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做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心

主講老師: 聶嶸海 聶嶸海

主講師資:聶嶸海

課時(shí)安排: 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-08 12:02

一、  系列課名稱(字?jǐn)?shù)≤20)

做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心

 

二、系列課方向

本門課程是  電商方向       下的      做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心                 

一級(jí)品類

產(chǎn)品經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)

體驗(yàn)與設(shè)計(jì)

新媒體營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

軟件開(kāi)發(fā)

人工智能與大數(shù)據(jù)

新興技術(shù)

財(cái)務(wù)法務(wù)人力資源

企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力

職場(chǎng)通用能力

二級(jí)品類

產(chǎn)品思維

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與管理

UI設(shè)計(jì)

短視頻營(yíng)銷

營(yíng)銷策略

數(shù)據(jù)思維

開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與框架

人工智能認(rèn)知與應(yīng)用

5G技術(shù)

財(cái)務(wù)管理

領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目管理

產(chǎn)品創(chuàng)新

增長(zhǎng)策略

平面設(shè)計(jì)

視頻創(chuàng)作

信息流

數(shù)據(jù)采集與處理

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

計(jì)算機(jī)視覺(jué)

元宇宙

人力資源

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

時(shí)間管理

產(chǎn)品工具

用戶運(yùn)營(yíng)/增長(zhǎng)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

自媒體運(yùn)營(yíng)

渠道推廣與廣告投放

數(shù)據(jù)描述與可視化

移動(dòng)開(kāi)發(fā)

自然語(yǔ)言處理NLP

區(qū)塊鏈

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

用戶研究

文案寫作

銷售策略

數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)決策

web開(kāi)發(fā)

機(jī)器學(xué)習(xí)

物聯(lián)網(wǎng)

法務(wù)合規(guī)

戰(zhàn)略管理

匯報(bào)溝通

用戶調(diào)研

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

設(shè)計(jì)工具

直播帶貨

客戶開(kāi)發(fā)與客戶成功

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

小程序開(kāi)發(fā)

大數(shù)據(jù)挖掘與分析

其他新興技術(shù)

行政管理

企業(yè)文化

情緒管理

需求分析

電商運(yùn)營(yíng)

設(shè)計(jì)思維

私域與社群營(yíng)銷

商務(wù)協(xié)作與溝通技巧

數(shù)據(jù)指標(biāo)體系與報(bào)表

后端開(kāi)發(fā)

數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)與治理



企業(yè)創(chuàng)新與商業(yè)模式

效率提升

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)


新媒體營(yíng)銷矩陣與IP打造


數(shù)據(jù)工具

測(cè)試運(yùn)維

大數(shù)據(jù)工具



數(shù)字化轉(zhuǎn)型

結(jié)構(gòu)化思維

ToB產(chǎn)品設(shè)計(jì)

ToB運(yùn)營(yíng)





云計(jì)算與安全





職業(yè)規(guī)劃

產(chǎn)品項(xiàng)目管理

線上社區(qū)運(yùn)營(yíng)





軟件項(xiàng)目管理







游戲運(yùn)營(yíng)











 

三、系列課交付說(shuō)明(我為什么能講好這門課)

作為一個(gè)一直實(shí)戰(zhàn)在一線,一邊運(yùn)營(yíng)一邊帶團(tuán)隊(duì)有10幾年電商經(jīng)驗(yàn),爆款打造執(zhí)行和操盤者,聶老師有自己獨(dú)特的一套運(yùn)營(yíng)體系。如何運(yùn)營(yíng)?聶老師將在產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶、活動(dòng)、社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)等方面重點(diǎn)分享。簡(jiǎn)單易懂的從底層邏輯,輕松能執(zhí)行的方式方法,讓您快速變成自己的體系。以下的內(nèi)容集合了聶老師10多年來(lái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)。假如你正處于觀望或者想要完善自己的運(yùn)營(yíng)體系,苦于找不到方法時(shí),這個(gè)“尚方寶劍”你必須要拿到。

