做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心

一、  系列課名稱（字?jǐn)?shù)≤20）

做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心

二、系列課方向

本門課程是  電商方向       下的      做運(yùn)營(yíng)你必須了解的核心                 。

三、系列課交付說(shuō)明（我為什么能講好這門課）

作為一個(gè)一直實(shí)戰(zhàn)在一線，一邊運(yùn)營(yíng)一邊帶團(tuán)隊(duì)有10幾年電商經(jīng)驗(yàn)，爆款打造執(zhí)行和操盤者，聶老師有自己獨(dú)特的一套運(yùn)營(yíng)體系。如何運(yùn)營(yíng)？聶老師將在產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶、活動(dòng)、社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)等方面重點(diǎn)分享。簡(jiǎn)單易懂的從底層邏輯，輕松能執(zhí)行的方式方法，讓您快速變成自己的體系。以下的內(nèi)容集合了聶老師10多年來(lái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)。假如你正處于觀望或者想要完善自己的運(yùn)營(yíng)體系，苦于找不到方法時(shí)，這個(gè)“尚方寶劍”你必須要拿到。

現(xiàn)在，可能您也正遇到這幾大問(wèn)題：

1.看不清門道，不懂運(yùn)營(yíng)的底層邏輯

2.缺乏前瞻性，搞不清該運(yùn)營(yíng)哪些內(nèi)容；

3.缺乏方向性，不知選擇什么運(yùn)營(yíng)方式適合自己

4.缺乏時(shí)間性，不知道該如何搭配運(yùn)營(yíng)；

5.缺乏系統(tǒng)性，不知道運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行思路及打法；

6.缺乏執(zhí)行力，不知道不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作步驟

       當(dāng)你正在面臨或即將面臨這些問(wèn)題，擁有阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)兩大互聯(lián)網(wǎng)公司背景的聶老師，用自己實(shí)戰(zhàn)10幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴你如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如何在不同平臺(tái)一起運(yùn)營(yíng)，如何利用底層邏輯運(yùn)營(yíng)好活動(dòng)及店鋪。這套方法及思路，您可拿來(lái)即用。

如何站在精通運(yùn)營(yíng)邏輯，打通個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)？

如何打造屬于不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式？

如何快速在設(shè)置屬于自己的運(yùn)營(yíng)方式？

如何快速做運(yùn)營(yíng)快且又有效果？

    以上答案，聶老師都將在課程中給您快速落地的工具和方法。

四、系列課介紹

推薦思路：

本系列課是目前比較全且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，本人也在使用且百試不爽的一套體系，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，是和運(yùn)營(yíng)人員建立或豐富自己運(yùn)營(yíng)體系。

示例：

市場(chǎng)價(jià)值：目前不管是To B還是TO C還是新媒體電商，運(yùn)營(yíng)人員要想運(yùn)營(yíng)好自己的電商，必須要有成套的體系，可落地的系統(tǒng)及組合拳來(lái)支撐。當(dāng)然還需要區(qū)別對(duì)待在TO B     TO  C  及新媒體電商的運(yùn)營(yíng)方法上。

設(shè)計(jì)起源：內(nèi)容素材是本人多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累的《運(yùn)營(yíng)寶典》分享課的模塊之一，最開(kāi)始是為公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的素材，后經(jīng)過(guò)朋友及市場(chǎng)檢驗(yàn)，結(jié)合市場(chǎng)需求，且總結(jié)了本人在B端C端及新媒體領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與工作技巧，把它變成了一套詳細(xì)的體系，對(duì)于在做運(yùn)營(yíng)、或者新手及想提升技戰(zhàn)術(shù)方面的人幫助非常大。

主要內(nèi)容：整個(gè)系列課分為3個(gè)模塊：什么是運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的具體分類及工作流程、不同平臺(tái)不同運(yùn)營(yíng)方法。

五、學(xué)員畫像與主要收獲

推薦思路：

填寫適合學(xué)習(xí)本系列課的學(xué)員畫像，及TA學(xué)習(xí)本系列課后的主要收獲。

注：收獲不應(yīng)停留在知道、了解層面；學(xué)員學(xué)習(xí)后，應(yīng)可模仿、應(yīng)用，并在工作表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)不會(huì)到會(huì)/低效到高效/不穩(wěn)定到穩(wěn)定等方面的突破。

