| 主講老師： | 程廣見 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | １．了解掌握大客戶分級的必要性與方法 ２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。 ３．掌握科學(xué)的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。 ４．掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。 ５．實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-03-14 09:41 |
大客戶銷售與服務(wù)技巧
[課時：13學(xué)時]
課程收益：
１．了解掌握大客戶分級的必要性與方法
２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。
３．掌握科學(xué)的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。
４．掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。
５．實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。
課程特色：
v 適合參加人員：大客戶經(jīng)理 /大客戶主管 /大客戶銷售人員等
v 授課方式：講師講解、實戰(zhàn)練習(xí)、評述等
課程內(nèi)容：
一、 大客戶認知
1. 什么是大客戶?核心客戶?
2. 客戶銷售分級的必要性與理論
3. 帕累托80/20法則
4. ABC分類法
二、 大客戶管理
1. 什么樣性格特征的人適合做大客戶銷售？
2. 討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問題
3. 大客戶銷售步驟
4. 促成大客戶成交的辦法
5. 案例與練習(xí)：三星公司的大客戶銷售人員的選用方法
三、 確定大客戶深度需求
1. 拜訪前如何確定問題
2. 見面時如何提問
3. 帶來銷售革命的SPIN
4. 案例分析
四、 力量式的產(chǎn)品介紹
1. 特征與收益的區(qū)別
2. 如何展示產(chǎn)品收益
3. 附加價值
4. 角色扮演
五、 提高大客戶忠誠的服務(wù)技巧
1. 維系大客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素
2. 客戶滿意不等于客戶忠誠
3. 大客戶關(guān)懷
4. 案例討論：華為公司如何構(gòu)建大客戶忠誠
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