現(xiàn)在,可能您也正遇到這幾大問(wèn)題:

1.看不清門道,不懂運(yùn)營(yíng)的底層邏輯

2.缺乏前瞻性,搞不清該運(yùn)營(yíng)哪些內(nèi)容;

3.缺乏方向性,不知選擇什么運(yùn)營(yíng)方式適合自己

4.缺乏時(shí)間性,不知道該如何搭配運(yùn)營(yíng);

5.缺乏系統(tǒng)性,不知道運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行思路及打法;

6.缺乏執(zhí)行力,不知道不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作步驟

       當(dāng)你正在面臨或即將面臨這些問(wèn)題,擁有阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)兩大互聯(lián)網(wǎng)公司背景的聶老師,用自己實(shí)戰(zhàn)10幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴你如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng),如何在不同平臺(tái)一起運(yùn)營(yíng),如何利用底層邏輯運(yùn)營(yíng)好活動(dòng)及店鋪。這套方法及思路,您可拿來(lái)即用。

如何站在精通運(yùn)營(yíng)邏輯,打通個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)?

如何打造屬于不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式?

如何快速在設(shè)置屬于自己的運(yùn)營(yíng)方式?

如何快速做運(yùn)營(yíng)快且又有效果?

    以上答案,聶老師都將在課程中給您快速落地的工具和方法


四、系列課介紹

推薦思路:

本系列課是目前比較全且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,本人也在使用且百試不爽的一套體系,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),是和運(yùn)營(yíng)人員建立或豐富自己運(yùn)營(yíng)體系。

示例:

市場(chǎng)價(jià)值:目前不管是To B還是TO C還是新媒體電商,運(yùn)營(yíng)人員要想運(yùn)營(yíng)好自己的電商,必須要有成套的體系,可落地的系統(tǒng)及組合拳來(lái)支撐。當(dāng)然還需要區(qū)別對(duì)待在TO B     TO  C  及新媒體電商的運(yùn)營(yíng)方法上。

設(shè)計(jì)起源:內(nèi)容素材是本人多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累的《運(yùn)營(yíng)寶典》分享課的模塊之一,最開(kāi)始是為公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的素材,后經(jīng)過(guò)朋友及市場(chǎng)檢驗(yàn),結(jié)合市場(chǎng)需求,且總結(jié)了本人在B端C端及新媒體領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與工作技巧,把它變成了一套詳細(xì)的體系,對(duì)于在做運(yùn)營(yíng)、或者新手及想提升技戰(zhàn)術(shù)方面的人幫助非常大。

主要內(nèi)容:整個(gè)系列課分為3個(gè)模塊:什么是運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的具體分類及工作流程、不同平臺(tái)不同運(yùn)營(yíng)方法。

 

五、學(xué)員畫像與主要收獲

推薦思路:

填寫適合學(xué)習(xí)本系列課的學(xué)員畫像,及TA學(xué)習(xí)本系列課后的主要收獲。

注:收獲不應(yīng)停留在知道、了解層面;學(xué)員學(xué)習(xí)后,應(yīng)可模仿、應(yīng)用,并在工作表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)不會(huì)到會(huì)/低效到高效/不穩(wěn)定到穩(wěn)定等方面的突破。

如有多類學(xué)員,可分別列出。

示例:

學(xué)員畫像:

從事B端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、C端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)主管、副總、店長(zhǎng)、市場(chǎng)、銷售人士,或傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),不了解電商業(yè)務(wù),且又想在C端、B端、新媒體等電商市場(chǎng)占一席之地的人。零基礎(chǔ)或工作1-3年左右的人。

主要收獲:

1、快速認(rèn)清運(yùn)營(yíng)的定義及核心價(jià)值;

2、了解多個(gè)運(yùn)營(yíng)的具體分類;分清不同類型運(yùn)營(yíng)的職責(zé)

