主講老師: | 黃普 | |
課時(shí)安排: | 0.5天,3小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 助力銷售型團(tuán)隊(duì)掀起思維革命 自然界的狼智慧勇敢、強(qiáng)悍進(jìn)取、富有團(tuán)隊(duì)精神、競爭精神以及戰(zhàn)斗犧牲精神等等,與現(xiàn)代競爭社會所倡導(dǎo)的現(xiàn)代精神極為相同。課程結(jié)合現(xiàn)實(shí)成功人士、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)學(xué)習(xí)狼性實(shí)戰(zhàn)的榜樣力量,全面解析職場生存、成功、團(tuán)隊(duì)、員工、銷售和管理的狼性法則。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-29 09:31 |
【課程背景】
如何才能使員工以最快的速度融入現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)?如何能在新人投入產(chǎn)出比上得到最優(yōu)的結(jié)果?如何在較短的時(shí)間內(nèi)使員工建立歸屬感?怎樣才能讓新人更好地了解和融入企業(yè)文化?怎樣使員工迅速進(jìn)入工作角色,并建立良好的同事關(guān)系?
所有這些問題都是人力資源部門經(jīng)常面對的問題,有沒有更好的解決辦法呢?
自然界的狼智慧勇敢、強(qiáng)悍進(jìn)取、富有團(tuán)隊(duì)精神、競爭精神以及戰(zhàn)斗犧牲精神等等,與現(xiàn)代競爭社會所倡導(dǎo)的現(xiàn)代精神極為相同。課程結(jié)合現(xiàn)實(shí)成功人士、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)學(xué)習(xí)狼性實(shí)戰(zhàn)的榜樣力量,全面解析職場生存、成功、團(tuán)隊(duì)、員工、銷售和管理的狼性法則。
【課程收益】
? 植入銷售人員永不放棄、持之以恒的信念和決心,從而保證銷售結(jié)果的呈現(xiàn)
? 培養(yǎng)銷售人員養(yǎng)成有勇有謀、攻略有方的營銷規(guī)劃意識,從而避免在銷售過程中打無準(zhǔn)備的仗,以提高成單率
? 引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到銷售再牛,離了團(tuán)隊(duì)和平臺的支持也是低效甚至是低能的,從而建立銷售人員服從指揮和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神與意識,進(jìn)而減少內(nèi)耗,增益組織整體效益
【課程特色】
以實(shí)際案例為基礎(chǔ),剖析企業(yè)及相關(guān)人員遇到的問題和還沒有發(fā)現(xiàn)的問題。以實(shí)際案例闡述核心原理,通過大量深入的互動環(huán)節(jié),做到“道術(shù)雙修”,“魚漁兼得”既讓學(xué)員認(rèn)知,又讓學(xué)員敏行,從而掌握解決問題的核心理念和操之可行的方法與技巧。
【課程對象】企業(yè)營銷、銷售團(tuán)隊(duì)各線人員,高潛力團(tuán)隊(duì)、新員工集訓(xùn)
【課程時(shí)間】3天(18小時(shí))
【課程大綱】
引言:調(diào)查結(jié)論:銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是如何產(chǎn)生的?
啟示:用狼性團(tuán)隊(duì)素質(zhì)武裝自己,團(tuán)隊(duì)業(yè)績所向披靡
第一天:
第一章 狼性強(qiáng)者素質(zhì)的理念—團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取心態(tài)
一、狼性積極主動的進(jìn)取心態(tài)是什么?(強(qiáng)者意識)
1、堅(jiān)決吃肉、絕不吃草的信念
2、永不言敗、忠誠敬業(yè)的精神
3、永不自滿、不斷成長的進(jìn)取精神
二、為什么說狼性進(jìn)取心是銷售代表的唯一出路?
1、誰動了我的奶酪?(看過這本書嗎)
2、企業(yè)家最重視心態(tài)進(jìn)取的員工
人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是心態(tài)
人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁
三、為什么心態(tài)積極進(jìn)取,人生才幸福和輕松?
1、你為什么很煩躁、很有壓力?心態(tài)不好,心里不健康是關(guān)鍵
案例:砌墻工人的兩種心態(tài)
2、你為什么總抱怨命運(yùn),真有命運(yùn)嗎?
案例:從臨時(shí)工到總裁——羅紅的故事
3、人生問題的解決之道——陽光心態(tài)的格言分享
四、如何修練積極進(jìn)取的心態(tài)?
案例:激烈的競爭下,目標(biāo)的改機(jī)和不斷提升的方式方法
呈現(xiàn)方式:體驗(yàn)互動《卓越圈》
第二天:
第二章 狼性團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)五字訣——準(zhǔn)、勇、猛、狠、智
一、什么是準(zhǔn)?
