互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)的影響使得人類(lèi)正處于一個(gè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與技術(shù)大變革的時(shí)代，“世界近百年來(lái)發(fā)生的技術(shù)變革比人類(lèi)歷史上任何時(shí)期都輝煌”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更不同于工業(yè)時(shí)代，它又一次改變了商業(yè)規(guī)則、商業(yè)模式、管理理念和思維方式。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略中，管理進(jìn)化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型沿用的管理根基卻是上一次工業(yè)革命中的基本假設(shè)，這難免會(huì)把我們的企業(yè)引入歧途。

技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)管理進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬性映射到企業(yè)管理，使得管理理論和經(jīng)濟(jì)理論發(fā)生了重大變遷；傳統(tǒng)企業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生高度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)企業(yè)超越新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的絕佳契機(jī)；新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再是顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的重要力量，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的或許是它們自己。縱觀巨人們倒下的歷史，所犯的基本錯(cuò)誤，絕對(duì)不是資金、技術(shù)、市場(chǎng)方面的，而是組織、文化和管理的問(wèn)題；不是被別人顛覆的問(wèn)題，而是被自己所顛覆—產(chǎn)業(yè)在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)步，而企業(yè)的組織、文化和管理依然停留在工業(yè)時(shí)代。

《互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新》課程從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征入手，通過(guò)管理思維創(chuàng)新、管理文化創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新等方面，系統(tǒng)地從企業(yè)管理的角度，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者在企業(yè)管理方面的全面創(chuàng)新與升級(jí)，從而幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)與發(fā)展。

課程收益：

■ 認(rèn)識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下管理轉(zhuǎn)型的必要性與重要性；

■ 學(xué)會(huì)：與當(dāng)前企業(yè)相結(jié)合的管理思維與方法論；

■ 掌握：互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新的具體操作思路與方法；

■ 提高：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的組織管理水平；

■ 運(yùn)用：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下管理創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，打造戰(zhàn)無(wú)不勝的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。

課程特色：

● 系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。

● 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。

● 應(yīng)用性——非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見(jiàn)影"；每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問(wèn)題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來(lái)使用。

● 趣味性——整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，采用學(xué)員互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開(kāi)心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）

課程對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部負(fù)責(zé)人等

課程方式：

● 上課方式多元化，70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

● 透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

問(wèn)題導(dǎo)入：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特征是什么？

問(wèn)題導(dǎo)入：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)是什么？

第一講：管理思維創(chuàng)新

一、管理者角色新定位

1. 真知灼見(jiàn)：十種人不適合做管理者

2. 成功心法：管理者的上中下三層定位分析

答疑解惑：管理中常見(jiàn)的六大盲點(diǎn)

案例研討：管理者不要做”傳話筒”，更不能做”應(yīng)聲蟲(chóng)”

課堂測(cè)評(píng)：你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?

3. 引經(jīng)據(jù)典：約翰?麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個(gè)階段”

視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)

二、管理從剛性到柔性

1. 重要原理：柔性化管理的內(nèi)涵

2. 實(shí)用技巧：柔性化管理者的六大自我修煉

3. 工作方法：柔性化管理者的十大行事原則

4. 管理技巧：柔性化管理者需修煉高情商

方法實(shí)操：為自己的情感賬戶存款

5. 管理絕招：讓互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工心服口服9大要決

6. 方法實(shí)操：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工日常管理之十五招

第二講：管理文化創(chuàng)新

一、從強(qiáng)權(quán)文化到開(kāi)放文化

1. 對(duì)比分析：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）

2. 總結(jié)提煉：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)

3. 實(shí)用方法：如何贏得互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代部屬的尊重

4. 實(shí)用技巧：管理者的不同類(lèi)型對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工影響

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測(cè)試

案例列比：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工最感動(dòng)最郁悶的一件事情

互動(dòng)研討：我曾做過(guò)讓員工最為感動(dòng)的一件事

5. 實(shí)用方法：用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心

二、用文化創(chuàng)新引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1. 歸類(lèi)分析：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工職場(chǎng)期望調(diào)研

2. 管理絕招：適合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工管理的企業(yè)文化

3. 方法實(shí)操：管理者如何做到“以心換心”

4. 方針指導(dǎo)：企業(yè)人性化管理六要求

5. 實(shí)用技巧：如何提高員工滿意度

實(shí)用方法：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工追求的“五好”企業(yè)

6. 方針指導(dǎo)：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工管理新思維

7. 管理技巧：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工向管理者說(shuō)的11句真心話

管理絕招：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工難管？做到這9個(gè)字，他們個(gè)個(gè)都聽(tīng)話！

第三講：管理機(jī)制創(chuàng)新

一、建立互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的制度

案例分析：分粥的故事

互動(dòng)研討：釣魚(yú)紅包帶來(lái)的管理啟示

1. 核心要領(lǐng)：好制度六要求

2. 總結(jié)提煉：火爐法則的特性

3. 方法實(shí)操：提升制度執(zhí)行的四種力量

視頻研習(xí)：《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示

4. 自我反?。耗愕膱F(tuán)隊(duì)制度落實(shí)如何？

二、進(jìn)行績(jī)效考核升級(jí)

案例分析：獵人與狗的故事啟示

1. 現(xiàn)象原因：績(jī)效考核無(wú)效、低效的原因

2. 總結(jié)提煉：績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)

3. 核心要領(lǐng)：績(jī)效管理的循環(huán)

4. 實(shí)用方法：員工績(jī)效考評(píng)操作流程

5. 歸類(lèi)分析：績(jī)效考核指標(biāo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

工作方法：績(jī)效面談十步工作法

案例分析：某企業(yè)績(jī)效考評(píng)方案

第四講：管理方式創(chuàng)新

一、從命令式到授權(quán)式管理

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題

案例分析：一個(gè)有缺口的圓的啟示

1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感

2. 實(shí)用方法：把權(quán)力授給合適的人

3. 對(duì)比分析：授權(quán)與命令的區(qū)別

4. 實(shí)用技巧：授權(quán)的五個(gè)步驟

5. 歸類(lèi)分析：團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)

工具方法：四小時(shí)復(fù)命制

二、從被動(dòng)服從到主動(dòng)執(zhí)行

1. 原因分析：影響員工執(zhí)行力的七大根源

2. 方法實(shí)操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量

3. 觀點(diǎn)認(rèn)知：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵

4. 不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵

5. 實(shí)用方法：提升員工執(zhí)行力的六個(gè)措施

工作方法：5W2H分析法

6. 實(shí)用方法：執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式

管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”

課程總結(jié)：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

三、學(xué)習(xí)落地

1. 有效執(zhí)行力自我宣言

2. 分小組分享討論，成果輸出行動(dòng)方案

3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)

4. 制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)531計(jì)劃

四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案

1. 對(duì)部門(mén)員工的了解與談心制度的執(zhí)行

2. 本年度部門(mén)人才培養(yǎng)計(jì)劃制定

3. 日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

4. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

《互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新》課堂講授主要工具名錄

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。