主講老師: | 李劍波 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 企業(yè)高層管理人員常常感到困惑:現(xiàn)在的企業(yè)競爭特別激烈,到底哪些是企業(yè)競爭的法寶?為何有些企業(yè)特別有競爭力?為何有些企業(yè)競爭力比較弱?現(xiàn)在的競爭不是單一企業(yè)的競爭,而是供應(yīng)鏈的競爭,如何打造一個強的供應(yīng)鏈就是企業(yè)的當務(wù)之急。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 14:43 |
課程背景:
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑:現(xiàn)在的企業(yè)競爭特別激烈,到底哪些是企業(yè)競爭的法寶?為何有些企業(yè)特別有競爭力?為何有些企業(yè)競爭力比較弱?現(xiàn)在的競爭不是單一企業(yè)的競爭,而是供應(yīng)鏈的競爭,如何打造一個強的供應(yīng)鏈就是企業(yè)的當務(wù)之急。
課程收益:
▲ 掌握國際標準與供應(yīng)鏈風險管理的關(guān)系,供應(yīng)鏈條件下的準時化采購風險管理特點;
▲ 了解供應(yīng)鏈的合作關(guān)系管理;
▲ 掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商風險管理方法,供應(yīng)鏈條件下的庫存風險管理方法;
▲ 掌握供應(yīng)鏈條件下的現(xiàn)代物流風險管理方法,客戶需求與風險管理;
▲ 掌握供應(yīng)鏈條件下的客戶服務(wù)與風險管理;
課程目標:
▲ 顛覆認知:根本轉(zhuǎn)變對供應(yīng)鏈風險管理的認知
▲ 達成共識:幫助達成供應(yīng)鏈風險管理行動共識
▲ 掌握技術(shù):讓學員快速掌握實戰(zhàn)供應(yīng)鏈風險管理技術(shù)工具
▲ 找準問題:幫助學員找準供應(yīng)鏈風險管理的實戰(zhàn)難題
▲ 解決難題:運用工具現(xiàn)場演練解決供應(yīng)鏈風險管理實戰(zhàn)的難題
▲ 效益轉(zhuǎn)換:實戰(zhàn)工具快速實現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈風險管理突破
培訓特色:
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
▲.三從:從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績突破出發(fā)(實戰(zhàn)性)
▲.四得:課程內(nèi)容學員聽得懂、記得住、練得會、用得好與用得了(簡單性)
▲.兩多:實戰(zhàn)管理工具多、實際落地方法多,實用表單格式多(落地性)
▲.一快:培訓向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快,快速見到管理創(chuàng)造利潤(成果性)
課程設(shè)置:
用行業(yè)典型案例引導學員明確供應(yīng)鏈風險管理工作中存在的問題與需求,明確供應(yīng)鏈風險管理工作中的具體管理方法與標準,表格,做到通俗易懂,流程方法明確以及文件,表單等運用方便實效。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中高層,從事供應(yīng)鏈管理方面工作的采購工程師,倉儲管理人員,物流管理人員,供應(yīng)商管理人員,客戶服務(wù)人員等
培訓模式:
▲.理論聯(lián)系實際:實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討
▲.現(xiàn)場輸出成果:實際問題解決+現(xiàn)場成果輸出+實戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換
▲.持續(xù)跟蹤輔導:確立課題項目+創(chuàng)建改進團隊+持續(xù)跟蹤輔導
課程大綱
模塊一:供應(yīng)鏈風險與供應(yīng)鏈管理
第一講:國際標準與供應(yīng)鏈風險管理
一、國際標準條款要求(外部/內(nèi)部環(huán)境風險)
二、供應(yīng)鏈風險評估與管理
1. 明確供應(yīng)鏈風險管理過程狀況
2. 確定供應(yīng)鏈風險準則與原則
3. 確立供應(yīng)鏈風險管理框架
4. 供應(yīng)鏈風險管理流程
1)供應(yīng)鏈風險評估
2)供應(yīng)鏈風險識別
3)供應(yīng)鏈風險分析
4)供應(yīng)鏈風險評價
5. 供應(yīng)鏈風險管理注意事項
6. 供應(yīng)鏈案例分析與討論
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:供應(yīng)鏈風險識別評估與案例分析與討論
主要解決問題與成果輸出:解決企業(yè)相關(guān)人員不了解風險識別與評估的技巧與方法。
第二講:風險管理與供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理
一、供應(yīng)鏈管理模式與保證體系
1. 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別
2. 合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式
3. 合作伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系
4. 合作伙伴理念與文化
5. 合作伙伴關(guān)系特點
二、供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇
1. 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇評價方法
2. 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟與評價
3. 行業(yè)先進管理流程解析
4. 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇流程與標準
5. 供應(yīng)鏈合作伙伴業(yè)績考核標準
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:寶馬案例解析供應(yīng)鏈選擇評價標準制訂案例分析與討論
