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高績效團隊建設(shè)與管理

主講老師: 林廣亮 林廣亮

主講師資:林廣亮

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: “銳鋒產(chǎn)于鈍石,明火積于暗木,貴珠出于賤蚌,美玉出于丑璞”。一個優(yōu)秀的團隊管理者,一定是善于排兵布陣、優(yōu)劣互補、發(fā)掘潛能、激發(fā)內(nèi)驅(qū)的的管理者,通過整合資源、教育啟發(fā)、優(yōu)化機制,將一個散亂、無序、甚至互斥的群體錘煉為一個高戰(zhàn)斗力的團隊。 企業(yè)之間的競爭,核心就是企業(yè)人才團隊之間的競爭,即:哪個企業(yè)的人才團隊更強!例如:目前幾個實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè),未來誰會領(lǐng)先?關(guān)鍵因素就是哪個團隊更團結(jié),進步更快! 隨著市場競爭越來越激烈,絕大多數(shù)企業(yè)都身處紅海,那么,如何在紅海中突圍?該課程將分享錘煉高績效團隊的理念、方法
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:35

課程背景:

銳鋒產(chǎn)于鈍石,明火積于暗木,貴珠出于賤蚌,美玉出于丑璞”。一個優(yōu)秀的團隊管理者,一定是善于排兵布陣、優(yōu)劣互補、發(fā)掘潛能、激發(fā)內(nèi)驅(qū)的的管理者,通過整合資源、教育啟發(fā)、優(yōu)化機制,將一個散亂、無序、甚至互斥的群體錘煉為一個高戰(zhàn)斗力的團隊。

企業(yè)之間的競爭,核心就是企業(yè)人才團隊之間的競爭,即:哪個企業(yè)的人才團隊更強!例如:目前幾個實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè),未來誰會領(lǐng)先?關(guān)鍵因素就是哪個團隊更團結(jié),進步更快!

隨著市場競爭越來越激烈,絕大多數(shù)企業(yè)都身處紅海,那么,如何在紅海中突圍?該課程將分享錘煉高績效團隊的理念、方法,逐步塑造你的團隊在紅海中突圍的核心競爭力。

 

課程收益:

● 了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用;

● 明確管理者在團隊中的五大角色與責(zé)任擔(dān)當(dāng),成為稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)者;

● 了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對團隊的影響;

● 探索適合本團隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理方式;

● 做好團隊溝通,減少偏差,高效運作;

● 做好團隊激勵,激發(fā)成員的最大潛能;同時,做好員工的壓力與情緒管理,提升團隊活力與沖勁;

● 充分認(rèn)識團隊合力,最大程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:各級管理人員 (不適用于普通員工)

課程特色:

● 講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融;

● 實用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂;

● 大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。

 


課程大綱

第一講:高績效團隊的四個要素

1. 什么是團隊?

2. 這四個單位中,哪些是團隊,為什么?

團隊的反面教材

3. 工作團隊與工作群體的區(qū)別(兩個例子)

4. 團隊的四個要素

討論:以此為標(biāo)準(zhǔn),我們單位是不是一個高績效團隊?

視頻:團隊氛圍的重要性

 

第二講:管理者在團隊中的角色認(rèn)知

1. 圖解:團隊中各層級的狀態(tài)

2. 各級人員在團隊里應(yīng)起到什么樣的作用?

3. 問題:團隊的績效不佳,誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任?

管理者正確的思維習(xí)慣:一切皆由我起!

視頻分享:一個團隊管理者的示范

4. 團隊管理者的五種角色

1)管理

2)教練

3)正能量的傳播者

5)    團隊領(lǐng)導(dǎo)者

5)規(guī)則的維護者

5. 管理的五大職能解讀

1)周詳計劃

2)高效組織

3)有力指揮

4)充分協(xié)調(diào)

5)精確控制

自我評價:我有多少分?

經(jīng)典案例分析:你如何抉擇

榜樣的力量

 

第三講:清除團隊建設(shè)的障礙

1. 自私。(本位主義、小山頭意識)

2. 內(nèi)耗。(互相攻擊、互相拆臺)

3. 社會惰性。(1+1+1<3)

4. 如何減少本位思維,增進團隊協(xié)作?

減少本位思維,增進團隊協(xié)作的四張牌

案例分析

 

第四講:增強團隊凝聚力

一、團隊成員的四類行為風(fēng)格

1. 行為風(fēng)格自測

解讀:關(guān)于正確看待四類風(fēng)格

2. 團隊建設(shè)的階梯

二、四種行為風(fēng)格的沖突與互補

小組討論:哪兩類風(fēng)格之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、互不認(rèn)可?

