主講老師: | 齊磊 | |
課時(shí)安排: | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 一、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的三個要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一; 1. 互動訓(xùn)練:定向四問 2. 視頻案例:士兵突擊 3. 區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì) | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-19 12:33 |
【課程背景】
在工作中,您是否有以下現(xiàn)象:
1. 疫情期間,員工各自辦公,如何有效管理?
2. 很想執(zhí)行好,總是被干擾?
3. 愿意去執(zhí)行,苦于沒方法?
4. 感覺指令很簡單,員工理解卻很難?
5. 都在推諉,沒人承擔(dān)?
6. 安排的工作總是無人反饋?
7. 辛苦工作,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意?
8. 開會時(shí),說的好,閉會后,干的差?
9. 都在思考,沒人干活;都在干活,沒出結(jié)果?
10. 辛苦大半年,業(yè)績很一般?
11. 執(zhí)行喊了了很多年,效果還是不如以前?
12. 天天忙于檢查,苦不堪言
13. 不是不想服從,只是我現(xiàn)在不太理解?
14. 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,啥時(shí)候催,啥時(shí)候干?
15. 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,一忙給忘了?
16. 領(lǐng)導(dǎo)在,一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在,另一個樣?
17. 工作拖了再拖,最后應(yīng)付過去?
18. 都在做說得過去的結(jié)果,沒人去創(chuàng)造更好的結(jié)果?
19. 說了很多遍,錯誤還是犯?
。。。。。。
以上的執(zhí)行問題,本課程都有逐一解決!
【課程內(nèi)容】
第一講:全員執(zhí)行力,從哪入手?
一、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的三個要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一;
1. 互動訓(xùn)練:定向四問
2. 視頻案例:士兵突擊
3. 區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)
二、執(zhí)行:以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動;
1.互動提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:某建筑公司案例
3.企業(yè)遲到案例:人性化與人情化的區(qū)別
三、獨(dú)立人格:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則;
1. 告別推諉
2. 執(zhí)行原則
四、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙:
1.人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化:沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化:沒有原則投機(jī)取巧
五、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任,凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
六、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言?。簺]有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝
第二講:全員執(zhí)行力,從哪做統(tǒng)一?
一、執(zhí)行的誤區(qū);
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
3. 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
4. 有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車司機(jī)
課后作業(yè):假如你的工作被外包
六、做結(jié)果的三大方法
1. 復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓(xùn)練
2. 分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查
案例:山田本一
3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
七、客戶價(jià)值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
1.互動訓(xùn)練:客戶是評價(jià)結(jié)果的法官
2.客戶角度是執(zhí)行前提
3.滿意客戶與忠誠客戶的價(jià)值區(qū)別
4.可口可樂的案例
八、客戶價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
案例:唐山酒店案例
九、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/span>
1.上下級之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
十、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練
1.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
2.改進(jìn)方案
第三講:全員執(zhí)行力,如何來實(shí)施?
一、案例:小和尚撞鐘;
互動訓(xùn)練:管理者犯了哪些錯誤
案例:濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式:從指令到結(jié)果的保障
1. R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點(diǎn):執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報(bào)周計(jì)劃
2. R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長責(zé)任與安全事故
操作要點(diǎn):責(zé)任面前沒有我們,只有我
3. R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動案例:交警與電子眼
操作要點(diǎn):只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人
4. R4:即時(shí)獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn):獎懲不過夜,形成大家的集體記憶
5. R5:改進(jìn)復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例:銷售冠軍的復(fù)制
方法:建立分享機(jī)制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機(jī)制
三、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認(rèn)真創(chuàng)造卓越
四、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
互動訓(xùn)練:看圖讀字
案例:六小齡童訓(xùn)練
五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
案例:美國士兵學(xué)德語案例
第四講:全員執(zhí)行力,如何挺起“腰”?
一、某集團(tuán)公司案例
1. 中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2. 中層執(zhí)行的力度就是負(fù)責(zé)任的程度
3. 同意代表著對其中的錯誤負(fù)責(zé)
二、中層執(zhí)行力不強(qiáng)的三大危害
1. 戰(zhàn)略不落實(shí):不理解戰(zhàn)略,不分解戰(zhàn)略
2. 公司不賺錢:對市場變化,效率低下沒感覺
3. 團(tuán)隊(duì)不成長:對下屬不訓(xùn)練,凡事自己干
三、中層角色定位:
1. 做放大鏡不做大氣層
操作要點(diǎn):堅(jiān)決執(zhí)行一字不差
互動訓(xùn)練:如何落地5R
2. 做教官不做保姆
給原則,給方法,給機(jī)會,不給包辦代替
3. 做司機(jī)不做乘客
對自己負(fù)責(zé)更要對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
4. 做沖鋒號不做集結(jié)號;
設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目
四、中層執(zhí)行方法:兩講三做;
案例:李云龍與王承柱
講清結(jié)果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機(jī)制、做獎罰:保障結(jié)果
五、互動訓(xùn)練:領(lǐng)袖風(fēng)采
六、執(zhí)行溝通互動訓(xùn)練
1.角色分配:高層、中層、基層
2.講規(guī)則,確認(rèn)回復(fù)
3.計(jì)時(shí)活動
4.總結(jié)訓(xùn)練
5.給方法
七、團(tuán)隊(duì)分享、個人分享與總結(jié)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號