管理者角色認知

課程簡介

背景：

從2006年開始，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，華為公司加快了向海外擴張的步伐，海外地區(qū)部、代表處紛紛建立，火速提拔的國家總經(jīng)理們面臨在海外與國內(nèi)有著明顯差別的全新業(yè)務(wù)，苦苦摸索、屢敗屢戰(zhàn)，為幫助國家代表們在盡可能短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變意識、認清自己的崗位職責(zé)要求，建立清晰的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動的路標，熟悉上手新業(yè)務(wù)，設(shè)計開展了國家代表角色認知培訓(xùn)項目，其中，《國家代表角色認知》課程作為此項目中最核心的課程，綱領(lǐng)性地幫助國家代表們認清了自己的職責(zé)，理順了關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，真正完成從意識到行為的轉(zhuǎn)變。

國家代表角色認知項目在華為仍在例行開展，這個項目的成功實踐使得《國家代表角色認知》這門核心課程作為標桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓(xùn)中迅速復(fù)制和使用。如今，《管理者角色認知》已經(jīng)是華為管理者培訓(xùn)的公認最為重要和有效的綱領(lǐng)性課程

解決的問題：

管理者作為公司員工中最核心的人群，他們對自身崗位職責(zé)的認知決定了他們有多大的主動意識去做好本職工作。另一方面，崗位職責(zé)的澄清不應(yīng)只是在組織層面，更重要的是在管理者的意識和認知層面，管理者對組織對其期望的一致性認知是確保其履行職責(zé)、實現(xiàn)行為、確保結(jié)果打成的最為重要的基礎(chǔ)。

課程收益：

?   通過對管理者角色要求和職責(zé)期望的傳遞，確保管理者主動、正確、快速達到與公司要求和期望的意識匹配

?   使管理明確改如何通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動來履行職責(zé)，確保對公司戰(zhàn)略執(zhí)行上發(fā)揮好承接戰(zhàn)略、帶領(lǐng)團隊、達成業(yè)績、傳承文化的作用

目標學(xué)員

適用于中高層管理者，對于新上任的中基層管理者也非常適用。

往期學(xué)員體驗及評價

?   通過研討，使得我們更加清楚自己要干什么，如何干。

?   對自身崗位職責(zé)角色的認識更加清晰完整，這是做出正確行為的第一步。

?   角色職責(zé)的澄清太重要了，原先我們中很多人在理解上是不完全一樣的，以前只是感覺可能需要怎么做，現(xiàn)在通過研討，明確了公司對自己這個管理崗位的要求，做出決策和帶領(lǐng)團隊更加有信心了。

學(xué)習(xí)目標

?   認識到作為管理者的責(zé)任和角色要求

?   認識到公司管理者轉(zhuǎn)身過程的常見問題及轉(zhuǎn)身行動要點

?   獲知角色履行及轉(zhuǎn)身上的優(yōu)秀實踐

?    

主要學(xué)習(xí)程序、內(nèi)容及形式

一、引入

1       案例研討

2       成長的啟示：從管理他人到管理管理者的不同之處

二、角色認知

1       什么是角色

2       各角色及關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動的討論

3       講解：角色1：企業(yè)文化的傳承者

1.1   視頻：亮劍?軍魂

4       講解：角色2：戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標達成的責(zé)任者

5       講解：角色3：組織與人才的管理者

1.2   案例討論

6       講解：角色4：高績效團隊的建設(shè)者

1.3   案例討論

7 管理者職責(zé)履行自檢

三、從管理他人到管理管理者的轉(zhuǎn)身

1       工作價值觀“轉(zhuǎn)身”

2       技能要求“轉(zhuǎn)身”

3       時間應(yīng)用“轉(zhuǎn)身”

四、課程回顧與總結(jié)

1       課程回顧

2       我該如何行動改進

2.1   兩兩小組討論分享（兩輪）

講師及引導(dǎo)員

講師  杜祥林

1996年加入華為,歷任廣州代表處副代表，光傳輸產(chǎn)品部副總監(jiān)/北京分部總經(jīng)理，國家傳輸干線組組長、武漢代表處電信系統(tǒng)部主任、副代表，捷克國家總經(jīng)理，東歐地區(qū)部（羅馬尼亞）副總裁，銷售管理部部長，西歐地區(qū)部（英國、德國）副總裁，政府關(guān)系部部長,客戶關(guān)系管理部部長；歐洲地區(qū)部（德國）副總裁，人力資源管理部部長。2011年從華為退休后，擔任某知名公司董事,總裁。并擔任國內(nèi)數(shù)十家企業(yè)的高級管理顧問。13年返聘回華為擔任高級管理顧問，并任華為大學(xué)教授，主要對企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)。主要方向是企業(yè)管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，市場營銷、企業(yè)文化的內(nèi)涵與創(chuàng)建、人力資源管理等方面的授課與咨詢。

長期從事管理崗位工作，具備豐富管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理理論功底，在營銷管理、客戶關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織執(zhí)行力、企業(yè)管理與文化建設(shè)、人力資源等領(lǐng)域有深刻理解和豐富的授課經(jīng)驗。

主要講授課程

《管理者角色認知》《高績效團隊建設(shè)》《行業(yè)客戶解決方案營銷方法》《華為企業(yè)文化》《華為人才戰(zhàn)略》《構(gòu)建激勵型的領(lǐng)導(dǎo)思維模式》《績效管理》《員工管理藝術(shù)》等。

授課經(jīng)歷

曾在北京移動、天津聯(lián)通、四川鐵塔、四川移動、重慶電信、新疆移動、新疆電信、新疆聯(lián)通、新疆鐵塔、陜西移動、寧夏移動、河北移動、山東移動、山東電信、內(nèi)蒙移動、內(nèi)蒙聯(lián)通、內(nèi)蒙電信、吉林聯(lián)通、吉林移動、上海電信、遼寧移動、沈陽移動、西藏移動、西藏電信、江蘇移動、江蘇電信、河南移動、河南聯(lián)通、貴州移動、貴州聯(lián)通、江西鐵塔、江西移動、青海移動、青海綠色能源、杭州中恒電氣、華鈷友業(yè)、中通集團，上海盛大集團、中國通信建設(shè)集團、中國重工、中石化等100多家省市電信運營商、大型央企國企公司授課，授課氣場強大、風(fēng)格直擊主題、循循善誘、善于分享自身經(jīng)驗，滿意度均在96分以上。

授課經(jīng)歷長達13年，保持著每年110班天的授課記錄。

學(xué)習(xí)前準備

無

課程時長：1天

班級人數(shù)：15-30人