主講老師: | 甘紅亮 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播,來(lái)有效提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的完成。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-01-29 11:41 |
課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)中,幾乎沒(méi)有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì),但是,現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。
為什么相同的崗位,創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣?
為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群?
為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂?
為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合?
為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)?
為什么薪酬不斷提高,但團(tuán)隊(duì)積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降?…等。
一個(gè)巴掌拍不響;孤木不成林;人多力量大;眾人拾柴火焰高;抱團(tuán)打天下;小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)。天下沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。無(wú)不在說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)精神的重要性。然后在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),并能夠長(zhǎng)期保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)致勝的關(guān)鍵之一,那么如何做到呢?
二十一世紀(jì)的今天,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與 目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,協(xié)作共贏已成為發(fā)展的主題,這就要求梳理團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。
根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢(xún)實(shí)踐,分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力,由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播,來(lái)有效提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的完成。
課程收益:
l 革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)管理能力向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
l 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧,團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。
l 掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵方法論。
l 建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素,如何在團(tuán)隊(duì)溝通,如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景,如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化。
授課時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)
授課對(duì)象:企業(yè)基層員工與管理干部
授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用
課程大綱:
第一講 何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1)思考:你所處的群體是團(tuán)伙還是團(tuán)隊(duì)嗎?
二、團(tuán)隊(duì)的特征
1)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
2)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
3)視頻案例:大雁精神
三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1)邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
2)案例說(shuō)明:西游記說(shuō)團(tuán)隊(duì)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心
1)團(tuán)隊(duì)的冰山理論
2)打造團(tuán)隊(duì)的一致性
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)鍵
1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)得三大支柱
2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大內(nèi)容
3)工具:團(tuán)隊(duì)盤(pán)點(diǎn)表
案例分析:無(wú)限極自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式
行動(dòng)學(xué)習(xí)1:團(tuán)隊(duì)診斷
第二講 選好人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、人才的冰山模型
1)冰山模型的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員
1)明確需要德智體全方位的人才
2)品德>能力
三、構(gòu)建勝任力模型
1)勝任力模型的認(rèn)識(shí)
2)勝任力分析表
案例分析:無(wú)限極選拔人才標(biāo)準(zhǔn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)2:勝任能力模型設(shè)計(jì)
第三講 會(huì)目標(biāo)管理才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、目標(biāo)到計(jì)劃
1)制定計(jì)劃常見(jiàn)地誤區(qū)
2)清晰制訂計(jì)劃的作用
3)制訂計(jì)劃的七要素
4)何謂好的計(jì)劃
1、目標(biāo)清晰
2、人人擔(dān)責(zé)
3、方法明確
4、計(jì)劃可執(zhí)行
5)正確地制定計(jì)劃
1、明確目標(biāo):SMART制定目標(biāo)
