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TO B團隊業(yè)績考核技巧及管理

主講老師: 聶嶸海 聶嶸海

主講師資:聶嶸海

課時安排: 可根據企業(yè)要求進行定制
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-08 11:18

一、  系列課名稱(字數≤20)

TO B團隊業(yè)績考核技巧及管理

 

二、系列課方向

本門課程是    TO B運營            下的  TO B團隊業(yè)績考核技巧及管理                     。

一級品類

產品經理

互聯網運營增長

體驗與設計

新媒體營銷

市場營銷與銷售

業(yè)務數據分析

軟件開發(fā)

人工智能與大數據

新興技術

財務法務人力資源

企業(yè)管理與領導力

職場通用能力

二級品類

產品思維

運營戰(zhàn)略與管理

UI設計

短視頻營銷

營銷策略

數據思維

開發(fā)語言與框架

人工智能認知與應用

5G技術

財務管理

領導力

項目管理

產品創(chuàng)新

增長策略

平面設計

視頻創(chuàng)作

信息流

數據采集與處理

系統設計

計算機視覺

元宇宙

人力資源

企業(yè)經營與管理

時間管理

產品工具

用戶運營/增長

用戶體驗設計

自媒體運營

渠道推廣與廣告投放

數據描述與可視化

移動開發(fā)

自然語言處理NLP

區(qū)塊鏈

培訓與開發(fā)

團隊管理

團隊協作

產品規(guī)劃

產品運營

用戶研究

文案寫作

銷售策略

數據分析與數據決策

web開發(fā)

機器學習

物聯網

法務合規(guī)

戰(zhàn)略管理

匯報溝通

用戶調研

活動運營

設計工具

直播帶貨

客戶開發(fā)與客戶成功

數據驅動業(yè)務

小程序開發(fā)

大數據挖掘與分析

其他新興技術

行政管理

企業(yè)文化

情緒管理

需求分析

電商運營

設計思維

私域與社群營銷

商務協作與溝通技巧

數據指標體系與報表

后端開發(fā)

數據倉儲與治理



企業(yè)創(chuàng)新與商業(yè)模式

效率提升

產品設計

內容運營


新媒體營銷矩陣與IP打造


數據工具

測試運維

大數據工具



數字化轉型

結構化思維

ToB產品設計

ToB運營





云計算與安全





職業(yè)規(guī)劃

產品項目管理

線上社區(qū)運營





軟件項目管理







游戲運營











 

三、系列課交付說明(我為什么能講好這門課)

有句話叫:一個人干不過一個團隊。這句話說明團隊的重要性,不管是實體企業(yè)還是做電商都是如此。都需要打造團隊,但打造團隊有有很多的技巧,團隊的配合及打造都是有規(guī)律可循。聶老師是從一個人開始做電商,直到后來從兩位數,然后到三位數的團隊在做電商,業(yè)績也從幾十萬到現在的72億,這業(yè)績背后確實就是團隊的管理及業(yè)績考核的功勞。想要置身于電商當中,就需要開始做電商團隊化,團隊業(yè)績考核化,團隊管理人性化。且要利用好新智慧做管理。假如你正處于觀望或者想要發(fā)展自己的電商之路時,苦于找不到方法時,這個“尚方寶劍”你必須要拿到。

現在,可能您也正遇到這幾大問題:

1.看不到前景,不懂是否需要增加減少團隊人員

2.缺乏前瞻性,搞不清團隊的威力有多大;

3.缺乏方向性,不知道團隊發(fā)展會發(fā)展成什么樣?

4.缺乏時間性,不知道多久能做好電商團隊;

5.缺乏系統性,沒有業(yè)績考核標準及激勵方法;

6.缺乏執(zhí)行力,沒有章法,沒有執(zhí)行規(guī)范進行管理

       當你正在面臨或即將面臨這些問題,一個具有十五年電商經驗,且擁有阿里巴巴和字節(jié)跳動兩大互聯網公司背景的聶老師,以自己十五年實戰(zhàn)經驗告訴你選擇技巧和執(zhí)行思路。讓您從0快速到1突破,是您可落地能拿來即用的參照。

如何站在15年老兵的基礎上開始做電商團隊管理?

