課程背景：

一個好的組織離不開一個好的團(tuán)隊。

組織目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)及個人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一？團(tuán)隊目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)？

團(tuán)隊協(xié)作在團(tuán)隊管理中如何發(fā)揮各種正向的推動作用？如何樹立管理者的團(tuán)隊思想與溝通意識，切實提升管理團(tuán)隊的執(zhí)行能力，幫助團(tuán)隊理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標(biāo)、增強(qiáng)溝通、改進(jìn)績效、提高效率、完成任務(wù)的能力？

本課程結(jié)合企業(yè)中在團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊協(xié)作中常遇到的實際情況，模擬企業(yè)中不同部門或者各個分 支機(jī)構(gòu)，通過團(tuán)隊完成一系列復(fù) 雜的任務(wù)，體驗溝通，團(tuán)隊合作， 信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念， 高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策 等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊。讓學(xué)員在體驗中理解團(tuán)隊目標(biāo)與協(xié)作的真正內(nèi)涵，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、掌握溝通協(xié)作方法，從而促進(jìn)組織績效的有效達(dá)成。

課程收益：

● 培養(yǎng)團(tuán)隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法

● 正確建立目標(biāo)意識，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理

● 體會團(tuán)隊之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實現(xiàn)良性循環(huán)

● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念

● 體會不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于團(tuán)隊完成任務(wù)的影響和重要作用

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理人員（50人以內(nèi)）

課程方式：游戲互動、案例解析、小組研討、影像分析、角色演練、講師點評、學(xué)員分享等全方位互動體驗式

課程風(fēng)格：

體驗式培訓(xùn)：通過模擬企業(yè)各職能部門，學(xué)員從任務(wù)布置到目標(biāo)達(dá)成全過程參與

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用

寓教于樂：通過培訓(xùn)道具的輔助應(yīng)用，學(xué)員在游戲中體悟團(tuán)隊的力量

課程大綱

第一講：理論引導(dǎo)、團(tuán)隊組建

1. 主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個學(xué)員清晰來到課堂的目的，同時確認(rèn)一個積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。

2. 現(xiàn)場分組，建立團(tuán)隊，團(tuán)隊融合。

第二講：引導(dǎo)互動：視覺卡

1. 利用圖片與學(xué)員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。

2. 同時基于心理學(xué)投射原理，引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)出有關(guān)團(tuán)隊協(xié)作過程中內(nèi)在的感受和情緒，以及存在的問題和困惑，讓學(xué)員在輕松安全場域氛圍內(nèi)，暢快表達(dá)。

第三講：體驗游戲：《“七”心協(xié)力》

1. 團(tuán)隊根據(jù)講師的任務(wù)布置，利用道具在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)則完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。

2. 學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動規(guī)則，為團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)力量。

3. 講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過程表現(xiàn)。

第四講：總結(jié)分享，理論提升

一、跨部門溝通

1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實現(xiàn)目標(biāo)

2. 團(tuán)隊溝通模式圖

3. 團(tuán)隊溝通的三大障礙

4. 團(tuán)隊溝通四步驟

5. 傾聽的五個層次

6. 同理傾聽的要點

7. 提問的技巧

1）封閉問題，診斷狀況

2）是非問題，判斷價值

3）選擇問題，分析特長

4）漫談問題，探索根本

8. 認(rèn)知真相的工具：喬哈里視窗

1）公開區(qū)、盲點區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)

2）各區(qū)域的特點及應(yīng)用技巧

案例：趙孝成王、袁世凱復(fù)辟

二、系統(tǒng)性思維

1. 四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用

1）發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖

2）水平思維：六帽思維

3）收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維

4）系統(tǒng)思維：最高級的思維模式

案例：圍魏救趙

2. 管理者的系統(tǒng)思考

3. 如何運用系統(tǒng)性思維提高管理水平和工作效率

案例：南方小廠與外資企業(yè)

三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)

回顧：剛才體驗活動從組織層面到團(tuán)隊的目標(biāo)管理

1. 組織目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系

案例：秦國與六國的博弈

2. 團(tuán)隊目標(biāo)失敗的核心原因

1）目標(biāo)侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

3. 目標(biāo)的分類：剝洋蔥圖

4. 團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定

1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討：團(tuán)隊目標(biāo)來源于哪里？

2）目標(biāo)的設(shè)定：自上而下和自下而上

3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

5）目標(biāo)的一致性和動態(tài)性

5. 團(tuán)隊目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)設(shè)定過程中的重點

2）目標(biāo)的多維度分解

6. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾

1）對目標(biāo)的一致承諾

2）目標(biāo)承諾對團(tuán)隊的益處

四、團(tuán)隊分工與協(xié)作

1. 團(tuán)隊協(xié)作不暢“七宗罪”

2. 團(tuán)隊協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極

3. 積極行為的三大特點——堅持原則、學(xué)會拒絕、提供建議

練習(xí)：如何拒絕

4. 團(tuán)隊協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性

5. 團(tuán)隊協(xié)作的頂層共識

1）價值觀：共同目標(biāo)愿景

2）思維：換位、反省

3）心態(tài)：積極、利他

案例：蘇秦張儀、“合縱連橫”、龐涓孫臏、“自相殘殺”

視頻：F1換輪胎

五、資源配置

回顧：體驗活動的資源，如何用五塊板完成七塊板任務(wù)？

案例：田忌賽馬

1. 資源兩大特點：稀缺、有用

2. 企業(yè)共性：創(chuàng)造價值、提供平臺

3. 資源配置的本質(zhì)：經(jīng)營為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)榭己恕⒎峙錇樾拚?/span>

4. 資源配置的原則：效率（帕累托最優(yōu)）、公平、穩(wěn)定

六、創(chuàng)新意識

1. 壓力環(huán)境下的“被迫”創(chuàng)新

2. 非壓力情況下的創(chuàng)新意識培養(yǎng)：

1）破除思維定勢：破除“權(quán)威定勢”、破除“從眾定勢”、破除“知識經(jīng)驗定勢”

2）擴(kuò)展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無序-有序-可行

案例：牙膏口徑

七、領(lǐng)導(dǎo)者角色

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)

案例：砍樹任務(wù)

案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？

2. 以八大原則為中心的管理者思維

3. 管理者的權(quán)力兩大來源

1）職位權(quán)力：獎賞、懲罰、合法

2）個人權(quán)力：專家、品格

4. 管理者組織的三大技能

1）概念技能

2）人際技能

3）技術(shù)技能

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)力

1）將任務(wù)細(xì)化和分解

2）員工績效準(zhǔn)備度四種類型

3）判斷員工基于具體任務(wù)的績效準(zhǔn)備度

4）領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格

5）不同績效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配

案例：長平之戰(zhàn)

案例：小歡喜