主講老師: | 張國(guó)銀 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí),以及實(shí)用有效的管理工具與方法,力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧,并應(yīng)用到實(shí)際管理工作中去。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 13:47 |
課程背景:
目前,我國(guó)企業(yè)95%的中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的,但有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的新任管理者存在著諸多的困惑和問(wèn)題。比如,對(duì)技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié);對(duì)管理工作陌生,甚至在管理中無(wú)從下手;對(duì)于整理日常事務(wù)性工作不感興趣,工作忙亂,每天總有做不完的事情;對(duì)下屬總是放心不下,總想事事親力親為,生怕了一點(diǎn)差錯(cuò);對(duì)同事無(wú)法坦誠(chéng)相待;對(duì)上級(jí)忐忑不安,時(shí)刻畢恭畢敬,誠(chéng)惶誠(chéng)恐,怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意等。總之,要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進(jìn)步,更需要換位思考以達(dá)到思想上的提升。
張國(guó)銀老師從自身的經(jīng)歷出發(fā),張老師是技術(shù)型干部出身,后來(lái)轉(zhuǎn)型為管理干部,從基層主管做起,一直做到大型集團(tuán)公司的總監(jiān),曾帶領(lǐng)過(guò)一千余人的團(tuán)隊(duì),張老師能夠深刻體會(huì)到從技術(shù)骨干走向管理者之路的艱辛與坎坷,以及如何繞過(guò)彎路,快速提升技術(shù)型干部的管理水平。同時(shí),張老師憑借其20余年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)深厚的理論功底,為中國(guó)中鐵集團(tuán)四局、中建八局、遠(yuǎn)電集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)、阿里巴巴、海底撈等百余家企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)。張老師實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、落地和解決實(shí)際問(wèn)題、提升學(xué)員能力的培訓(xùn)課程深受學(xué)員的喜愛,學(xué)員在全情全身心投入學(xué)習(xí)的同理,也給予張老師極大的地褒獎(jiǎng),課程的滿意率更是達(dá)到了100%。
《左手技術(shù),右手管理》課程幫助您建立一個(gè)完整的管理知識(shí)體系架構(gòu),確立正確的管理角色定位,以便掌握技術(shù)型管理者必須具備的技能,使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位;學(xué)會(huì)如何提升影響力,如何管理和激勵(lì)不同類型的下屬;如何更有效地完成上級(jí)交給的任務(wù);如何掌握良好的溝通技巧;如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。另外,本課程通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí),以及實(shí)用有效的管理工具與方法,力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧,并應(yīng)用到實(shí)際管理工作中去。
課程收益:
● 認(rèn)識(shí):從技術(shù)到管理的角色定位;
● 清晰:技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別;
● 改善:從對(duì)事的管理到對(duì)人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法;
● 方法:從一對(duì)一的管理到一對(duì)多管理思路;
● 掌握:運(yùn)用多種激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;
● 提升:團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、工作效能、溝通能力。
課程特色:
● 系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。
● 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。
● 應(yīng)用性——非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在“學(xué)以致用,立竿見影”;每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例和操作工具,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問(wèn)題的原則,并學(xué)習(xí)最實(shí)用的操作工具,直接拿來(lái)使用。
● 趣味性——整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,采用學(xué)員互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式,使氣氛熱烈,學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。
課程方式:
1. 上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2. 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3. 透過(guò)案例剖析與實(shí)際操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
提問(wèn)引出:以下幾種對(duì)管理者的描述,你認(rèn)為哪一個(gè)最貼切?
第一講:從技術(shù)骨干到管理者角色認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:從技術(shù)到管理人員自我檢測(cè)
一、工作轉(zhuǎn)型后角色定位
1. 真知灼見:十種人不適合做管理者
2. 對(duì)比分析:技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別
3. 尋根探源:技術(shù)型管理者的五種思維模式
互動(dòng)研討:如何做好角色轉(zhuǎn)換
4. 歸類分析:從技術(shù)骨干到管理者的障礙
5. 總結(jié)提煉:從技術(shù)骨干到管理者的優(yōu)勢(shì)
二、從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)型策略
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知:從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
2. 成功心法:管理者的上中下三層定位分析
3. 核心要領(lǐng):從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
4. 實(shí)用技巧:優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
5. 答疑解惑:管理中常見的六大盲點(diǎn)
案例研討:管理者不要做”傳話筒”,更不能做”應(yīng)聲蟲”
第二講:從對(duì)事管理到對(duì)人管理
一、設(shè)定工作目標(biāo)
互動(dòng)研討:先有工作還是先有目標(biāo)?