如何打造屬于自己的電商團隊?

如何快速開啟電商業(yè)績考核化?

如何快速實現團隊融合及業(yè)績激勵?

    以上答案,聶老師都將在課程中給您快速落地的工具和方法。

 

四、系列課介紹

推薦思路:

本課的市場價值威力巨大,讓本公司由一個人發(fā)展成三位數公司、主要靠這里面的一些體系建立。

示例:

市場價值:目前從事To B業(yè)務的公司,缺乏團隊管理意識,甚至一個公司只有2-3人做電商,既是運營又是客服又是美工。這種情形在TO B市場屢見不鮮,但如何才能做好TO B電商,如何才能讓團隊正規(guī)化?如何才能業(yè)績流程化,管理自動化?系統的學習,體系的建立,人性化的執(zhí)行就是重中之重。 本課程將給你系統化的意識及執(zhí)行體系,讓您操作體系化,發(fā)展自動化。

設計起源:內容素材源自于本人15年電商經驗的積累,及《阿里巴巴實戰(zhàn)運營體系》分享課的模塊之一,總結了本人在B端運營中的實戰(zhàn)經驗與工作技巧,尤其是團隊管理及打造,團隊體系建立、業(yè)績考核體系規(guī)范等內容,對內部團隊成員的幫助非常大,學員需全面學習、認真執(zhí)行。

主要內容:整個系列課分為4個模塊:為什么你必須團隊化、電商團隊需要配備的崗位及工作職責、各職位之間的案例及考核標準、團隊的管理技巧。

 

五、學員畫像與主要收獲

推薦思路:

站在一個TO B行業(yè)老兵的角度,團隊打造是一個必不可少的過程,站在業(yè)績的角度,只有團隊能實現一次又一次的跨越:由百萬到千萬,由千萬到5000萬以上,這些都是團隊打造的作用,團隊擴大必須要科學合理還需要有規(guī)范化的流程,所以就需要標準工具;此課程讓你拿到你想要的工具及方法。

示例:

學員畫像:

剛從事B端業(yè)務的運營、運營主管、副總、公司老總、美工、推廣、物流、客服、倉管、市場銷售人士,或傳統行業(yè)轉型而來,零基礎,或工作1-3年左右。

主要收獲:

1、快速了解為什么我們必須團隊化;

2、掌握團隊所需的人員;

3、制定考核標準,做好執(zhí)行過程檢測。

4、掌握考核關鍵要素雞利用好模版模型的威力。

5、建立團隊管理的流程。

6、掌握磨合團隊的方法,建立完善管理體系。


 六、小課標題(小課數量不少于5門,課時不少于5小時)

序號

小課標題(字數≤15)

小課 1

為什么你必須團隊化

小課 2

電商團隊需要配備的崗位及工作職責

小課 3

各職位間的案例及考核標準

小課 4

團隊的管理技巧

小課 5


 

七、整體設計思路

推薦思路:

l 本系列課程完善完整,息息相關

l 學員需要掌握自己所在職位的工作職責,明確合作重要性

l 學習時,嚴格的先后順序學習?

示例:

從電商團隊每個工作職位出發(fā),細分到每個職位的工作職責,到細化到崗位的考核,這中間學員要先掌握自己所在職位的市場現狀及自己工作現狀,了解職位背后的發(fā)展空間;掌握職位外還有更大發(fā)展空間和發(fā)揮平臺,再理解合作的重要性。理清工作的目標與策略;然后緊抓核心工作內容,讓其有前景有目標有自信。

各個課程的關系是循序漸進,學習時,嚴格按照順序進行。


八、單門小課設計(單門課程需能夠獨立售賣)

