【課程背景】

?       張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業(yè)經(jīng)營管理的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有后二十多年企業(yè)管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業(yè)經(jīng)營管理理論研究和培訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)對企業(yè)各級管理者的培訓內(nèi)容，大致分為兩類：一是有關(guān)“道”的內(nèi)容課程；二是有關(guān)“術(shù)”的內(nèi)容課程。

?     “道”的培訓內(nèi)容：就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質(zhì)的綜合素質(zhì)課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員，通過提升個人綜合素質(zhì)的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學；道是為人處世之法；道為做人做事的規(guī)則；道是衡量一個人道德品質(zhì)高低的標尺。例如：培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業(yè)文化體系建設(shè)》《員工激勵》等。

?      “術(shù)”的培訓內(nèi)容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會“巧”干。通曉現(xiàn)代管理理論知識，然后在自己的實際工作中去理論聯(lián)系實際，為提高企業(yè)效率做出突出貢獻，使自己真正成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者。通俗的講：“術(shù)”的課程就是迅速提升企業(yè)中高層管理者及基層遠離人員管理實戰(zhàn)的技戰(zhàn)術(shù)水平。何為術(shù)？術(shù)為謀生之法；術(shù)為管理技能；術(shù)為實戰(zhàn)技法；術(shù)為工作標準，術(shù)為操作規(guī)范。例如：培訓課程包括：《領(lǐng)導者的戰(zhàn)略思維提升》《高效決策思維與領(lǐng)導力修煉》《中層管理者領(lǐng)導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術(shù)》《6S管理》等。

?      （“術(shù)”的課程也包括一些更單一的專業(yè)課程。比如：《財會知識》《法律專業(yè)知識》《設(shè)備安裝技術(shù)》《電力技術(shù)工人操作規(guī)范》等）

?      企業(yè)各級管理者的管理理論素養(yǎng)的提升在領(lǐng)導系統(tǒng)中是一個根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導者憑借其個人素質(zhì)的綜合作用，在一定條件下對特定個人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。當今時代，中高層管理者的管理理論素養(yǎng)已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。

?      當今時代要求現(xiàn)代企業(yè)各級管理者應(yīng)具備的以下領(lǐng)導力：1、領(lǐng)導人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；2、領(lǐng)導人應(yīng)該高瞻遠矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；3、領(lǐng)導人應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績；4、領(lǐng)導人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊育人；5、領(lǐng)導人應(yīng)該有超常的績效；6、領(lǐng)導人應(yīng)該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

?       綜上所述：現(xiàn)代企業(yè)管理體系建設(shè)，關(guān)系著一個企業(yè)是否行的正，走得遠的戰(zhàn)略問題。企業(yè)中高層管理者及基層管理人員是企業(yè)管理運行系統(tǒng)中的核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業(yè)各級管理者的自身管理理論素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。是企業(yè)在高速發(fā)展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。

【課程收益】

?      本課是管理心理學為基礎(chǔ)、以科學管理理論應(yīng)用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者領(lǐng)導的魅力，以及增強企業(yè)企業(yè)各級管理者的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力和勝任力？此課給予了明確的答案！

?       如何讓企業(yè)各級管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈； 如何提高團隊的執(zhí)行力，讓上下級同仁同心協(xié)力勇于付出、甘于奉獻？此課給予科學可行的方式方法；此課程旨在強化企業(yè)管理者樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質(zhì)的修養(yǎng)。并提高他們的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、和勝任力及工作實戰(zhàn)中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

?      如何讓企業(yè)各級管理者通過《習近平有關(guān)工會工作指示和工會政策解讀》這一課的學習，讓企業(yè)的經(jīng)濟效益顯著增長？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程特色】

