壓力和情緒管理

課程背景：

時(shí)代高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不少朋友在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因?yàn)閴K乏專(zhuān)業(yè)能力，而是由于沒(méi)有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有關(guān)，多數(shù)情況下，醫(yī)生也無(wú)法有效解決。對(duì)“財(cái)富自由”、“權(quán)力自由”可以通過(guò)繼承而獲取，但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。

管理好情緒才能管理好了自己的人生，管不住自己的情緒，造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響，嚴(yán)重影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問(wèn)題，而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓高層管理者開(kāi)始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑。

“壓力疏導(dǎo)與情緒管理”課程將為您搭建一個(gè)交流、分享的平臺(tái)，在這里您可以在專(zhuān)業(yè)講師的引導(dǎo)下了解壓力的成因及背后原理，學(xué)習(xí)緩解壓力與疏導(dǎo)情緒的方法，與身邊的伙伴一起探究自身的心理壓カ，分析壓力的來(lái)源，分享各自釋放壓力的經(jīng)驗(yàn)，最終一起創(chuàng)造出適合自己的壓力疏導(dǎo)及情緒管理策略與方法。

課程收益：

● 準(zhǔn)確了解自身的心理壓力狀況，客觀認(rèn)識(shí)、壓對(duì)壓力

● 理解心理壓力產(chǎn)生的基本機(jī)制，覺(jué)察壓力產(chǎn)生及情緒波動(dòng)狀態(tài)

● 認(rèn)清情緒問(wèn)題產(chǎn)生的科學(xué)原理，掌握理性情療法及如何應(yīng)用

● 學(xué)習(xí)漸進(jìn)式放松及正念減壓法，緩解自身壓力助于身心健康

● 處理負(fù)面情緒，有效管理情緒，樹(shù)立積極心態(tài)

● 改善組織及個(gè)人人際關(guān)系，營(yíng)造良好工作氛圍

● 樹(shù)立員工正向積極的工作心態(tài)，助力企業(yè)健康高速發(fā)展

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高、中、基層人員

課程方式：案例解析+小組研討+世界咖啡+頭腦風(fēng)暴+游戲互動(dòng)+影像分析+角色演練

課程大綱

課程簡(jiǎn)述：通過(guò)了解壓力及情緒的科學(xué)原理和內(nèi)在機(jī)制，找到適合的壓力、情緒解決辦法

培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練”的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習(xí)

開(kāi)場(chǎng)游戲：我是誰(shuí)（昵稱(chēng)、愛(ài)好等，讓學(xué)員加強(qiáng)熟悉度，同時(shí)深度思考我與外在的關(guān)系）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)展板、結(jié)果呈現(xiàn) （采取知識(shí)撲克牌記分、小組主題輪換方式）

導(dǎo)入：

1. 壓力無(wú)處不在

互動(dòng)：寫(xiě)便簽——最近感覺(jué)到的壓力，關(guān)鍵詞，上墻，講師與學(xué)員一同進(jìn)行壓力源分類(lèi)，依小組數(shù)量總結(jié)類(lèi)型，各組長(zhǎng)抽簽認(rèn)領(lǐng)，制作小組壓力管理海報(bào)

2. 現(xiàn)實(shí)中的壓力問(wèn)題

視頻分析：富士康員工跳樓事件

競(jìng)猜：由于壓力所引起心理問(wèn)題——自殺、過(guò)勞死、家庭暴力、交通事故……

3. 壓力管理三部曲

1）發(fā)現(xiàn)壓力

2）認(rèn)識(shí)壓力

3）釋放壓力

第一講：發(fā)現(xiàn)壓力——無(wú)處不在

一、自我覺(jué)察

測(cè)試：生活壓力事件評(píng)量表

二、身體表現(xiàn)

互動(dòng)：不明原因的肩頸腰關(guān)節(jié)疼痛、精神渙散、易于疲勞、抑郁、焦慮等

視頻分析：腸易激綜合癥

三、壓力與疾病的關(guān)系

1. 80%以上的疾病與壓力相關(guān)

2. 壓力過(guò)大或過(guò)小都與大量疾病相伴出現(xiàn)

第二講：認(rèn)識(shí)壓力——原來(lái)如此

一、壓力是什么

1. 壓力及壓力源——物理及精神層面解釋?zhuān)劢咕駥用婕靶睦韷毫υ?/span>

視頻分析：懷特坎農(nóng)戰(zhàn)或逃反應(yīng)

2. 心理壓力定義——個(gè)人無(wú)法應(yīng)對(duì)覺(jué)知到的刺激時(shí)所產(chǎn)生的一系列生理性反應(yīng)與適應(yīng)現(xiàn)象

二、壓力從何而來(lái)

1. 壓力管理模型——壓力產(chǎn)生四階段

2. 各階段具體表現(xiàn)

