主講老師: | 俞文顯 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程我們結(jié)合職場特點,通過專業(yè)情商修煉的五個核心: 1. 認識自身情緒的能力——自我認知; 2. 妥善管理情緒的能力——自我管理; 3. 自我激勵的能力——自我激勵; 4. 認識他人情緒的能力——認識他人; 5. 管理人際關(guān)系的能力——管理他人; 來系統(tǒng)學習職場情商,助力職場達人情商構(gòu)建,塑造良好影響力,提升職場競爭力! | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 13:23 |
課程背景:
現(xiàn)在的職場達人,想要有更好的職業(yè)發(fā)展,光有專業(yè)知識和崗位經(jīng)驗等硬實力還不夠,還需要有良好的情壓管理、自我激勵、人際關(guān)系維系、高效溝通、團隊合作等軟實力,我們把這些軟實力稱之為職場情商。
職場的激勵競爭、工作本身的壓力、人際關(guān)系維系、自我的提升,哪一方面,都要求職場達人面面俱到,有良好職場情商,往往更具有職業(yè)競爭力。
本課程我們結(jié)合職場特點,通過專業(yè)情商修煉的五個核心:
1. 認識自身情緒的能力——自我認知;
2. 妥善管理情緒的能力——自我管理;
3. 自我激勵的能力——自我激勵;
4. 認識他人情緒的能力——認識他人;
5. 管理人際關(guān)系的能力——管理他人;
來系統(tǒng)學習職場情商,助力職場達人情商構(gòu)建,塑造良好影響力,提升職場競爭力!
課程收益:
★ 價值1:破解——情緒壓力對職場合作的影響;
★ 價值2:掌握——情商構(gòu)建的有效方式;
★ 價值3:掌握——自我管理和人際溝通技巧;
★ 價值4:提升——職場影響力和綜合競爭力;
★ 價值5:提高——工作幸福感和價值感;
★ 價值6:干貨——干貨!干貨!滿滿干貨!
課程特色:
● 以“心理學”為核心學科,融合:情緒心理學、壓力管理心理學、健康心理學、積極心理學(幸福心理學)、發(fā)展心理學、人格心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、職場心理學、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學科的知識點;
● 定制化:汲取國內(nèi)外先進的情商管理的成功經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行職場情商修煉。
● 實戰(zhàn)性:情商管理相關(guān)的技術(shù)和方法,均以心理學的實證研究為基礎(chǔ),培訓師自身的親身修煉,并輔之國內(nèi)學員的大量實踐而不斷完善,確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的情商管理解決方案。
● 職業(yè)性:培訓期間為學員提供針對性的輔導,切實幫助學員能學會情商核心,最終提升情商和影響力。
課程目標:
● 測評:情商水平、情緒壓力現(xiàn)狀、人格成熟度、自戀水平;
● 掌握:情商構(gòu)建和影響力提升的有效方法;
● 提升:情緒壓力管理能力、人際溝通能力、自我管理能力;
● 緩解:焦慮不安、消極情緒、過大壓力;
● 提高:職場情商和綜合競爭力;
課程時間:2天(線上線下均可,可以根據(jù)需求調(diào)整課程時長)
課程對象:骨干員工、儲備干部、新晉管理者、希望提升自我、完善自我、提高溝通能力和人際關(guān)系的人群
課程形式:講師講授、案例分享、小組演練、情景模擬、互動交流
課程大綱
課程導入:
1. 互動探討:情商的定義
2. 案例分享:高情商的特質(zhì)
3. 現(xiàn)場測評:情商測評
第一講:認識自身情緒的能力——自我認知
一、情緒壓力現(xiàn)狀測評
1. 抑郁測試
1)抑郁癥識別;
2)抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別
