新員工角色認知與職業(yè)能力提升-自己是誰、要干什么、該怎么干

【課程背景】：

從學校的學生，變成職場的員工，這種角色的轉變非常重要。如果不能順利完成轉換，不僅影響員工在職場中的工作效率，甚至會產生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費。所以首先要解決的是角色的轉換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價值，價值呈現(xiàn)是角色的本質，沒有價值的角色就是耍流氓。

大學生進入職場，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時首先要對自己有一個清晰的認知，自己的優(yōu)勢和劣勢。其次帶領員工樹立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動計劃，充分發(fā)揮員工的內驅力和行動力。

當走上工作崗位，遇到實際的工作場景時，又會遇到重重困難，不知道該如何行動。課程中收集了新員工最常遇到的5大場景，用情境化教學方式。直接提升員工的職業(yè)技能，用最快的速度和低的成本培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

【課程特色】:

本課程是基于NLP心理學、教練技術、性格測評、情境教學的方式，讓學員充分的了解自己的角色，以及角色在團隊中的價值。并通過性格測評對自己有一個清晰的認知，知道自己的行為偏好，了解別人的行為風格，這樣才可以更好的與他人合作。

本課程用目標驅動和情境化職業(yè)能力提升，取代傳統(tǒng)職業(yè)素養(yǎng)課的講大道理、說積極心態(tài)的形式，穿越道理看效果，為企業(yè)在最短的時間內，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

【課程收益】:

1、想從學生人到職場人，角色轉變和認知是關鍵

2、角色核心是價值創(chuàng)造，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值都是耍流氓

3、認知自己的行為偏好，了解他人的行為風格，更好的促進團隊合作

4、樹立正確的職業(yè)目標，找到自己工作的內在動力

5、情景化提升職業(yè)技能，用最短的時間提升員工的職業(yè)技能

【課程對象】: 校招大學生

【課程時間】: 1天（6小時）

【授課方式】：講師講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析

【課程大綱】

第一模塊：角色轉變與角色認知

一、從“我是誰”看職場人的角色定位

二、員工角色定位的五大步驟

1、我是誰（我的身心合一嗎）

2、我在哪里（公司、部門）

3、在這里是什么角色（職位、身份）

4、這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）

5、我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）

小組討論：學生與職場人的角色有什么區(qū)別

1、學生：學習，同學，老師，學校

2、員工：工作，同事，上司，企業(yè)

第二模塊：自我認知與認知他人——認知常見的四種性格

一、DISC的2大維度和四象限

1、維度一：關注人or關注事

2、維度二：行動快or行動慢

3、四象限：指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

二、DISC的現(xiàn)場測評

1、DISC測評解讀原則

2、DISC測評解讀

三、看視頻,學習DISC

1、D指揮者的特點及代表人物

案例討論

2、I影響者的特點及代表人物

案例討論

3、S支持者的特點及代表人物

案例討論

4、C思考者的特點及代表人物

案例討論

四、不同性格的人的成長與他人的相處方式

1、D指揮者的成長以及溝通策略

2、I影響者的成長以及溝通策略

3、S支持者的成長以及溝通策略

4、C思考者的成長以及溝通策略

第三模塊：樹立職場方向，找到職場內驅力

故事導入：三兄弟去沙漠

一、目標的意義與價值

二、發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢

1、基于DISC測評的優(yōu)勢

2、高光時刻的印記

小組內分享交流

三、設立職場目標

1、目標設定

2、目標修改

四、制定工作目標計劃

1、實現(xiàn)目標的5個要素

2、有效目標的7個要素

第四模塊：情景化職場技能快速提升

一、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼

1、多溝通，頻率是第一位的

1）如何激勵領導：給反饋，讓領導覺得他對你特別有用。

把領導說的話特別當回事

案例演示

我特別受教，已經付諸行動變成結果了

案例演示

把領導當做老師一樣請教，即使做得不好領導也盼著你下次表現(xiàn)好

案例演示

2、保持戰(zhàn)略透明度

1）可以主動提高自己的戰(zhàn)略透明度，讓領導更了解自己

2）與領導溝通，先說結果，再說過程中的思考與想要請教的地方

3）成為領導的外掛（“抱走”的能力）

二、如何接收領導安排的工作任務

1、怎么傾聽——結構化傾聽

1）聽，對方描述了一個什么事實

2）聽，對方表達了一個什么情緒

3）聽，對方期待我采取什么行動

案例討論

2、如何讓對方知道我聽懂了

1）三步確認法

第一步：確認事實

第二步：響應情緒

第三步：明確行動

案例討論

三、如何匯報/提案

提案=融目標+搶進度+提訴求

1、融目標

1）將自己的目標融入到領導（客戶）的目標中

2）穿越大法——帶著提案對象，去往未來

3）兩個小技巧：大方向和細節(jié)分開、制造聽音錘

2、搶進度

1）搶進度不是推銷方案，而是推銷自己

2）把實質性的工作往前做

3）把展現(xiàn)自己決心的工作往前做

3、提訴求

提一個最小化的訴求，讓提案動起來

四、如何向他人請求幫助

1、請求幫助的核心是發(fā)起協(xié)作

2、錢鐘書效應

3、如何發(fā)起求助

求助=別人幫得了+自己值的幫

4、別人幫得了

1）精力范圍內——不能只看能力

案例呈現(xiàn)

2）職責邊界內——越界違規(guī)不開口

案例呈現(xiàn)

3）關系程度內——提前建立關系

案例呈現(xiàn)

5、自己值得幫

1）先干為敬——自己做了足夠的努力

2）真誠領情——讓對方感受到對方幫助的價值

五、如何晉升答辯

競聘的本質不是和對手競爭，而是向組織請戰(zhàn)

1、競聘的基本結構

1）肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場

2）我的獨特打法

3）我的充分準備

案例演示

3、競聘的注意事項

1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有的戰(zhàn)場

2）不擺過去的功勞，要講未來的打算

3）不說未來的暢想，只說未來的抓手

4）多講自己的準備，突出自己的特質

5）不管有沒有把握，準備敗選的方案

總結復盤，制定行動計劃