三、人格類(lèi)型與壓力

測(cè)試：人格類(lèi)型測(cè)試

1. 什么是人格類(lèi)型

舉例：A型人格理論來(lái)源

2. A型人格、B型人格分別與壓力的關(guān)系

四、自尊水平與壓力

1. 什么是自尊水平

2. 高自尊水平、低自尊水平分別與壓力的關(guān)系

五、心理壓力源有哪些

測(cè)試：壓力來(lái)源測(cè)試

1. 手機(jī)帶來(lái)的壓力

2. 社交比較帶來(lái)的壓力：FOMO理論

第三講：釋放壓力——解壓有方

一、運(yùn)用壓力管理模型——情境干預(yù)

1. 避開(kāi)壓力傳播者

2. 不做壓力傳播者

案例：踢貓效應(yīng)，北京一家三口自殺

3. 消除（減少）壓力情境

1）“無(wú)壓”工作

a消除或減少工作中時(shí)間與事件引起的壓力

b時(shí)間管理與事件管理方法

2）“無(wú)壓”人際關(guān)系

a消除或減少因溝通而引起的人際壓力

b積極聆聽(tīng)、教練式溝通、三明治式批評(píng)、溝通技巧

互動(dòng)：角色扮演

本節(jié)小結(jié)并組織學(xué)員討論、填寫(xiě)、主題輪換：情境干預(yù)階段的解壓辦法

二、運(yùn)用壓力管理模型——感知干預(yù)

舉例：蝸牛的故事

舉例：秀才趕考的故事

1. 理性情緒療法ABC理論

2. 非理性信念的特征及規(guī)律

視頻：怕打針的男人

3. ABCDE法

案例：2018最佳微小說(shuō)

4. 情緒行為記錄表

本節(jié)小結(jié)并組織學(xué)員討論、填寫(xiě)、主題輪換：感知干預(yù)階段的解壓辦法

三、運(yùn)用壓力管理模型——情緒干預(yù)

1. 情緒的認(rèn)知

1）情緒是如何產(chǎn)生的

回顧：“戰(zhàn)或逃反應(yīng)”自動(dòng)反應(yīng)模式與理性模式

2）正確理解“情緒”

3）六種典型情緒的特征

4）情緒與情感

a生理性與社會(huì)性

b人與動(dòng)物共有與人才有的高級(jí)心理現(xiàn)象

c受情境影響程度不同

d強(qiáng)烈且外顯與深沉內(nèi)斂

5）情緒與生理

2. 為何要管理情緒

案例分析：既生瑜何生亮

案例分析：軍師司馬懿

案例分析：斗雞

案例分析：讓子彈飛之小六子

3. 如何管理情緒

1）發(fā)覺(jué)真正困擾我們的情緒——捫心自問(wèn)法

案例：老公愛(ài)看球

2）調(diào)節(jié)情緒的三大技巧

a 技巧一：如何表達(dá)自己的情緒

b 技巧二：找到觸發(fā)自己情緒的“開(kāi)關(guān)”

c 技巧三：改變不合理信念（理性情緒療法）

3）情緒轉(zhuǎn)化的四大方法

體驗(yàn)及ORID分享：吃一粒葡萄干

視頻：正念介紹

a 方法一：“正念”解壓原理

練習(xí)：運(yùn)用正念解壓——正式練習(xí)、非正式練習(xí)

體驗(yàn)：正念呼吸，正念行走

b 方法二：存在模式與行動(dòng)模式

c 方法三：STOP法則

d 方法四：其他放松技術(shù)

4. 如何掌控情緒

1）關(guān)注他人情緒

案例分析：我以為和你以為

2. 營(yíng)造良好情緒氛圍

1）情緒溝通理論

案例：七天無(wú)理由退貨

演練：運(yùn)用情緒溝通法

2）共情

本節(jié)小結(jié)并組織學(xué)員討論、填寫(xiě)、主題輪換：情緒干預(yù)階段的解壓辦法

四、運(yùn)用壓力管理模型——生理干預(yù)

1. 鍛煉——促進(jìn)內(nèi)啡肽、多巴胺分泌

2. 飲食調(diào)理

本節(jié)小結(jié)并組織學(xué)員討論、填寫(xiě)、主題輪換：生理干預(yù)階段的解壓辦法

情景模擬：其他壓力與情緒調(diào)節(jié)法

1）機(jī)會(huì)多多

2）降低重要性

3）專(zhuān)注于當(dāng)前任務(wù)

4）馬上行動(dòng)

5）預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)再預(yù)測(cè)

6）確認(rèn)價(jià)值

7）回想最佳狀態(tài)

8）把精力放在能控制的事上

9）設(shè)置例行動(dòng)作

10）尋找一個(gè)“錨點(diǎn)”

11）左手緊握一個(gè)小球

12）把想法寫(xiě)下來(lái)