3、清晰并應(yīng)用各運(yùn)營(yíng)的作用,應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中。

4、掌握TO   B運(yùn)營(yíng)操作流程及能力模型。

5、熟練應(yīng)用TO C運(yùn)營(yíng)流程,熟練操作幾大運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

6、熟練新媒體電商的運(yùn)營(yíng)方式,實(shí)戰(zhàn)利用新媒體電商。


六、小課標(biāo)題(小課數(shù)量不少于5門,課時(shí)不少于5小時(shí))

序號(hào)

小課標(biāo)題(字?jǐn)?shù)≤15)

小課 1

什么是運(yùn)營(yíng)

小課 2

運(yùn)營(yíng)的具體分類及工作流程

小課 3

不同平臺(tái)不同運(yùn)營(yíng)方法

小課 4


小課 5


 

七、整體設(shè)計(jì)思路

推薦思路:

l 本系列課程是連貫性課程,先了解運(yùn)營(yíng)定義讓后才知道分類,之后才去做運(yùn)營(yíng)?

l 先讓學(xué)員知道是什么,然后再告訴他為什么,然后再怎么做?

l 學(xué)習(xí)時(shí),有嚴(yán)格的先后順序/推薦按學(xué)習(xí)次序

示例:

從”剛剛接觸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作“的現(xiàn)狀出發(fā),先了解和掌握運(yùn)營(yíng)的基本定義,再理清運(yùn)營(yíng)的分類及工作流程,最后才能去運(yùn)營(yíng)不同類型電商。各個(gè)課程的關(guān)系是循序漸進(jìn),從本質(zhì)分析到具體指導(dǎo),學(xué)習(xí)時(shí),嚴(yán)格按照順序進(jìn)行。


八、單門小課設(shè)計(jì)(單門課程需能夠獨(dú)立售賣)

小課 1:什么是運(yùn)營(yíng)

主要收獲

起點(diǎn):掌握運(yùn)營(yíng)的定義

終點(diǎn):熟練掌握運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值及發(fā)展階段

課程大綱

一級(jí)標(biāo)題

二級(jí)標(biāo)題

講解時(shí)長(zhǎng)

引入:他們的差距在哪?

同一產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與不運(yùn)營(yíng)差距

4分鐘

第一章:運(yùn)營(yíng)的定義

什么是運(yùn)營(yíng)

2分鐘

第二章:運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值

核心價(jià)值體現(xiàn)

6分鐘

第三章:運(yùn)營(yíng)的發(fā)展階段及趨勢(shì)

四大發(fā)展階段    運(yùn)營(yíng)的未來(lái)趨勢(shì)

6分鐘

第四章:運(yùn)營(yíng)的軌跡圖

運(yùn)營(yíng)的實(shí)際軌跡

4分鐘

總結(jié):×××××


2分鐘

合計(jì)

24分鐘





推薦思路:

l  學(xué)員收獲學(xué)員起點(diǎn)(A點(diǎn))、學(xué)員終點(diǎn)(B點(diǎn))來(lái)描述,二者間的差距即為學(xué)員在本課程中的收獲(請(qǐng)落實(shí)到工作場(chǎng)合,描述面對(duì)典型工作任務(wù)/問(wèn)題時(shí)的行為表現(xiàn))。

