主講老師: | 駱仁童 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程從認(rèn)知、方法、實(shí)踐三個(gè)大維度,結(jié)合大量豐富的數(shù)字化新營(yíng)銷案例,深度解讀數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)的方法。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作意義,期望能起到企業(yè)新數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中的啟發(fā)作用,在數(shù)字化品牌、數(shù)化字營(yíng)銷、數(shù)字化管理方面能付諸實(shí)行、切實(shí)落地。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 14:01 |
課程背景:
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,顧客所接受的信息比以往任何時(shí)候都多,新客戶對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)有更多不一樣的期望。新興的數(shù)字技術(shù)促成了越來越多樣的渠道、媒介形態(tài),過去的營(yíng)銷方式的勢(shì)沒有了,顧客喜歡什么?有哪些方式推廣?有哪些信息吸引顧客?有哪些營(yíng)銷手段可以使用?越來越多的問題影響企業(yè)和品牌的決策,這意味著,我們必須徹底改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來進(jìn)行營(yíng)銷賦能。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顧客特征發(fā)生變化,導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須變化;也因?yàn)闋I(yíng)銷的渠道變化,導(dǎo)致企業(yè)和顧客的溝通方式必須變化;從而進(jìn)一步使得營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷方式、品牌塑造等相關(guān)的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了巨大的變革。這個(gè)過程中,有像元?dú)馍?、完美日記、鐘薛高等把握了新“流量密碼”崛起的新品牌勢(shì)力,也有像鴻星爾克、美素佳兒、京東、小米等傳統(tǒng)品牌擁抱新興技術(shù)成功轉(zhuǎn)型的案例。
本課程從認(rèn)知、方法、實(shí)踐三個(gè)大維度,結(jié)合大量豐富的數(shù)字化新營(yíng)銷案例,深度解讀數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)的方法。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作意義,期望能起到企業(yè)新數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型中的啟發(fā)作用,在數(shù)字化品牌、數(shù)化字營(yíng)銷、數(shù)字化管理方面能付諸實(shí)行、切實(shí)落地。
課程收益:
● 掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中新數(shù)字化營(yíng)銷的價(jià)值和變化要素,掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代做好營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法論,深入理解品牌管理、顧客行為、用戶體驗(yàn)、廣告運(yùn)營(yíng)方面的新方略;
● 掌握新營(yíng)銷實(shí)踐的五種主要形式,結(jié)合案例深入理解新媒體、新傳播手段、社群營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷及AI營(yíng)銷的應(yīng)用;
● 了解企業(yè)新營(yíng)銷的工具與渠道,構(gòu)建新營(yíng)銷認(rèn)知體系,結(jié)合案例和概念,幫助學(xué)員掌握新營(yíng)銷的方法與路徑,快速實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
● 通過小組工作坊演練,預(yù)演尋找適合本企業(yè)的新營(yíng)銷模式與方案。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
● 企業(yè)中層或以上負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理者
● 創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、及電商、市場(chǎng)類業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人
課程方式:講師講授+工作坊分組+現(xiàn)場(chǎng)討論+案例分析+數(shù)據(jù)分析+模型分析
課程大綱
導(dǎo)入:數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,探尋新營(yíng)銷模式
視頻:“人民的五菱”用數(shù)字營(yíng)銷爆火出圈
第一講:認(rèn)知論:為何數(shù)字經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷一切從頭開始
一、重構(gòu)新數(shù)字化營(yíng)銷的價(jià)值
1. 被顛覆的營(yíng)銷模式:數(shù)據(jù)成為新要素、數(shù)字科技成為新動(dòng)能
2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷新觀念:以用戶為核心的數(shù)字化營(yíng)銷模式
1)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值:建立可持續(xù)的客戶關(guān)系
2)組織價(jià)值重分配:充分協(xié)調(diào)渠道和資源
3)應(yīng)用新技術(shù):利用場(chǎng)景增強(qiáng)客戶體驗(yàn)帶來價(jià)值
二、新數(shù)字化營(yíng)銷體系中不可忽視的轉(zhuǎn)變——從企業(yè)產(chǎn)品建設(shè)到用戶生態(tài)建設(shè)
模型:新數(shù)字化營(yíng)銷體系中的核心要素:顧客、產(chǎn)品、渠道、溝通
案例:奧利奧:可以吃的“游戲機(jī)”
案例:愛彼迎:漫長(zhǎng)奇遇夜
小組討論:你還留意到哪些新的案例或現(xiàn)象?