?      本次課程中，張老師會運用自己獨創(chuàng)的系列標準、管理思路、模板、工具等解決方案。及很多切合現(xiàn)場聽眾實際工作場景中的案例，讓復(fù)雜的管理理論和實戰(zhàn)技法簡單化，實用化，工具化、落地化，使學員現(xiàn)場解惑，思路清晰，工作實用。特別是讓企業(yè)各級管理者找到企業(yè)管理瓶頸，及突破、業(yè)績迅速提升的路徑，為企業(yè)的輝煌打下堅實的基礎(chǔ)。

?      本次課程建立在張益謙老師在二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓過程中，講了近兩千場次的企業(yè)管理培訓課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營管理咨詢，這其中包括：“企業(yè)文化體系建設(shè)”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設(shè)置”“市場營銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上，張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”，并不斷運用到企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢培訓工作中。這種豐富企業(yè)管理咨詢培訓的實戰(zhàn)閱歷，形成了集企業(yè)培訓與咨詢?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存根本性的基礎(chǔ)問題！   

?  本課重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是” 的能力——讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行。

?  培訓場景：

1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。

2、幽默生動——聽眾愛聽。

3、實戰(zhàn)落地——聽眾不得不聽。

 【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程時間】6-12 小時（1-2天）

【課程大綱】

《習近平有關(guān)工會工作指示和工會政策解讀》

一、習總書記對工會工作的指示

（一）一是堅持黨對工會工作的領(lǐng)導

?   1、習近平總書記強調(diào)，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導是中國特色社會主義最本質(zhì)特征，是中國特色社會主義制  度的最大優(yōu)勢。2、工會工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。各級黨委要加強和改善對工會的領(lǐng)導，注重發(fā)揮工會組織的作用，為工會工作創(chuàng)造更加有利的條件。

?  （分組互動重點提問）

（二）堅持全心全意依靠工人階級

?  1、習近平總書記強調(diào)，堅持和發(fā)展中國特色社會主義，必須鞏固工人階級的領(lǐng)導階級地位，充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用；2、我們黨全心全意依靠工人階級方針都不能忘記、不能淡化，我國工人階級地位和作用都不容動搖、不容忽視。

?  （分組互動重點提問）

（三）堅持為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗。

?  1、習近平總書記強調(diào)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中華民族近代以來最偉大的夢想，根本上要靠包括工人階級在內(nèi)的全體人民的勞動、創(chuàng)造、奉獻；2、工會要牢牢抓住這個主題，把推動科學發(fā)展、實現(xiàn)穩(wěn)中求進作為發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場，組織引導廣大職工在改革發(fā)展穩(wěn)定第一線建功立業(yè)。

?  （分組互動重點提問）

(四）堅持中國特色社會主義工會發(fā)展道路

?  1、習近平總書記強調(diào)，堅持中國特色社會主義工會發(fā)展道路，是工運事業(yè)和工會工作發(fā)展的正確方向；2、要始終堅持這條道路，不斷拓展這條道路，努力使這條道路越走越寬廣。

?  （分組互動重點提問）

  （鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學習心得推選代表發(fā)言）

（五）堅持弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神

?  1、習近平總書記強調(diào)，國家的富強、社會的進步、民族的振興，不僅要靠生產(chǎn)力的發(fā)展和物質(zhì)財富的創(chuàng)造，也要靠先進思想和崇高精神的引領(lǐng)；2、黨的十九大報告指出，建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。

?  （分組互動重點提問）

（六）六是堅持高舉維護職工合法權(quán)益旗幟

?  1、習近平總書記強調(diào)，工會要堅決維護職工合法權(quán)益，把竭誠為職工群眾服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；2、工會要贏得職工群眾信賴和支持，必須高舉維護職工合法權(quán)益的旗幟，扎扎實實解決好職工群眾最困難最憂慮最急迫的實際問題。3、維護職工權(quán)益是由工會的屬性和職工的意愿決定的，是工會組織安身立命之本。滿足職工日益增長的美好生活需要，需要工會做好服務(wù)職工群眾工作，堅持把工作重心放在廣大職工身上，從大處著眼、小事做起，努力為職工群眾排憂解難，成為職工群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、娘家人、貼心人。