如有多類學(xué)員，可分別列出。

示例：

學(xué)員畫像：

從事B端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、C端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)主管、副總、店長(zhǎng)、市場(chǎng)、銷售人士，或傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，不了解電商業(yè)務(wù)，且又想在C端、B端、新媒體等電商市場(chǎng)占一席之地的人。零基礎(chǔ)或工作1-3年左右的人。

主要收獲：

1、快速認(rèn)清運(yùn)營(yíng)的定義及核心價(jià)值；

2、了解多個(gè)運(yùn)營(yíng)的具體分類；分清不同類型運(yùn)營(yíng)的職責(zé)

3、清晰并應(yīng)用各運(yùn)營(yíng)的作用，應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中。

4、掌握TO   B運(yùn)營(yíng)操作流程及能力模型。

5、熟練應(yīng)用TO C運(yùn)營(yíng)流程，熟練操作幾大運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

6、熟練新媒體電商的運(yùn)營(yíng)方式，實(shí)戰(zhàn)利用新媒體電商。

六、小課標(biāo)題（小課數(shù)量不少于5門，課時(shí)不少于5小時(shí)）

七、整體設(shè)計(jì)思路

推薦思路：

l 本系列課程是連貫性課程，先了解運(yùn)營(yíng)定義讓后才知道分類，之后才去做運(yùn)營(yíng)？

l 先讓學(xué)員知道是什么，然后再告訴他為什么，然后再怎么做？

l 學(xué)習(xí)時(shí)，有嚴(yán)格的先后順序/推薦按學(xué)習(xí)次序

示例：

從”剛剛接觸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作“的現(xiàn)狀出發(fā)，先了解和掌握運(yùn)營(yíng)的基本定義，再理清運(yùn)營(yíng)的分類及工作流程，最后才能去運(yùn)營(yíng)不同類型電商。各個(gè)課程的關(guān)系是循序漸進(jìn)，從本質(zhì)分析到具體指導(dǎo)，學(xué)習(xí)時(shí)，嚴(yán)格按照順序進(jìn)行。

八、單門小課設(shè)計(jì)（單門課程需能夠獨(dú)立售賣）

小課 1：什么是運(yùn)營(yíng)

l  學(xué)員收獲用學(xué)員起點(diǎn)（A點(diǎn)）、學(xué)員終點(diǎn)（B點(diǎn)）來(lái)描述，二者間的差距即為學(xué)員在本課程中的收獲（請(qǐng)落實(shí)到工作場(chǎng)合，描述面對(duì)典型工作任務(wù)/問(wèn)題時(shí)的行為表現(xiàn)）。

?  可接受的描述：

n  起點(diǎn)：公司希望通過(guò)微信裂變活動(dòng)為公眾號(hào)漲粉，學(xué)員既未體驗(yàn)、更未實(shí)操過(guò)類似活動(dòng)，需要在零開(kāi)發(fā)資源的情況下完成這一任務(wù)。

n  終點(diǎn)：學(xué)員能綜合判斷是否適合通過(guò)微信裂變活動(dòng)漲粉；能在零開(kāi)發(fā)資源支持下，獨(dú)立負(fù)責(zé)該活動(dòng)的前+中+后。

l  章節(jié)標(biāo)題盡量描述具體的行為（盡量采用動(dòng)賓短語(yǔ)，或“如何xxx”的句式）。

?  需調(diào)整的描述

n  需求調(diào)研（無(wú)法判斷老師所講內(nèi)容的獨(dú)特之處/價(jià)值）

n  拓展延伸（無(wú)法得知具體內(nèi)容）

n  xxxx案例：一個(gè)我操盤過(guò)的真實(shí)項(xiàng)目（無(wú)法判斷其對(duì)學(xué)員的價(jià)值，可從此案例是用來(lái)說(shuō)明什么出發(fā)，突出對(duì)學(xué)員的價(jià)值）

l  預(yù)估時(shí)長(zhǎng)以分鐘為單位，最小顆粒度為5min。課程剪輯后時(shí)長(zhǎng)45min-60min的計(jì)為1課時(shí)，90min-120min的計(jì)為2課時(shí)，150min-180min的計(jì)為3課時(shí)；盡量避免“不上不下”的時(shí)長(zhǎng)；系列課中，單門小課一般不超過(guò)2課時(shí)，最多不超過(guò)3課時(shí)，超過(guò)的建議拆分為多門課程。

小課2：運(yùn)營(yíng)的具體分類及工作流程