1. 對(duì)比分析:目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析:定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則:目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí):判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
4. 方法實(shí)操:設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂工作計(jì)劃
1. 管理定理:計(jì)劃的定義及特點(diǎn)
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知:計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容
3. 歸類分析:公司及部門主要計(jì)劃分類
4. 原理探究:計(jì)劃工作原理
5. 實(shí)用方法:編制計(jì)劃的步驟
6. 他山之石:某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例
案例研討:計(jì)劃工作留空擋
三、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理
課堂測(cè)評(píng):領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
1. 方法實(shí)操:權(quán)責(zé)對(duì)等
2. 方法實(shí)操:適度授權(quán)
3. 方法實(shí)操:個(gè)性化授權(quán)
4. 方法實(shí)操:循序漸進(jìn)
5. 方法實(shí)操:建立“約定”
互動(dòng)研討:哪些工作可以授權(quán)給下屬做?
四、有效地培養(yǎng)下屬
案例分析:部門王先生的做法
1. 核心要領(lǐng):教練的核心價(jià)值觀和技能
2. 總結(jié)提煉:教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
3. 管理技巧:教練的四個(gè)策略
4. 實(shí)用方法:教練的四個(gè)方法
5. 技能實(shí)操:以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
互動(dòng)研討:作為管理教練,我能為下屬做些什么?
第三講:從一對(duì)一到一對(duì)多管理
一、加強(qiáng)自我管理
1. 自我反?。赫J(rèn)識(shí)自己:個(gè)性、能力、歷練、資源
2. 總結(jié)提煉:必須養(yǎng)成的五個(gè)好習(xí)慣
3. 重塑自我:必須具備的五種觀念
4. 實(shí)用技巧:工作筆記法
5. 方法實(shí)操:培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維能力
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:工作規(guī)劃能力自測(cè)表
6. 工作方法:把工作變得簡(jiǎn)單的方法
二、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 原因分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因
2. 實(shí)用方法:提高團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的方法
3. 不傳心法:執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4. 實(shí)用技巧:不依賴于人的執(zhí)行力管控模型
5. 實(shí)用方法:執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
6. 管理絕招:高效執(zhí)行的“三講四化”
互動(dòng)研討:員工只對(duì)_____事情負(fù)責(zé)
第四講:從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到績(jī)效考核
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 歸類分析:好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2. 真知灼見:帶團(tuán)隊(duì)必須要明白的六個(gè)問(wèn)題
3. 實(shí)用技巧:建立凝聚力團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
4. 實(shí)用方法:如何營(yíng)造快樂(lè)工作環(huán)境
5. 答疑解惑:適合于新生代員工的團(tuán)隊(duì)文化
6. 管理絕招:團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
1. 歸類分析:為什么要做績(jī)效評(píng)估
2. 技能實(shí)操:誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3. 實(shí)用方法:績(jī)效觀察的方法
4. 工具表單:《績(jī)效評(píng)估表》解讀
5. 實(shí)用方法:面談策略的選擇
6. 技能實(shí)操:績(jī)效面談五步法
互動(dòng)研討:下屬對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)同,怎么解決?