第二講:方法論:數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何做好營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、數(shù)字化品牌管理:進(jìn)行品牌突圍與品牌建設(shè)
資料:品牌數(shù)字傳播法則
1. 數(shù)字化品牌建設(shè)四步法
第一步:優(yōu)化數(shù)字化思路,鎖定品牌建設(shè)的發(fā)展屬性
第二步:從樹立品牌,到精準(zhǔn)定位
第三步:建造數(shù)字化陣地,構(gòu)建長(zhǎng)效品牌營(yíng)銷機(jī)制
第四步:框架重構(gòu),建立基于數(shù)字品牌的管理體系
2. 品牌價(jià)值再造
1)用戶思維:從“我”向“我們”轉(zhuǎn)變
2)大數(shù)據(jù)思維:細(xì)分化的品牌定位
3)互動(dòng)思維:擬人化的品牌文化
4)產(chǎn)品思維:場(chǎng)景化的品牌體驗(yàn)
5)品牌思維:品牌價(jià)值共創(chuàng)
案例:從完美日記看數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌增長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)演練:新營(yíng)銷模式的構(gòu)建預(yù)演——選擇企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù),定義品牌價(jià)值
二、洞察顧客行為:理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顧客
模型:用戶的數(shù)字化畫像與識(shí)別
1. 繪制品牌的用戶畫像
步驟一:確定分析維度
步驟二:建立數(shù)據(jù)分析模型
步驟三:制作用戶畫像
步驟四:制作顧客旅程地圖
步驟五:建立以用戶為核心的“鐵三角”
資料:典型的數(shù)字經(jīng)濟(jì)用戶畫像范例
2. 四個(gè)常見分析模型
模型1:需求分析——滿足顧客需求的是什么?
案例:Otaly燕麥奶的“低脂低熱”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
模型2:趨勢(shì)分析——企業(yè)如何順勢(shì)而為?
案例:雷軍賣車背后的真實(shí)邏輯
模型3:關(guān)聯(lián)分析——如何有效提高營(yíng)銷效果?
案例:京東物流:八分鐘到貨的蘋果13
模型4:聚類分析——營(yíng)銷如何更精準(zhǔn)?
案例:SEHIN的顧客標(biāo)簽與市場(chǎng)分類
實(shí)戰(zhàn)演練:新營(yíng)銷模式的構(gòu)建預(yù)演——小組針對(duì)前述任務(wù),針對(duì)所選的產(chǎn)品或服務(wù)繪制用戶畫像,并梳理顧客旅程地圖中的關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)
三、體驗(yàn)至上:數(shù)字化營(yíng)銷體驗(yàn)的重構(gòu)與創(chuàng)新
模型:數(shù)字經(jīng)濟(jì)的用戶體驗(yàn)5S原則
1. 有效提升數(shù)字化用戶體驗(yàn)
1)從無縫體驗(yàn)到無界體驗(yàn)
2)從全渠體驗(yàn)到多感體驗(yàn)
3)從沉浸體驗(yàn)到情緒體驗(yàn)
4)從個(gè)性化體驗(yàn)到影響力體驗(yàn)
5)從信任體驗(yàn)到認(rèn)同體驗(yàn)
2. 創(chuàng)造需求,重要的是提升用戶體驗(yàn)
案例:阿迪達(dá)斯“奪寶奇冰”系列游戲
四、數(shù)字化廣告運(yùn)營(yíng):進(jìn)行廣告營(yíng)銷與投放
1. 優(yōu)化邏輯:重新理解廣告與渠道
2. 內(nèi)容為王,完善產(chǎn)品的新標(biāo)簽
3. 模式蛻變,新型廣告運(yùn)營(yíng)模式下的“互動(dòng)效應(yīng)”
第三講:實(shí)踐論:數(shù)字時(shí)代品牌企業(yè)如何結(jié)合數(shù)字化做好營(yíng)銷
一、新媒體營(yíng)銷:借助數(shù)字化建立自有用戶群
1. 媒體意識(shí)VS全民意識(shí):工具及推廣渠道的新形態(tài)
2. 垂直領(lǐng)域營(yíng)銷矩陣的運(yùn)營(yíng)策略