準(zhǔn):攻其致命傷,攻其必救之處,時(shí)機(jī)要準(zhǔn) 2.銷售員如何借鑒
1、要善于聆聽客戶說話,定位要準(zhǔn)、號脈要準(zhǔn) 此時(shí)多聽少說的好處,多說少聽的危害
2、從表面需求分析客戶的本質(zhì)需求
案例:黃老太買酸棗,小牛賣李子
二、什么是勇?
勇:敢于以小勝大,以弱勝強(qiáng),不怕犧牲
1、勇于拜訪、勇于促成、勇于解剖自我、勇于挑戰(zhàn)、勇于追擊
三、什么是猛?
猛:重拳出擊,以強(qiáng)烈的沖擊力直擊要害
1、重拳出擊,拒絕輕描淡抹,拒絕隔靴搔癢,以強(qiáng)烈的沖擊力直擊要害
2、重拳出擊的FABE方法的運(yùn)用
四、什么是狠?
狠:抓住不放,用力進(jìn)攻,決不輕易放棄
1、抓住不放,軟硬兼施,決不輕易放棄
2、軟硬兼施法啟發(fā) 寓言:小孩趕馬車的故事 使用鞭子示例
3、最后一搏,死馬當(dāng)活馬醫(yī)
五、什么是智?
智:誘導(dǎo)獵物進(jìn)入圈套,先對付老弱病殘的獵物,集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)
1、誘惑客戶,四兩搏千斤,開發(fā)一切可用的手段
2、與客戶語言同步調(diào)
3、用帶有感情色彩的語言激發(fā)客戶
4、正面啟發(fā)和反面啟發(fā) 多用正面啟發(fā),少用反面啟發(fā)
案例:“五字訣”的實(shí)效應(yīng)用
呈現(xiàn)方式:體驗(yàn)互動《群龍取水》
第三章 向狼群學(xué)習(xí)進(jìn)行狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、狼群團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模式是什么?(客戶導(dǎo)向、高效執(zhí)行文化)
1、緊盯市場需求,誓保目標(biāo)達(dá)成
狼群是死盯羊群的,團(tuán)隊(duì)集團(tuán)奮斗,打殲滅戰(zhàn)
2、領(lǐng)袖憑實(shí)力當(dāng)選,沖鋒在前,表率作用 定期的公狼競爭領(lǐng)袖
3、目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)作、執(zhí)行到位的組織管理
? 按實(shí)力分配工作角色,沒有怨言,堅(jiān)決執(zhí)行到位
4、團(tuán)隊(duì)成員互相溝通、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神
? 無償支援,決不袖手旁觀
? 不斷地用嚎叫進(jìn)行有效溝通
5、按功行賞
? 功大先吃的有效激勵的績效文化
? 狼王先吃最好的部分,然后依次
6、學(xué)習(xí)型組織
? 全員共同提高
? 狼群是不停地互相學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)
二、什么是狼性原則選擇?
1、銷經(jīng)理的競聘上崗
2、營銷員的招聘與選撥
3、克服傳統(tǒng)體制的弊端
? 擺脫個(gè)人好惡或擺脫任人唯親
? 勇于處理績效差的人并任人唯賢
三、如何提升營銷經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通能力?
1、營銷經(jīng)理要統(tǒng)一全體人員的思想和目標(biāo)
2、掌握有效溝通的技巧
? 雙向性
? 明確性
? 談行為不談個(gè)性
? 積極聆聽
? 善于提問,不要質(zhì)問
? 善用非語言溝通 非語言溝通的方式
呈現(xiàn)方式:互動體驗(yàn)《挑戰(zhàn)魔王》
第三天:
第四章 狼性營銷下營銷人員的目標(biāo)績效管理
第一步:主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計(jì)劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定工作目標(biāo)協(xié)議
第五章 狼性文化下對客戶精細(xì)化管理的技能
一、如何做好日??蛻艟?xì)化管理工作?
1、客戶管理的內(nèi)容及方法
? 客戶管理的分類
? 客戶管理的內(nèi)容
? 客戶管理的原則
2、合理制作和利用客戶檔案
? 如何搜集到有效的客戶情報(bào)
? 如何制作實(shí)用的客戶檔案
? 如何深入分析客戶檔案效用
二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要性及其模型
1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要性
2、處理客戶不滿的重要性
呈現(xiàn)方式:互動挑戰(zhàn)《團(tuán)隊(duì)能量》
注:培訓(xùn)師對體驗(yàn)環(huán)節(jié)都有權(quán)因培訓(xùn)需求、學(xué)員類型、特點(diǎn)等原因隨時(shí)調(diào)換
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