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效能倍增的力量--團(tuán)隊(duì)協(xié)同與創(chuàng)新

主講老師: 張志濱 張志濱

主講師資:張志濱

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動(dòng),帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場(chǎng)合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具,從而幫助學(xué)員營(yíng)造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-18 09:03

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度,既是團(tuán)隊(duì)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,也是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源和才智的方法。良好的協(xié)作溝通,能驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動(dòng),帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場(chǎng)合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具,從而幫助學(xué)員營(yíng)造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍


【課程收益】

?  能夠清理了解高效溝通、高效協(xié)作的幾大要點(diǎn)

?  能夠分辨造成溝通協(xié)作的常見五種障礙

?  能夠記住產(chǎn)生溝通協(xié)作問題時(shí),解決問題的分解動(dòng)作

?  能夠聯(lián)系自身至少提出改進(jìn)溝通協(xié)作的三點(diǎn)措施

 

【課程特色】典型案例剖析  內(nèi)容精彩,邏輯清晰;特定分析工具  簡(jiǎn)化行動(dòng)工具   

【課程對(duì)象】 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、各級(jí)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者  

【課程時(shí)間】   1

 

【課程大綱】

一、 協(xié)作不是美德,而是策略選擇

n  區(qū)分”立場(chǎng)”和“利益”

n  協(xié)作性團(tuán)隊(duì)的心理體驗(yàn)游戲,結(jié)果分享

n  危害協(xié)作溝通的五種障礙

n  團(tuán)隊(duì)文化與協(xié)作

案例: 思科 華為

二、 高效溝通技巧

n  高效溝通模型

n 有效表達(dá)與闡述

n 溝通中的非語(yǔ)言信息

n 關(guān)鍵對(duì)話的引導(dǎo)思維

u  分辨溝通中的3F要素

u  情緒情商與溝通

u  如何通過提問挖掘背后的意圖、真實(shí)想法

u  對(duì)方的目的

u  傾聽與反饋

n 說服技巧

u  雙方的利益

u  妥協(xié)的技術(shù)

工具: 3F傾聽模式、三明治反饋模型 情商模型、溝通模型

案例: 思科 華為

三、 溝通協(xié)作問題的場(chǎng)景與解決方案

n  影響溝通的因素

n  團(tuán)隊(duì)行為差異分析

u  性格、工作風(fēng)格、壓力應(yīng)對(duì)模式

n  如何建立溝通氣氛

n  如何應(yīng)對(duì)不當(dāng)?shù)囊?nbsp;

n  會(huì)議溝通技巧

n  沖突管理

工具:DISC 性格分析、沖突管理模型、 會(huì)議流程工具

案例:思科 字節(jié)跳動(dòng)
  某公益組織的協(xié)作提升

四、 職場(chǎng)協(xié)作

n  職場(chǎng)協(xié)作的難點(diǎn)

u  價(jià)值觀差異

u  崗位和部門利益

u  方式方法的差異

u  過往的刻板印象

n  職場(chǎng)協(xié)作協(xié)作的原則

u  目標(biāo)與使命

u  資源和信息的公平透明

u  角色分工的責(zé)權(quán)利

n  協(xié)作合作式溝通的三大支柱

u  積極樂觀的信念

u  經(jīng)過準(zhǔn)備的信息

u  建設(shè)性解決問題的溝通方式

n  職場(chǎng)協(xié)作的相關(guān)技巧

u  建立友好、信任的場(chǎng)域

u  對(duì)溝通協(xié)作議題達(dá)成共識(shí):比較措辭法

u  商議,盡可能多找解決方案

u  綜合評(píng)估解決方案,約定下一步

u  共識(shí)光明的“收尾”

設(shè)定特定的協(xié)作目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中完成目標(biāo),體驗(yàn)職場(chǎng)協(xié)作的感受

學(xué)員分享、討論,老師點(diǎn)評(píng)

五、 總結(jié)

學(xué)員提問,老師回答與點(diǎn)評(píng)

工具:行動(dòng)計(jì)劃表、培訓(xùn)評(píng)估表

 
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