1)基于粉絲思維下的流量營(yíng)銷模式
案例:元?dú)馍值纳鐣?huì)化媒體刷屏之路
2)基于病毒傳播出圈的全網(wǎng)營(yíng)銷模式
案例:滴滴出行聯(lián)合“兩微一吧”的社會(huì)化營(yíng)銷
3)基于O2O融合的全渠道營(yíng)銷模式
案例:美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與外婆家打響春節(jié)紅包戰(zhàn)役
3. 建立新媒體營(yíng)銷的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析體系
二、新傳播手段營(yíng)銷:借助數(shù)字化引爆流量
1. 短視頻營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略
1)鎖定受眾,快速挖掘用戶潛能
2)搭建關(guān)系,營(yíng)造一流的品牌營(yíng)銷體系
3)有效分享,構(gòu)建屬于自己的短視頻生態(tài)圈
2. 短視頻營(yíng)銷的六個(gè)關(guān)鍵
1)建立連接的客戶數(shù)量
2)企業(yè)信息觸達(dá)客戶的能力
3)客戶的重復(fù)復(fù)購率
4)客戶單個(gè)生命周期的總價(jià)值
5)通過老客帶新客的能力
6)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩偷挠绊懥?/span>
案例:光大銀行“刷出美好生活”為主題的聯(lián)名信用卡
視頻:必勝客《 Black Magic 》主題曲營(yíng)銷案例
視頻:OPPO#原來你是醬紫的#達(dá)人挑戰(zhàn)賽出圈案例
3. 直播營(yíng)銷抓眼球的轟動(dòng)效應(yīng)關(guān)鍵
1)直播營(yíng)銷流程:明確整體思路-策劃籌備-直播執(zhí)行-做好二次傳播-及時(shí)復(fù)盤
2)直播運(yùn)營(yíng)六大技巧:做展示,講故事,列對(duì)比,給場(chǎng)景,放價(jià)格,消疑慮
3)發(fā)揮直播優(yōu)勢(shì):打造沉浸式漸進(jìn)營(yíng)銷氛圍
案例:鴻星爾克5000萬捐贈(zèng)直播出圈
視頻:自嗨鍋超級(jí)夜場(chǎng)夜宵場(chǎng)景直播案例
小組討論:新媒體和新傳播手段給營(yíng)銷帶來了哪些影響?
三、社群營(yíng)銷:數(shù)字化營(yíng)銷的中流砥柱
1. 建立社群文化,讓營(yíng)銷充滿特色
2. 社群運(yùn)作,數(shù)字化營(yíng)銷中的人情戰(zhàn)役
3. 社群經(jīng)營(yíng),數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代的大勢(shì)所趨
案例:支付寶“祝你成為中國(guó)錦鯉”引爆微博
案例:海底撈調(diào)味料利用社群營(yíng)銷收獲品牌流量
四、跨界營(yíng)銷:顛覆傳統(tǒng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
1. 跨界營(yíng)銷,沒有“1 1=2”那么簡(jiǎn)單
2. 從跨界到無界,及時(shí)觸網(wǎng)適時(shí)轉(zhuǎn)變
案例:百事可樂×人民日?qǐng)?bào):致敬最美守護(hù)者
案例:跨界上癮的喜茶探索品牌營(yíng)銷新方向
視頻:鐘薛高和瀘州老窖合理打造“白酒斷片雪糕”
小組討論:你還有其他印象深刻的品牌營(yíng)銷形式嗎?
五、AI營(yíng)銷:企業(yè)如何借助數(shù)字化讓品牌推廣更立體
1. 新時(shí)代的商業(yè)邏輯:ABCG技術(shù)的超級(jí)聚變
2. AI營(yíng)銷深度:完成從數(shù)據(jù)到價(jià)值的發(fā)展
案例:美素佳兒“寶寶不哭”智能小程序
案例:宜家“把愛 愛到家” 打造顧客個(gè)性化智慧家居
實(shí)戰(zhàn)演練:新營(yíng)銷模式的構(gòu)建預(yù)演——結(jié)合課程內(nèi)容及前述任務(wù),設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷方案,需要選擇至少一種營(yíng)銷模式、并設(shè)計(jì)其中的營(yíng)銷創(chuàng)意點(diǎn)
總結(jié)與分享
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