項(xiàng)目跟蹤監(jiān)控？

第七節(jié)：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 案例分析：從某設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的帶來的啟示

2. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理

3. 項(xiàng)目問題、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類方法及模型

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別：風(fēng)險(xiǎn)如何識別？從何入手？

6. 風(fēng)險(xiǎn)定性分析與定量分析

7. 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對計(jì)劃

8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的跟蹤

9. 提升團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識和能力

★ 案例與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：
1、研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)的識別策略與應(yīng)對方法制定
2、從FMEA到風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理

第八節(jié)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織與溝通管理

n 案例討論：

n 問題思考

§ 項(xiàng)目經(jīng)理如何在技術(shù)和管理的工作中進(jìn)行平衡？

§ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏溝通會怎樣？50%的項(xiàng)目管理不佳正是由于缺乏有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制和干系人管理所致，如何在項(xiàng)目過程中與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通和組織協(xié)調(diào)？

§ 項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目組長都要與誰溝通？項(xiàng)目溝通都包括什么內(nèi)容？應(yīng)建立和采用哪些溝通渠道和模式

1. 項(xiàng)目溝通管理的基本概念

2. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通中的角色

3. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的溝通的特點(diǎn)與常見問題

4. 項(xiàng)目溝通管理的知識和方法要素認(rèn)知

5. 項(xiàng)目溝通管理的思維認(rèn)知和必要技能

6. 什么是項(xiàng)目的干系人？干系人管理對項(xiàng)目成功的價(jià)值？

7. 從項(xiàng)目啟動(dòng)到交付，我們都要識別哪些關(guān)鍵干系人？如何識別？

8. 干系人應(yīng)該如何管理？干系人管理的過程和方法

a) 干系人的需求和關(guān)注點(diǎn)是什么？

b) 如何得到干系人的支持？如何提高團(tuán)隊(duì)的積極性

c) 分析和制定干系人管理溝通策略

d) 干系人分析和管理策略的模板和工具

e) 干系人的溝通計(jì)劃

f) 項(xiàng)目成功的要素-干系人滿意

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)演練

1、 案例研討：面對質(zhì)量和進(jìn)度的沖突，你該如何溝通和協(xié)調(diào)干系人？

2、 項(xiàng)目案例沙盤實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)PK：實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理（1.5小時(shí)）