2、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
3、5W1H做好行動(dòng)計(jì)劃
4、制訂計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程
案例分析:無(wú)限極目標(biāo)管理:道天地法人
行動(dòng)學(xué)習(xí)3:從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃
二、有效行動(dòng)和檢查
1)計(jì)劃是用來(lái)堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃
2)化救火為防火
3)檢查工作的四項(xiàng)原則
4)建立有效檢查的體系和方法
1、現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)程;例會(huì)看結(jié)果;匯報(bào)看姿態(tài)
2、建立有效的例會(huì)體系:事事有人跟,事事有落實(shí)
3、讓員工主動(dòng)反饋
5)有效的檢查溝通,讓員工更愿意承擔(dān)責(zé)任
6)PDCA循環(huán)改進(jìn)
1、持續(xù)完善和改進(jìn)
2、不斷總結(jié)和復(fù)盤(pán)
行動(dòng)學(xué)習(xí)4:有效監(jiān)督的方法和工具
第四講 會(huì)用人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、知人善任
1)從四個(gè)維度評(píng)估目前團(tuán)隊(duì)水平
2)一表在手,用人不愁---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的制定
3)工具:團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表
二、擅用并發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的應(yīng)用
1)梳理工作勝任要求
2)選擇合適的人選
3)予以針對(duì)性的輔導(dǎo)
案例分析:無(wú)限極知人善任
行動(dòng)學(xué)習(xí)5:制作自己部門(mén)的《團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表》
三、用人之長(zhǎng)
1)用人之長(zhǎng)的原則
2)人崗匹配
3)敢于用比自己強(qiáng)的忍
四、會(huì)激勵(lì)才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1)激勵(lì)讓平凡日臻卓越
2)建立激發(fā)人心的激勵(lì)機(jī)制
3)非物質(zhì)激勵(lì)額方法及應(yīng)用技巧
4)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)的方法
五、會(huì)好績(jī)效反饋才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1)對(duì)下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)
2)用績(jī)效反饋和績(jī)效考核的區(qū)別
3)BIA積極的績(jī)效反饋
4)學(xué)會(huì)做負(fù)面的績(jī)效反饋
5)GROW教練式輔導(dǎo)
行動(dòng)學(xué)習(xí)6:學(xué)會(huì)用GROW教練輔導(dǎo)模型
第五講: 育好人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、有的放矢:系統(tǒng)性培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
1)清晰培訓(xùn)的目的
2)KASH模型清晰營(yíng)銷(xiāo)人員的需求
3)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)崗位學(xué)習(xí)地圖
行動(dòng)學(xué)習(xí)7:制作自己部門(mén)的《營(yíng)銷(xiāo)員工學(xué)習(xí)地圖》
二、有效育人的方法
1)學(xué)、做、教、
1、OJT有效培訓(xùn)
2、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化
2)培訓(xùn)的721法則
3)師徒制
案例分析:無(wú)限極人才培養(yǎng)體系
行動(dòng)學(xué)習(xí)8:OJT有效培訓(xùn)
三、打造自我學(xué)習(xí)
1)鼓勵(lì)員工讀書(shū)
2)鼓勵(lì)樹(shù)立榜樣
3)制定并實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃
第六講 會(huì)溝通才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、溝通要從“心”開(kāi)始
1)高效溝通三要素:心態(tài)、雙贏和主動(dòng)
2)我們>我
1)與上司溝通的障礙
3)如何正確的向上司匯報(bào)工作
視頻案例:鮑蓮裳是如何接受指令的?
視頻案例:鮑蓮裳是如何匯報(bào)工作的?
行動(dòng)學(xué)習(xí)9:有效接收指令
行動(dòng)學(xué)習(xí)10:向上級(jí)匯報(bào)工作
1)與上述溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
視頻案例:請(qǐng)重復(fù)一遍
行動(dòng)學(xué)習(xí)11:5W2H布置工作
1)了解跨部門(mén)的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
5)要有全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
6)掌握跨部門(mén)溝通,工作事半功倍
視頻案例:鮑蓮裳是如何聯(lián)絡(luò)工作的?
第七講 會(huì)解決團(tuán)隊(duì)沖突
一、團(tuán)隊(duì)沖突無(wú)處不在
1)沖突無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在
2)沖突的不同類(lèi)型
3)沖突的四個(gè)階段
二、解決沖突的原則
1)捕獲信息、加強(qiáng)溝通
2)分清是非、公正解決
3)發(fā)揚(yáng)民主、暢所欲言
4)不同類(lèi)型、區(qū)別對(duì)待
5)注意對(duì)方的感受、根據(jù)對(duì)方的需要
三、沖突的解決方法
第八講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍
一、團(tuán)隊(duì)章程的五大關(guān)鍵
1)關(guān)鍵一 :目的(我們?yōu)槭裁丛谶@里?)
2)關(guān)鍵二:職責(zé)(每個(gè)成員合崗位的工作職責(zé))
3)關(guān)鍵三:目標(biāo)(衡量團(tuán)隊(duì)成功的指標(biāo))
4)關(guān)鍵四:基本規(guī)則:上定團(tuán)隊(duì)中的行為要求
5)關(guān)鍵五:會(huì)議(有效開(kāi)好團(tuán)隊(duì)會(huì)議)
二、管理者的行為守則
1)先信任他們
2)看出發(fā)點(diǎn)
3)以身作則
4)積極聆聽(tīng),坦誠(chéng)溝通
5)欣賞差異
行動(dòng)學(xué)習(xí)12:管理者自我反思--我是大家期望的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
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