?  可接受的描述:

n  起點(diǎn):公司希望通過(guò)微信裂變活動(dòng)為公眾號(hào)漲粉,學(xué)員既未體驗(yàn)、更未實(shí)操過(guò)類似活動(dòng),需要在零開(kāi)發(fā)資源的情況下完成這一任務(wù)。

n  終點(diǎn):學(xué)員能綜合判斷是否適合通過(guò)微信裂變活動(dòng)漲粉;能在零開(kāi)發(fā)資源支持下,獨(dú)立負(fù)責(zé)該活動(dòng)的前+中+后。

l  章節(jié)標(biāo)題盡量描述具體的行為(盡量采用動(dòng)賓短語(yǔ),或“如何xxx”的句式)。

?  需調(diào)整的描述

n  需求調(diào)研(無(wú)法判斷老師所講內(nèi)容的獨(dú)特之處/價(jià)值)

n  拓展延伸(無(wú)法得知具體內(nèi)容)

n  xxxx案例:一個(gè)我操盤過(guò)的真實(shí)項(xiàng)目(無(wú)法判斷其對(duì)學(xué)員的價(jià)值,可從此案例是用來(lái)說(shuō)明什么出發(fā),突出對(duì)學(xué)員的價(jià)值)

l  預(yù)估時(shí)長(zhǎng)以分鐘為單位,最小顆粒度為5min。課程剪輯后時(shí)長(zhǎng)45min-60min的計(jì)為1課時(shí),90min-120min的計(jì)為2課時(shí),150min-180min的計(jì)為3課時(shí);盡量避免“不上不下”的時(shí)長(zhǎng);系列課中,單門小課一般不超過(guò)2課時(shí),最多不超過(guò)3課時(shí),超過(guò)的建議拆分為多門課程。


小課2:運(yùn)營(yíng)的具體分類及工作流程

主要收獲

起點(diǎn):不懂怎么劃分運(yùn)營(yíng)

終點(diǎn):明確各種運(yùn)營(yíng)的工作流程及方法

課程大綱

一級(jí)標(biāo)題

二級(jí)標(biāo)題

講解時(shí)長(zhǎng)

引入:?jiǎn)枺哼\(yùn)營(yíng)的分類


2分鐘

第一章:用戶的運(yùn)營(yíng)

核心工作      漏斗模型   金字塔模型

25分鐘

第二章:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

核心工作      五大表現(xiàn)形式

25分鐘

第三章:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

核心工作    運(yùn)營(yíng)規(guī)劃   產(chǎn)品思維做運(yùn)營(yíng)   共情力體驗(yàn)

43分鐘

第四章:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

核心工作     明確目標(biāo)   策劃方案

65分鐘

第五章社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)

和訊工作    運(yùn)營(yíng)規(guī)劃   技巧規(guī)劃

65分鐘

總結(jié):


5分鐘

合計(jì)

225分鐘





小課3:不同平臺(tái)不同運(yùn)營(yíng)方法

主要收獲

起點(diǎn):了解不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則

終點(diǎn):能熟練掌握各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式方法

課程大綱

一級(jí)標(biāo)題

二級(jí)標(biāo)題

講解時(shí)長(zhǎng)

引入:



第一章:TO B運(yùn)營(yíng)操作流程方法

初級(jí)運(yùn)營(yíng)模型    中級(jí)能力模型            高級(jí)能力模型

35分鐘

第二章:TO C運(yùn)營(yíng)方法及流程

崗位職責(zé)     崗位規(guī)劃   流程導(dǎo)圖        細(xì)化表格

45分鐘

第三章:新媒體電商的操作方法

職責(zé)      視頻運(yùn)營(yíng)法      直播運(yùn)營(yíng)法

90分鐘

總結(jié):×××××


2分鐘

合計(jì)

172分鐘





小課4:

主要收獲

起點(diǎn):

終點(diǎn):

課程大綱

一級(jí)標(biāo)題

二級(jí)標(biāo)題

講解時(shí)長(zhǎng)

引入:×××××



第一章:×××××



第二章:×××××



第三章:×××××



總結(jié):×××××



合計(jì)






小課5:

主要收獲

起點(diǎn):

終點(diǎn):

課程大綱

一級(jí)標(biāo)題

二級(jí)標(biāo)題

講解時(shí)長(zhǎng)

引入:×××××



第一章:×××××



第二章:×××××



第三章:×××××



總結(jié):×××××



合計(jì)



 
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