數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值

課程背景：

傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代所有組織戰(zhàn)略都是為最高工作效率的大規(guī)模生產(chǎn)服務(wù)的，以謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率為根本目的，要達(dá)到最高的工作效率是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理，穩(wěn)定確保組織可以積累長期經(jīng)驗(yàn)來磨合各項(xiàng)生產(chǎn)力要素，從而獲得效率競爭優(yōu)勢。但數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的革新帶來了巨大的社會(huì)和市場環(huán)境變化，傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代企業(yè)以組織管理者為中心決策和組織生產(chǎn)的賣方市場假設(shè)已經(jīng)不再成立，在如今這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界里，穩(wěn)定的“組織效率法則”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場上不斷變化的用戶需求。

本課程以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為大環(huán)境，嘗試梳理數(shù)字技術(shù)帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構(gòu)，深入探索組織價(jià)值變革的未來。能幫助學(xué)院透徹理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革的新特點(diǎn)和新內(nèi)涵；深刻理解創(chuàng)新企業(yè)為何能在新環(huán)境下快速崛起，從而幫助企業(yè)尋找新價(jià)值的創(chuàng)新來源。通過激發(fā)更多創(chuàng)造力，重定義組織管理價(jià)值，幫助企業(yè)更好適應(yīng)復(fù)雜、不確定的數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來。

課程收益：

● 幫助學(xué)員深刻理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革的概念和意義，幫助學(xué)員理清組織變革的關(guān)鍵本質(zhì)與四大誤區(qū)

● 幫助學(xué)員深刻理解組織變革的模型與原理，結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員能深入理解企業(yè)組織變革的方法和應(yīng)用

● 由淺及深、由概念到應(yīng)用，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織管理有深刻的認(rèn)知

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層

課程方式：講師講授+現(xiàn)場分組討論+案例分析介紹＋數(shù)據(jù)分析+模型分析

課程大綱

導(dǎo)入：柯達(dá)與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)重定義的組織管理

一、數(shù)字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現(xiàn)實(shí)共生，時(shí)空超越界限壓縮

2. 五個(gè)關(guān)鍵理念

1）基礎(chǔ)——數(shù)據(jù)

2）關(guān)鍵——開放協(xié)同

3）必然——共生

4）趨勢——長期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數(shù)字化帶來的變化

1）角色轉(zhuǎn)變成為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)

2）不可能的可能：技術(shù)讓一切皆有可能

3）數(shù)據(jù)挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個(gè)體價(jià)值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)、環(huán)境、組織、個(gè)體的相互關(guān)系變化

3. 組織變革價(jià)值模型的重構(gòu)：協(xié)同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？

三、數(shù)字化組織變革的四大誤區(qū)

誤區(qū)1：數(shù)字化組織變革就是上云上系統(tǒng)

誤區(qū)2：數(shù)字化組織變革是HR和領(lǐng)導(dǎo)的事

誤區(qū)3：數(shù)字化組織變革是形式主義

誤區(qū)4：數(shù)字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業(yè)組織轉(zhuǎn)型過程的難題

第二講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革方略

模型：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數(shù)字技術(shù)是組織動(dòng)態(tài)性與組織有效性的新變量

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的組織新解：有效開放系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)組織效率

資料：影響組織效力的因素關(guān)系圖

2. 組織自進(jìn)化：從個(gè)體演進(jìn)到組織發(fā)展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價(jià)值是激活人的主動(dòng)性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協(xié)同成為組織核心：管理從“分”轉(zhuǎn)向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個(gè)體的崛起：個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)

1. 與組織協(xié)同的個(gè)體因素的變化

資料：數(shù)字化組織中心理契約的內(nèi)容構(gòu)成變化對比

模型：數(shù)字時(shí)代的勝任力拓展模型

2. 領(lǐng)導(dǎo)者新定位

1）持續(xù)變革：思維模式轉(zhuǎn)變、客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化思維
2）面向未來：專注于人的成長、引領(lǐng)組織目標(biāo)
3）自我造就：自我超越、自我領(lǐng)導(dǎo)、切換思維