?  （分組互動重點提問）

（七）堅持增強政治性、先進性、群眾性的工會改革方向。

?  1、習近平總書記強調(diào)，加強和改進新形勢下工會工作，最重要的是要保持和增強政治性、先進性、群眾性；2、增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創(chuàng)新發(fā)展的根本要求。

?  （分組互動重點提問）

（八）堅持加強基層工會建設(shè)。堅持加強基層工會建設(shè)，是工會工作彰顯活力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

?  1、習近平總書記強調(diào)，必須以職工為中心、讓職工當主角，眼睛向下、面向基層，力量配備、服務(wù)資源向基層傾斜，著力擴大覆蓋面、增強代表性，著力強化服務(wù)意識、提高維權(quán)能力，著力加強隊伍建設(shè)、提升保障水平，切實增強工會組織的凝聚力。2、增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創(chuàng)新發(fā)展的根本要求。3、要創(chuàng)新基層工會工作理念和方法，把工作做到所有職工中去，把更多職工吸引到工會中來，使工會工作更貼近基層、貼近職工。要真正做到工作重心下移，把更多的人力、物力、財力投入基層工會，為基層工會開展工作創(chuàng)造良好條件。

?  （分組互動重點提問）

  （鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學習心得推選代表發(fā)言）

二、工會制度及業(yè)務(wù)知識——《中華人民共和國工會法》工會的權(quán)利和義務(wù)

（一）第十九條　企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會制度和其他民主管理制度，工會有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利。

?  法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當提交職工大會或者職工代表大會審議、通過、決定的事項，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當依法辦理。

?  （條文解釋重點提問）

（二）第二十條　工會幫助、指導職工與企業(yè)以及實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動合同。

?  1、企業(yè)單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)當事先將理由通知工會，工會認為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時，企業(yè)應(yīng)當研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。（條文解釋重點提問）

?  2、工會簽訂集體合同，上級工會應(yīng)當給予支持和幫助。（條文解釋重點提問）

?  3、企業(yè)違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以依法要求企業(yè)承擔責任；因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁，仲裁機構(gòu)不予受理或者對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

?  （條文解釋重點提問）

（三）第二十二條　企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動法律、法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會應(yīng)當代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位交涉，要求企業(yè)、事業(yè)單位采取措施予以改正；企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當予以研究處理，并向工會作出答復(fù)；企業(yè)、事業(yè)單位拒不改正的，工會可以請求當?shù)厝嗣裾婪ㄗ鞒鎏幚?

?  1、克扣職工工資的；2、不提供勞動安全衛(wèi)生條件的；3、隨意延長勞動時間的；4、侵犯女職工和未成年工特殊權(quán)益的；5、其他嚴重侵犯職工勞動權(quán)益的。

?  （條文解釋重點提問）

（四）第二十五條　工會有權(quán)對企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問題進行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當予以協(xié)助。

?  （條文解釋重點提問）

（五）第二十八條　工會參加企業(yè)的勞動爭議調(diào)解工作。

?  （條文解釋重點提問）

（六）第三十條　工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)辦好職工集體福利事業(yè)，做好工資、勞動安全衛(wèi)生和社會保險工作。

?  （條文解釋重點提問）

  （鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學習心得推選代表發(fā)言）

基層工會組織

（一）第三十五條　國有企業(yè)職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)，依照法律規(guī)定行使職權(quán)。

?  國有企業(yè)的工會委員會是職工代表大會的工作機構(gòu)，負責職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議的執(zhí)行。

?  （條文解釋重點提問）

（二）第三十八條　企業(yè)、事業(yè)單位研究經(jīng)營管理和發(fā)展的重大問題應(yīng)當聽取工會的意見；召開討論有關(guān)工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加。

?  企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當支持工會依法開展工作，工會應(yīng)當支持企業(yè)、事業(yè)單位依法行使經(jīng)營管理權(quán)。

?  （條文解釋重點提問）

  （鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學習心得推選代表發(fā)言）