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基于DISC的溝通及管理

主講老師: 鄒文波 鄒文波

主講師資:鄒文波

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 同樣DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式,是行為風(fēng)格理論重要組成部分,DISC這四種特質(zhì)在個人身上的不同百分比的顯示,決定個人行為風(fēng)格的差異,DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。其應(yīng)用領(lǐng)域也極其廣泛,包括:人員招聘、特殊崗位招聘、員工崗位匹配性;員工職業(yè)壓力分析與崗位調(diào)整;人際關(guān)系及溝通(銷售)技巧;團(tuán)隊風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配性;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:13

課程背景:

DISC是一種“人類行為語言”,其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為?,F(xiàn)代企業(yè)管理中,最困難也是最重要的是對人的管理。因為一切管理其本質(zhì)是有賴于人來發(fā)揮作用的。所以,了解人性,知道什么樣的人適合做什么樣的事,其行為風(fēng)格背后的動因和需求是什么,其內(nèi)在的關(guān)注點和需求是什么,就可以更好的起到激勵和管理的效果,這也是對管理者最基本的技能要求。

同樣DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式,是行為風(fēng)格理論重要組成部分,DISC這四種特質(zhì)在個人身上的不同百分比的顯示,決定個人行為風(fēng)格的差異,DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。其應(yīng)用領(lǐng)域也極其廣泛,包括:人員招聘、特殊崗位招聘、員工崗位匹配性;員工職業(yè)壓力分析與崗位調(diào)整;人際關(guān)系及溝通(銷售)技巧;團(tuán)隊風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配性;


課程收益:

●精準(zhǔn)的剖析自己,了解自己的思考和行為模式,優(yōu)勢及局限;

●認(rèn)知不同類型的人因認(rèn)知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突;以及溝通相處之道;

●了解高績效的團(tuán)隊中人員的搭配和使用;如何整合團(tuán)隊;

●如何激勵他人,了解不同類型的人的需求與動力。


課程時間:2天,6小時/天

課程對象:HR及用人部門管理者

課程方式:案例研討,情景演練,角色扮演,工具應(yīng)用、行動學(xué)習(xí)反思



課程大綱

第一講:DISC的起源與測評

一、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發(fā)展

二、DISC個性特征解析理論

1. 本我、超我、自我模式的區(qū)別及呈現(xiàn)(放松、壓力,工作)

2. 人類行為由人腦決定,人腦的兩面

3. 決定人的行為性格要素

1)建立:先天遺傳

2)培養(yǎng):早年養(yǎng)育

3)發(fā)展:終身修煉

測量:DISC問卷測試

三、什么是DISC個性測評?

四、4大性格特征及剖析。

1. D型Dominance支配型:指揮者

2. I型Influence表現(xiàn)型:社交者

3. S型Steadiness穩(wěn)健型:支持者

4. C型Compliance分析型:思考者

參考視頻:

1)家有喜事片斷

2)游龍戲鳳片斷

3)便利貼女孩片斷

4)女人不壞片斷


第二講:不同性格類型人的職場交往之道

一、人際關(guān)系互動

1. 人際關(guān)系互動模型——不同類型的人,人際互動關(guān)系是怎樣的

1)原生家庭的干擾

2)理解,認(rèn)同,雙贏

2. 工作關(guān)系互動模型——不同類型的人,工作互動關(guān)系是怎樣的

1)工作的本質(zhì)

2)合作的本質(zhì)

3. 沖突的預(yù)防和管理——面對沖突,不同類型的人會采取什么樣的方式

二、不同性格人與上司的溝通技巧

思考:

1)你的上司是什么類型?你喜歡的下屬類型?

2)在你的職業(yè)生涯中,你最喜歡的上司,你最討厭的上司,為什么?同理下屬呢?

——針對不同上司的性格應(yīng)對:知己知彼、游刃有余同理下屬呢?


第三講:DISC在團(tuán)隊管理中的運用(HR差異化用人)

案例:《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析;三國人物分析

一、DISC性格在團(tuán)隊中的價值及管理者修煉

1. 了解你的團(tuán)隊風(fēng)格和成員構(gòu)成(用人之長與容人之短)

2. 按照團(tuán)隊風(fēng)格及部門屬性調(diào)整自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 管理者在團(tuán)隊中應(yīng)有的角色認(rèn)知

二、不同性格人在團(tuán)隊中的組合效應(yīng)

1. DI\CS自然組合

2. DC\IS互補組合

3. IC\DS矛盾型性格

三、高效團(tuán)隊的共同特征—愿景依賴

1. 功能均衡與主動補位

2. 補充知識

3. 團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與優(yōu)、劣勢分析(圖譜分析)


第四講:DISC個體的激勵與修煉

一、需求與激勵

1. D型人的需求與激勵因素

2. I型人的需求與激勵因素

3. S型人的需求與激勵因素

4. C型人的需求與激勵因素

二、提升與修煉

1. 與力量型一起行動,講究效率和積極務(wù)實

2. 與活潑型一起快樂,表現(xiàn)出對他們個人有興趣

3. 與完美型一起統(tǒng)籌,做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

4. 與和平型一起輕松,使自己成為熱心真誠的人


 
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