2. 焦慮情緒測試
3. 壓力水平測試
4. 面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組討論:我在情緒壓力狀態(tài)下的應對模式
二、重新認識情緒
1. 情緒的種類以及影響
1)思維影響:消極推理
2)行為影響:踢貓效應
2. 情緒與記憶、人格的關(guān)系
視頻案例:頭腦特工隊
3. 自我情緒的模式及表達;
小組練習:正念冥想——情緒覺察
4. 消極情緒的積極意義探尋;
第二講:妥善管理情緒的能力——自我管理
一、三腦與情緒管理
1. 三腦認識
2. 三腦與情緒的互動模式
1)爬行腦+情緒腦啟動:失控
2)智力腦啟動:理智
3. 從三腦的運行模式建立情緒管理能力
1)爬行腦:正念呼吸
2)情緒腦:快速和諧
3)智力腦:建構(gòu)模式
小組練習:正念呼吸、快速和諧、建構(gòu)模式
二、認知療法與情緒管理
1. 思維和行為改變模式解析
2. ABC認知模型解析
案例:被同事嘲笑
3. 限制性信念探尋—對績效產(chǎn)出的影響信念
小組練習:限制性信念探尋
4. 三種病態(tài)的思維模式解析
現(xiàn)場測評:10種非理性的人生信條
5. 自動思維記錄清單
小組練習:我的思維日記
6. 多元認知的建立和松規(guī)條
視頻案例:奇葩說
7. 持續(xù)性的消極情緒管理
1)運動療法
2)人際療法
第三講:自我激勵的能力——自我激勵
一、好好愛自己
1. 愛自己,是終身浪漫的開始;愛自己,是幸福的終極奧秘
2. 自戀與自愛的定義
測試:自戀型人格
3. 如何恰如其分的愛自己
1)精力管理
2)睡眠保質(zhì)
3)正念飲食
4)自律運動
5)心流模式
二、學會走向成熟
1. 心理成熟的特質(zhì)
人格測試:你的心理有多成熟?
2. 心理成熟的人如何面對現(xiàn)實世界
三、人生價值構(gòu)建
1. 生命禮物清單
2. 夢想清單
小組練習:我的夢想清單
3. 人生價值排序清單
四、生命價值平衡輪
1. 影響你生命價值的八項關(guān)鍵
2. 生命現(xiàn)狀平衡度測評
小組練習:平衡輪&改變的行動計劃
第四講:認識他人情緒的能力——認識他人
一、識別他人情緒
1. 非語言表達與情緒識別
視頻案例:《Lie to me》
2. 肢體語言與情緒心理剖析
3. 微表情與情緒心理剖析
肢體戲?。?/span>情緒展覽
二、回應他人情緒
1. 面對他人情緒的方式—支持四部曲
小組練習:我看見你
2. 2ORID.情緒深度匯談
小組練習:情緒事件分享
3. 提供情緒價值:肯定、接納、同理
三、識別他人需求
1. 3F傾聽:聽出語言背后的情緒與需求
1)以我為中心
2)以對方為中心
3)3層次傾聽:事實、感受、意圖
肢體戲劇:我做你猜
2. 同理心:換位感受他人的情緒與需求
1)專注傾聽
2)正面回應
3)重復字句
4)匯整其意
5)換框模式
6)肢體撫拍
小組練習:少有人知道的我
第五講:管理人際關(guān)系的能力——管理他人
一、職場人際溝通管理
1. 清晰需求:上司、同事、客戶的需求
2. 構(gòu)建關(guān)系:關(guān)注、支持、同理、溝通
3. 面對沖突的柔軟——非暴力溝通
1)澄清事實
2)表達感受
3)說明需求
4)請求幫助
案例演練:領(lǐng)導,我有話對你說
4. 處理合作沖突的淡定——解決沖突七步曲
1)描述問題
2)表達感受以及問題帶來的影響
3)從對方獲取反饋
4)確定雙方的需求與愿望
5)找到合理的解決方案
6)收尾與跟蹤
7)做好最壞的打算
二、親密關(guān)系維系與管理
1. 測試:認知你的親密關(guān)系
2. 親密關(guān)系維系的智慧
1)實驗親密
2)情緒親密
3)知識親密
4)精神親密
5)肢體親密
3. 擅用促進親密的——愛的五種語言
1)肯定的言辭
2)服務的行為
3)精心的禮物
4)陪伴的時刻
5)身體的接觸
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