主講老師: | 陳國(guó)輝 | |
課時(shí)安排: | 0.5-1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 【課程目標(biāo)】 1、學(xué)習(xí)和掌握金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別要求與操作規(guī)范; 2、學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)人工識(shí)別人證一致性的必要性; 3、通過(guò)對(duì)比客戶(hù)相貌與證件照片,快速識(shí)別人證一致性; 4、使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),描述客戶(hù)相貌與證件照片明顯且具體相貌特征差異; 5、敏銳發(fā)現(xiàn)、規(guī)范處置、有效防范人證不符的相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-03-20 10:45 |
2021版銀行機(jī)構(gòu)《人像快速識(shí)別》課程大綱
【課程對(duì)象】銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范及合規(guī)管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】3-6小時(shí)
【課程目標(biāo)】
1、學(xué)習(xí)和掌握金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別要求與操作規(guī)范;
2、學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)人工識(shí)別人證一致性的必要性;
3、通過(guò)對(duì)比客戶(hù)相貌與證件照片,快速識(shí)別人證一致性;
4、使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),描述客戶(hù)相貌與證件照片明顯且具體相貌特征差異;
5、敏銳發(fā)現(xiàn)、規(guī)范處置、有效防范人證不符的相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
【主要內(nèi)容】
一、金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)與業(yè)務(wù)操作規(guī)范
二、冒名業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例
三、人像快速識(shí)別方法
四、人證一致性鑒別實(shí)操訓(xùn)練與案例測(cè)試
五、課程總結(jié)與學(xué)員問(wèn)題解答
【課程大綱】
一、金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)與業(yè)務(wù)操作規(guī)范
1、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)要求
2、金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)與防范電信詐騙的主要內(nèi)容與履職要求
3、客戶(hù)身份識(shí)別的內(nèi)容與方法
4、人像識(shí)別系統(tǒng)的問(wèn)題
5、人工識(shí)別人證一致性的必要性
二、冒名業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例
1、人像識(shí)別圖片案例分析
2、視頻分享:冒名業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例
3、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和方法
4、案例分析:客戶(hù)證件遺失被不法分子冒用到銀行辦理業(yè)務(wù)
5、責(zé)任歸屬:冒名業(yè)務(wù)責(zé)任歸屬的法律法規(guī)依據(jù)
三、人像快速識(shí)別方法
(一)經(jīng)常遇到客戶(hù)相貌變化的情形與識(shí)別難點(diǎn)
1、自然和非自然變化
胖瘦、發(fā)型、化妝、配飾、病理、整容、其他原因
2、對(duì)比本人與照片相貌時(shí)的注意事項(xiàng)
(二)人像快速識(shí)別方法
1、臉型的對(duì)比
(1)臉型的構(gòu)成部分、分類(lèi)和識(shí)別方法
1)臉型的構(gòu)成
2)臉型的分類(lèi)
3)發(fā)際線(xiàn)的類(lèi)型
4)前額的類(lèi)型
5)下巴的類(lèi)型
2、五官之間位置關(guān)系和搭配比例的對(duì)比
(1)三庭五眼
(2)橫向縱向
3、五官的具體特征對(duì)比
眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等五官細(xì)節(jié)特征
案例分析:客戶(hù)照片與證件照片對(duì)比測(cè)試和分析
(三)冒用他人證件的可疑點(diǎn)
(四)發(fā)現(xiàn)嫌疑該如何應(yīng)對(duì)
(五)人像快速識(shí)別的客觀條件和注意事項(xiàng)
四、人證一致性鑒別實(shí)操訓(xùn)練與案例測(cè)試
五、課程總結(jié)與學(xué)員問(wèn)題解答
(內(nèi)容結(jié)束)
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