后疫情時代管理者技能提升

【課程背景】

疫情后，企業(yè)普遍危機四伏，面臨著巨大的生存和發(fā)展壓力，復工后可能出現(xiàn)缺員工、缺市場 、缺供給、缺資金 、缺服務五缺現(xiàn)象。并且企業(yè)管理者還經(jīng)常遇到以下問題：

?  疫情后社會變化太快，焦慮、迷茫、自我學習薄弱，跟不上組織變革的速度；

?  疫情后缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

?  疫情后在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上、對下都有抱怨；

?  疫情后，缺乏正確的管理意識與觀念，對危機管理意識弱；

?  疫情后時間觀念缺乏，工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，忙得沒有效果；

?  疫情后不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

?  在常態(tài)化疫情防控形勢下，不知道團隊業(yè)績怎么得到有效保證？

上述這些問題，已經(jīng)嚴重影響到企業(yè)管理者，使他們陷入無法持續(xù)發(fā)展的困境，也動搖了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎，因此，在后疫情時代對企業(yè)管理者進行針對性技能提升，成為當務之急，同時也是提高企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)在危機中持續(xù)發(fā)展得重中之重。

本課程從幫助企業(yè)管理者在關系重構、目標管理、時間管理、危機管理等方面，給出科學有效的方法與工具，提升管理者的管理效能，助推業(yè)績提升。

【課程收益】

?  了解后疫情時代的五大特征及管理四大難題

?  掌握管理者3個驅動力模型：R=M*C*S模型、LM二維矩陣、雙贏思維五要領

?  掌握后疫情時代4個管理工具：目標管理3步9階法、時間管理四象限、OKR工具、復盤TEAM工具；

?  掌握企業(yè)危機管理的四個階段和海恩法則

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；

【課程對象】高層管理者、中層管理者、基層管理者、培訓經(jīng)理、HR等

【課程時間】1天（6學時）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)急需在后疫情時代對管理者進行技能提升？

導入案例：阿里巴巴“非典”期間的突圍和崛起揭秘

1、什么是后疫情時代？

2、后疫情時代的五大特征

3、后疫情時代的管理四大難題

4、后疫情時代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任

5、正負能量解析
1）正能量：理想、抱怨、開放、堅持、激情、分享
2）負能量：世俗、積極、封閉、多變、冷淡、自私
  核心干部的三大關鍵：理想、正能量、擔當

6、疫情后管理者需五問：

1）疫情期我為企業(yè)做了哪些？
2）疫情后我該如何破局？
3）疫情給我們企業(yè)帶來什么啟發(fā)和機會？
4）如果沒有疫情我是否做得更好？
5）疫情結束后我應該哪方面著重發(fā)展？
6、健康三位一體：客戶健康、企業(yè)健康 、員工健康

    案例：李經(jīng)理在封城下的成績、員工小張健康碼黃了、美團、拼多多、老鄉(xiāng)雞等

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、如何實現(xiàn)管理者在后疫情時代的驅動力？

1、從對立型管理到合作型領導力

  1）重新認識領導力

2）做管理者還是領導者

?  領導者與管理者的LM二維矩陣

?  領導者與管理者的7大異同

?  后疫情時代，做有領導力的管理者

2、合作型領導者的特征：合作共生

   1) 關系模式

?  關系基礎：緊密聯(lián)結的合作共生關系

?  位置關系：前置型和并肩型的位置方式

?  驅動基礎：最大化非職權影響力

?  員工認知：動態(tài)認知，價值提升，差異化對待與管理

   2) 驅動模式

?  驅動：聯(lián)合制定與持續(xù)強化的閉環(huán)模式

?  溝通模式：共識與體驗導向的積極溝通模式

?  執(zhí)行監(jiān)督：自驅導向與問題解決式的執(zhí)行模式

?  激勵偏好：人性認知導向的非物質激勵模式

?  賦能輔導：勝任力與發(fā)展導向的賦能模式

3、合作型領導力的基礎：合作型關系

1）加強信任關系的重要工具-情感賬戶

2）如何建立合作雙贏思維的五個要領

案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下趙華經(jīng)理拿到了最好業(yè)績、遠大國際等

工具：R=M*C*S原則、領導者與管理者的LM二維矩陣、雙贏思維的五個要領

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、團隊業(yè)績在后疫情時代怎樣才能得以保障？

1、目標與結果的關系

1）目標設定的五個關鍵要素

2）目標管理關鍵三部曲：定目標、通目標、曬目標

3）目標執(zhí)行九步法

2、最有效的時間管理核心：時間管理四象限法則

3、學習數(shù)字化辦公、數(shù)字化生存（線上釘釘、微信辦公的高效實用）

4、管理中的OKR和KPI實操運用

5、企業(yè)執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化

  1）什么是執(zhí)行力

2）執(zhí)行力的三大特質：堅守承諾、結果導向 、永不言敗

案例：忙亂不堪的張經(jīng)理、字節(jié)跳動、優(yōu)步、華為、廊坊銀行等

工具：目標管理3階9步法、時間管理四象限，OKR管理法、TEAM復盤工具

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演

四、后疫情時代的危機管理

1、什么是危機管理

2、危機管理的四個階段

3、企業(yè)危機的識別——任何危機絕非空穴來分

1）海恩法則

2）危機識別的五大途徑

3）危機管理的5W1H法則

案例：波音飛機的危機、俄烏戰(zhàn)爭、雀巢咖啡、聯(lián)想集團、閃送等

工具：海恩法則、危機管理5W1H法則

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授

五、課程復盤