小課 1:為什么你必須團隊化

主要收獲

起點:由案例故事開始大概了解團隊重要性

終點:清晰團隊化的好處,種下團隊合作的意識種子

課程大綱

一級標題

二級標題

講解時長

引入:西游記故事

幾大角色及職責

5分鐘

第一章:團隊化的好處

效益化       分工    物盡其用  競爭合作 集思廣益     提升配合度

25分鐘

第二章:×××××



第三章:×××××



總結:×××××


2分鐘

合計

32分鐘





推薦思路:

l  學員收獲學員起點(A點)學員終點(B點)來描述,二者間的差距即為學員在本課程中的收獲(請落實到工作場合,描述面對典型工作任務/問題時的行為表現)。

?  可接受的描述:

n  起點:公司希望通過微信裂變活動為公眾號漲粉,學員既未體驗、更未實操過類似活動,需要在零開發(fā)資源的情況下完成這一任務。

n  終點:學員能綜合判斷是否適合通過微信裂變活動漲粉;能在零開發(fā)資源支持下,獨立負責該活動的前+中+后。

l  章節(jié)標題盡量描述具體的行為(盡量采用動賓短語,或“如何xxx”的句式)。

?  需調整的描述

n  需求調研(無法判斷老師所講內容的獨特之處/價值)

n  拓展延伸(無法得知具體內容)

n  xxxx案例:一個我操盤過的真實項目(無法判斷其對學員的價值,可從此案例是用來說明什么出發(fā),突出對學員的價值)

l  預估時長以分鐘為單位,最小顆粒度為5min。課程剪輯后時長45min-60min的計為1課時,90min-120min的計為2課時,150min-180min的計為3課時;盡量避免“不上不下”的時長;系列課中,單門小課一般不超過2課時,最多不超過3課時,超過的建議拆分為多門課程。

 

小課2:電商團隊需要配備的崗位及工作職責

主要收獲

起點:認為團隊化僅是單純的增加人手

終點:認識各團隊成員的作用及工作職責

課程大綱

一級標題

二級標題

講解時長

引入:阿里的團隊配置

阿里的案例

6分鐘

第一章:店長的工作職責

店長的案例

6分鐘

第二章:運營的工作職責

運營的案例

5分鐘

第三章:推廣的工作職責

推廣的作用及案例

6分鐘

第四章:客服、物流、美工的工作職責

幾大職位的工作職責  案例     

17分鐘

總結:×××××


3分鐘

合計

43分鐘






小課3:各職位之間的案例及考核標準

主要收獲

起點:只要做好本職工作即可

終點:為自己爭取更高工資,主動配合其他職位

課程大綱

一級標題

二級標題

講解時長

引入:自己的職位該如何做的更好

提問

2分鐘

第一章:各職位的考核幾大重點

職業(yè)心態(tài)    基本素質 營銷技能           產品知識

20分鐘

第二章:考核的執(zhí)行過程

七大成長步驟

33分鐘

第三章:各職位系統化標準工具

客服的考核標準    運營專員的考核標準 團隊考核數據模版  其他模版

120分鐘




總結:×××××


6分鐘

合計

181分鐘






小課4:團隊的管理技巧

主要收獲

起點:認為團隊管理就需要嚴格

終點:靠體系和制度管理,磨合團隊的實戰(zhàn)招數

課程大綱

一級標題

二級標題

講解時長

引入:你了解的團隊管理


2分鐘

第一章:管理體系的建立

目標跟蹤體系     計劃預算體系   績效管理體系  薪酬激勵體系

125分鐘

第二章:團隊的磨合技巧

傳幫帶      定目標拿結果

50分鐘

第三章:團隊的激勵制度

團建 打雞血 娛樂化 理念認知 員工自我能力發(fā)展模型

56分鐘

總結:×××××


4分鐘

合計

237分鐘






小課5:

主要收獲

起點:

終點:

課程大綱

一級標題

二級標題

講解時長

引入:×××××



第一章:×××××



第二章:×××××



第三章:×××××



總結:×××××



合計







 
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