案例：疫情下的社區(qū)團(tuán)購案例

小組討論：在新關(guān)系中的組織與個(gè)體，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)關(guān)系？

三、知識(shí)革命與組織學(xué)習(xí)

1. 從“信息”到組織內(nèi)化“知識(shí)”

資料：知識(shí)流動(dòng)鏈的構(gòu)成

1）學(xué)習(xí)型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識(shí)與知識(shí)流動(dòng)

2）構(gòu)建有效的知識(shí)體系：融會(huì)貫通、知識(shí)萃學(xué)、技術(shù)應(yīng)用

2. 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機(jī)制

原則2：迭代與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

原則3：放棄過去與挖掘創(chuàng)新機(jī)制

小組討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識(shí)？

案例：字節(jié)跳動(dòng)飛書的企業(yè)知識(shí)管理設(shè)計(jì)

四、組織新價(jià)值：從管控到賦能

1. 組織新結(jié)構(gòu)：從科層固化到平臺(tái)利他

1）平臺(tái)化價(jià)值：協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

2）管理層的三個(gè)新要求：利他思維、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、生態(tài)開放性

2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生

1）組織價(jià)值活動(dòng)重構(gòu)：數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值

2）創(chuàng)新價(jià)值活動(dòng)能力：高效響應(yīng)，創(chuàng)造顧客價(jià)值需求

3.組織新目標(biāo)：從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創(chuàng)造力

2）員工與組織共享價(jià)值

案例：SHEIN高效運(yùn)轉(zhuǎn)核心的秘密

小組討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？

第三講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革實(shí)踐

一、組織變革基礎(chǔ)

1. 變革本質(zhì)：數(shù)字技術(shù)與企業(yè)管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產(chǎn)品服務(wù)

3) 柔性化組織結(jié)構(gòu)

4）平臺(tái)化戰(zhàn)略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應(yīng)用

1. 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的變革：金字塔式轉(zhuǎn)型模型

案例1：元?dú)馍值纳a(chǎn)模式案例

案例2：小鵬汽車的生產(chǎn)模式案例

2. 服務(wù)型企業(yè)管理模式的變革：十字式轉(zhuǎn)型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務(wù)變革案例

案例2：網(wǎng)商銀行的“億畝田”服務(wù)變革案例

3. 科技型企業(yè)管理模式的變革：星型轉(zhuǎn)型模型

案例1：京東物流從企業(yè)服務(wù)到服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型

案例2：小米從手機(jī)起家到智能穿戴業(yè)務(wù)的發(fā)展

小組討論：這些轉(zhuǎn)型的模式有何區(qū)別？我們的企業(yè)合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰(zhàn)略到認(rèn)知的轉(zhuǎn)型

1）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定：數(shù)字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關(guān)鍵點(diǎn)

3）用培訓(xùn)+分享達(dá)成組織內(nèi)部的共識(shí)

案例：從小野電子煙看數(shù)字化組織變革的提升之道

第二步：從系統(tǒng)到工具的轉(zhuǎn)型

1）數(shù)字技術(shù)與組織變革的結(jié)合點(diǎn)

模型：數(shù)字化成熟度分析模型

2）數(shù)字化工具應(yīng)用路徑

案例：聚不銹業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級案例

第三步：從業(yè)務(wù)到流程的轉(zhuǎn)型

1）線上化：讓業(yè)務(wù)從線下到線上

2）數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與運(yùn)營

3）智慧化：以分析驅(qū)動(dòng)決策，以預(yù)測代替經(jīng)驗(yàn)

案例：百果園的組織數(shù)字化戰(zhàn)略

第四步：從組織和文化的轉(zhuǎn)型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業(yè)務(wù)或者部門作為對象前提，討論如何進(jìn)行組織管理的的變革？

總結(jié)與分享