第五講:從物質(zhì)激勵(lì)到非物質(zhì)激勵(lì)
案例引入:開寶馬與寶時(shí)捷的公交車司機(jī)
一、探尋激勵(lì)之源
1. 尋根探源:從人的行為過(guò)程來(lái)認(rèn)知什么是激勵(lì)
2. 對(duì)比分析:激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3. 原理探究:馬斯洛的需求層次理論
4. 技能實(shí)操:如何了解下屬的需要
5. 主題明辨:“胡蘿卜”還是“大棒”
6. 重要法則:激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討:為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
二、零成本激勵(lì)
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知:零成本激勵(lì)定義與解讀
2. 對(duì)比分析:物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)
3. 總結(jié)提煉:零成本激勵(lì)三部曲
4. 實(shí)用方法:零成本激勵(lì)五大法寶
5. 實(shí)用技巧:認(rèn)可與贊美
6. 成功心法:?jiǎn)T工最想要的竟然是這個(gè)
7. 管理工具:感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
第六講:從人際溝通到管理溝通
課堂測(cè)評(píng):溝通能力自我測(cè)試
一、人際溝通
互動(dòng)研討:為什么溝而不通
1. 核心要領(lǐng):溝通三律
2. 總結(jié)提煉:溝通中的五種語(yǔ)氣
3. 工具模板:知己知彼式溝通模型
4. 成功心法:溝通中的傾聽技巧
5. 實(shí)用方法:同理心溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽中需要反省的10個(gè)問(wèn)題
二、管理溝通
1. 實(shí)用方法:管理溝通之對(duì)上溝通
2. 實(shí)用方法:管理溝通之對(duì)下溝通
3. 實(shí)用方法:管理溝通之同級(jí)溝通
4. 實(shí)用方法:管理溝通之跨部門溝通
5. 工作方法:下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策
案例研討:出問(wèn)題,如何對(duì)下屬進(jìn)行有效批評(píng)?
《左手技術(shù),右手管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1 | ★案例分析:管理者應(yīng)具備協(xié)調(diào)職能 |
2 | ★案例分析:吳經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)歷 |
3 | ★互動(dòng)研討:管理者的工作的目標(biāo)有哪些? |
4 | ★案例分析:緊盯目標(biāo)的老張被解職了? |
5 | ★案例分析:下屬對(duì)分解的目標(biāo)不認(rèn)同 |
6 | ★案例研討:如何與下屬溝通目標(biāo)增長(zhǎng)150% |
7 | ★互動(dòng)研討:如何將制定的目標(biāo)落到實(shí)處? |
8 | ★課堂練習(xí):判斷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰度 |
9 | ★案例分析:陸明為什么另謀高就? |
10 | ★案例分析:授權(quán)不等于放任 |
11 | ★案例分析:杰克?韋爾奇的“教練之道” |
12 | ★互動(dòng)研討:如何幫助下屬提高解決問(wèn)題的能力? |
13 | ★案例分析:換位思考,考慮對(duì)方感受 |
14 | ★案例分析:領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心為何被員工懟 |
15 | ★案例分析:不懂激勵(lì)的主管 |
16 | ★案例分析:常被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)的小吳決定辭職了 |
《左手技術(shù),右手管理》課堂講授主要工具名錄
1 | ★角色定位工具:管理者角色分析法 |
2 | ★目標(biāo)制定工具:SMART原則 |
3 | ★目標(biāo)管理工具:目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化 |
4 | ★計(jì)劃編制工具:邏輯樹法 |
5 | ★計(jì)劃管控工具:日計(jì)劃七個(gè)步驟 |
6 | ★授權(quán)技巧工具:循序漸進(jìn)法 |
7 | ★授權(quán)管控工具:君子協(xié)定法 |
8 | ★部屬教導(dǎo)工具:教練技術(shù) |
9 | ★工作執(zhí)行工具:5W2H分析法 |
10 | ★執(zhí)行實(shí)操工具:三講四化法 |
11 | ★團(tuán)隊(duì)氛圍打造:快樂(lè)工作法 |
12 | ★績(jī)效評(píng)估工具:績(jī)效評(píng)估表 |
13 | ★以情感人工具:感情激勵(lì)法 |
14 | ★激勵(lì)技巧工具:認(rèn)可贊美法 |
15 | ★有效傾聽工具:同理心傾聽法 |
16 | ★布置工作工具:工作部署六步法 |
課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、學(xué)習(xí)落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論,成果輸出行動(dòng)方案
3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
4. 制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)531計(jì)劃
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
1. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案
2. 與平級(jí)部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
3. 日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
4. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
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