點評:行為風(fēng)格與沖突(前后兩位)

解讀:四類行為風(fēng)格的天然沖突

小組討論:行為風(fēng)格沖突的原因

問題:我們知道了沖突的根源在于行為風(fēng)格,我們可以怎么做?

案例分析

三、選對管理的“鑰匙”——對四類性格的管理之道

小組討論:對四類下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?

練習(xí):情景模擬

團隊的五個互補

 

第五講:高效團隊溝通

一、中國傳統(tǒng)文化對團隊溝通的影響

1. 中國人的處世哲學(xué)

2. 中國人的溝通習(xí)慣

3. 視頻分享

反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?

問題:如何規(guī)避它的不良影響?

二、常見的兩大溝通障礙

1. 溝通不足

2. 頻繁出現(xiàn)的“我以為”

案例:不可思議的答案

點評:是什么導(dǎo)致了溝通不足?

3. 傳達(dá)失真

案例:傳錯一個字的惡果

1)溝通漏斗及其成因

點評:如何減少傳達(dá)失真?

三、高效團隊溝通的五個要素

1. 同理心傾聽

例舉:傾聽的五個層次

案例:心理測試

問題:如何提升溝通層次?

同理心訓(xùn)練:正確解讀對方說話的含義

小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xiàn)?

2. 確認(rèn)信息

測試:一段話

案例:錯誤的領(lǐng)會

1)提升傾聽效果的四措施

點評:要避免三類主觀溝通障礙

3. 注意措詞

1)高情商表達(dá)

2)避免使用的五種發(fā)問方式

3)用行為陳述而非個性陳述

4)溝通不良可能造成的后果

4. 簡明高效

1)金字塔原則

2)電梯原則

練習(xí):高效表達(dá)與理解

點評:如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給下屬

5.具體而量化

1)減少“詩歌般的語言”

點評:避免籠統(tǒng)大概,杜絕我估計、應(yīng)該是等用語

 

第六講:打造激情燃燒的團隊

一、經(jīng)典的激勵理論3項

1. 七層需求層次

1)怎么激勵不缺錢(家境很好)的人?

2)你的部屬大多在哪個層次?

3)要最有效地激勵員工,先要了解他在哪個需求層次!

2. 公平理論

1)員工會采取哪些降低不公平感覺的行動?

3. 強化理論

1)史上有名的兩個運用強化理論的案例

2)你獎罰什么,員工就努力什么

舉例:對銷售主管的考核制度

二、激勵方式的12種分類(解讀其中4種)

1. 感情激勵

1)關(guān)愛下屬

2)容人之短

2. 榜樣激勵

舉例:某部門的文化

3. 認(rèn)可激勵

圣誕晚會的發(fā)言

案例:士為知己者死

4. 愿景激勵

1)一些激勵人心的愿景

2)注意“愿景三要”

三、冰山理論與登山理論

舉例:萬試萬靈的業(yè)績競賽

1)胡蘿卜加大棒

2)要有大的突破,就要把員工趕出舒適區(qū)!

3)你的下屬的能量,超乎你想象!

1. 管理者應(yīng)該將主要精力用于激勵哪類人群?

1)山頂、半山腰、山腳的員工

2)5%、25%、70%?

四、如何激勵與約束3種類型員工

1. 內(nèi)驅(qū)型

2. 外推型

討論:對于第三種(…),要不要勸退,或調(diào)離?

如果留在原位,是否值得花時間培養(yǎng)?該怎么使用他?

3. 激勵的側(cè)重點

激勵新人、老人、整個團隊,各有什么側(cè)重點?

1)如何做到讓員工自動自發(fā)、滿懷激情?

2)激勵,就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠幽堋钡倪^程。

3)激勵得當(dāng),一個人可以頂N個人

 

第七講:做好團隊的壓力與情緒管理

一、引導(dǎo)團隊成員正確看待壓力

1. 適中的壓力造就最高績效

2. 壓力與績效的變化圖

3. 壓力促進人的發(fā)展

二、引導(dǎo)團隊成員正面的思維習(xí)慣

1. 積極的自我交談

潛意識對話法

2. 認(rèn)知矯正法

3. 積極主動的思考方式

案例:ABC思維

練習(xí):這些事情的另外一面是什么?

三、及時幫助團隊成員疏解壓力

1. 壓力的累積效應(yīng)

2. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”

3. 傾訴煩惱能有效降低壓力

4. 學(xué)會放下

5. 說說我的運動或健身習(xí)慣

結(jié)尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎


 
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