主要解決問題與成果輸出:不了解現(xiàn)在企業(yè)競爭就是供應(yīng)鏈的競爭的理念,導致進入一個沒有任何競爭力的供應(yīng)鏈,從而企業(yè)沒有利潤以及缺乏發(fā)展前景
模塊二:采購與供應(yīng)商風險管理
第一講:供應(yīng)鏈條件下的準時化采購風險管理
一、采購管理類型與模式
1. 傳統(tǒng)的采購模式
2. 現(xiàn)代的采購類型與模式
二、供應(yīng)鏈管理下的采購模型特點與流程標準
1. 基于供應(yīng)鏈的采購管理模型
2. 基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商布局管理
3. 采購實施的關(guān)鍵因素
4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購特點
5. 行業(yè)先進案例解析
6. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的電子采購
7. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購流程與標準
三、供應(yīng)鏈條件下的準時化采購策略與系統(tǒng)
1. 采購實施步驟
2. 準時化采購模塊與采購策略
3. JIT準時化采購系統(tǒng)
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:傳統(tǒng)采購問題點總結(jié)案例練習
主要解決問題與成果輸出:不了解JIT采購需求導致的供應(yīng)商配合不好導致的各種采購風險發(fā)生
第二講:供應(yīng)鏈條件下的供應(yīng)商風險管理
一、供應(yīng)商業(yè)績管理與風險控制能力提升
1. 兩種供應(yīng)關(guān)系模式
2. 供應(yīng)商的業(yè)績考核
3. 供應(yīng)商管理能力提升與輔導
4. 供應(yīng)商管理中的廉潔控制方法
5. 行業(yè)先進供應(yīng)商管理控制方法
二、供應(yīng)商關(guān)系與業(yè)績管理標準方法
1. 供應(yīng)商選擇評價流程
2. 供應(yīng)商選擇評價標準
3. 供應(yīng)商業(yè)績考核與獎懲標準
4. 供應(yīng)商改善提升工具與方法
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:供應(yīng)商獎懲方法與技巧案例練習
主要解決問題與成果輸出:缺乏合理科學的供應(yīng)商業(yè)績評價指標,導致供應(yīng)商改善配合缺乏動力
模塊三:庫存與物流風險管理
第一講:供應(yīng)鏈條件下的庫存風險管理
一、庫存風險管理的因素和方法
1. 影響庫存的主要因素
2. 庫存管理的基本方法
3. 庫存管理標準與方法
二、供應(yīng)鏈管理庫存風險管理策略與措施方法
1. 供應(yīng)商管理庫存
2. 供應(yīng)鏈條件下的聯(lián)合庫存管理
3. 供應(yīng)鏈條件下的多級庫存優(yōu)化與控制
4. 行業(yè)先進案例解析
5. 供應(yīng)鏈管理下的庫存過期品的控制措施
6. 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:企業(yè)呆滯品庫存原因探討案例練習
主要解決問題與成果輸出:沒有進行科學庫存管理導致倉儲物流成本居高不下的問題發(fā)生
第二講:供應(yīng)鏈條件下的現(xiàn)代物流風險管理
一、物流風險管理內(nèi)容與流程
1. 供應(yīng)鏈管理下的物流管理的基本內(nèi)容
2. 物流管理的基本流程
二、廠內(nèi)廠外物流管理方法與流程標準
1. 物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系
2. 廠內(nèi)物流與廠外物流管理方法
3. 行業(yè)先進案例解析
4. 物流管理制度標準
5. 物流配貨的方法與流程
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:企業(yè)內(nèi)外物流規(guī)劃注意事項與原則案例練習
主要解決問題與成果輸出:不科學的物流規(guī)劃以及流程標準導致物料流轉(zhuǎn)速度緩慢導致的大量浪費
模塊四:供應(yīng)鏈管理與客戶風險
第一講:客戶銷售訂單與風險管理(客戶要求與合同評審)
1. 不了解顧客的后果
2. 識別顧客要求與風險管理
3. 風險管理與各級標準(國際標準/國家標準/行業(yè)標準)
4. 風險管理與合同評審(程序、內(nèi)容、組織、要求傳遞、變更管理、進度監(jiān)控)
5. 訂單出貨與風險管理
團隊案例分析+小組發(fā)表與點評:一位叫:我火大的客戶與客服角色扮演
主要解決問題與成果輸出:不了解客戶需求導致從源頭上產(chǎn)生客戶投訴的問題
第二講:供應(yīng)鏈條件下的客戶風險管理
1. 識別顧客要求
2. 塑造客戶服務(wù)理念
3. 明確客戶服務(wù)人員的職責與要求
4. 客戶涵蓋的部門
5. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的標準與規(guī)范
6. 構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系
7. 服務(wù)流程分析與實施
8. 客戶服務(wù)培訓的內(nèi)容與方法
9. 客戶信息收集
10. 建立客戶資料信息卡
11. 進行客戶服務(wù)分層
12. 成功服務(wù)大客戶
13. 客戶服務(wù)質(zhì)量改進
14. 加強售后服務(wù)工作
第三講:提高供應(yīng)鏈相關(guān)方的滿意度與忠誠度
1. 何為供應(yīng)鏈的滿意度
2. 供應(yīng)鏈滿意度的測評對象
3. 供應(yīng)鏈中相關(guān)方的滿意度(測評內(nèi)容、測評關(guān)鍵、測評作業(yè)程序、指標與分析)
4. 如何提高供應(yīng)鏈中相關(guān)方的滿意度
5. 提高供應(yīng)鏈滿意度的服務(wù)流程
6. 供應(yīng)鏈中相關(guān)方的忠誠度
7. 建立與忠誠供應(yīng)鏈中相關(guān)方的紐帶
模塊四:學以致用復盤行動
各學習小組總結(jié)學習內(nèi)容,提煉課堂學習心得,完成課程復盤
各小組選擇1-2個供應(yīng)鏈管理中存在的主要風險高的改善課題,設(shè)定改善目標與老師,小組人員研討改善措施與方案,形成小組改善計劃。
課題名稱 | 改善目標 | 改善措施 | 責任部門 | 開始時間 | 完成時間 | 進度追蹤 | 效果確認 |
京公網(wǎng)安備 11011502001314號