團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理——OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法

課程背景：

著名現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為：“所有企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果沒(méi)有總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來(lái)指導(dǎo)員工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，那么企業(yè)越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性就越大?！?/span>

目前，中國(guó)大部分企業(yè)在目標(biāo)管理時(shí)仍存在很多不足。如：目標(biāo)設(shè)定不清晰、不具體，拆分的目標(biāo)缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)組織的目標(biāo)理解也是千差萬(wàn)別。這樣，勢(shì)必會(huì)影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解和目標(biāo)達(dá)成。

OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法，它是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。OKR起源于英特爾公司，后來(lái)谷歌、臉書、Zynga、領(lǐng)英、General Assembly等公司使用后，都實(shí)現(xiàn)了持續(xù)高速的增長(zhǎng)。

課程收益：

企業(yè)：

● 保持戰(zhàn)略聚焦，驅(qū)動(dòng)員工目標(biāo)主動(dòng)與組織目標(biāo)對(duì)齊

● 確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)得到正確理解和有效拆分

● 有利于集中公司資源和注意力，完成關(guān)鍵任務(wù)

● 培養(yǎng)員工的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力

員工：

● 能夠更高效地完成目標(biāo)和任務(wù)

● 增強(qiáng)工作帶來(lái)的成就感和價(jià)值感

● 確保做正確的事，而不是正確的做事

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：部門主管、經(jīng)理及以上管理人員

課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、實(shí)操練習(xí)等。

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)OKR

一、OKR是什么

1. OKR概念

2. OKR與KPI區(qū)別

3. OKR框架

4. OKR的主要作用

二、OKR使用的前提條件

1. OKR在什么情況下使用

2. 哪些工作適合用OKR

3. OKR的構(gòu)建基石

第二講：創(chuàng)建OKR

一、設(shè)置有效目標(biāo)（O）

1. 設(shè)置O的原則

2. 創(chuàng)建目標(biāo)時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題

3. 制定目標(biāo)的具體步驟

4. 分解目標(biāo)的工具使用

案例分享：某公司目標(biāo)的設(shè)計(jì)與拆解圖

二、設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）

1. 設(shè)置KR的原則

2. 制定KR的技巧

1）只寫關(guān)鍵項(xiàng)，而非全部羅列

2）基于結(jié)果，而非任務(wù)

3）使用積極正向語(yǔ)言描述

4）務(wù)必制定一個(gè)責(zé)任人

三、制定團(tuán)隊(duì)OKR的方法

1. 團(tuán)隊(duì)OKR制定流程

1）描述目標(biāo)

2）討論確定目標(biāo)

3）確定衡量目標(biāo)指標(biāo)

4）設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)值

5）確認(rèn)最終OKR

2. 不同職能部門的OKR設(shè)置方法

3. Uber、Intel和Google的OKR設(shè)置案例

第三講：實(shí)施OKR

一、OKR實(shí)施的完整流程和周期

1. 第一階段：確定OKR

2. 第二階段：公示OKR

3. 第三階段：執(zhí)行OKR

4. 第四階段：溝通與打分

圖：OKR周期節(jié)點(diǎn)表

二、OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 關(guān)鍵點(diǎn)一：必須有時(shí)間限定

2. 關(guān)鍵點(diǎn)二：評(píng)分在0.6-0.7分之間

3. 關(guān)鍵點(diǎn)三：不與績(jī)效掛鉤

4. 關(guān)鍵點(diǎn)四：全程透明

5. 關(guān)鍵點(diǎn)五：周會(huì)實(shí)時(shí)把握、月度評(píng)估跟進(jìn)，季度評(píng)估調(diào)整

三、OKR實(shí)施工具

1. 用表格管理

2. 用協(xié)作平臺(tái)軟件管理

第四講：OKR評(píng)估與激勵(lì)

一、季度評(píng)估的流程

1. 員工自評(píng)

2. 同事反饋

3. 經(jīng)理評(píng)估

4. 績(jī)效校準(zhǔn)

5. 績(jī)效面談

二、評(píng)判OKR結(jié)果

1. 評(píng)判OKR結(jié)果的流程

2. 給OKR打分的方法

三、OKR與激勵(lì)

1. 激勵(lì)的要點(diǎn)

2. 評(píng)選本季度最佳OKR獎(jiǎng)

3. 評(píng)選本年度最佳OKR獎(jiǎng)

4. 評(píng)選本季度最佳新人OKR獎(jiǎng)

第五講：使用OKR的建議

1. 制定OKR前注意的關(guān)鍵事項(xiàng)

2. 制定OKR時(shí)注意的關(guān)鍵事項(xiàng)

3. 制定OKR后注意的關(guān)鍵事項(xiàng)

4. 第一次實(shí)踐OKR時(shí)注意事項(xiàng)

本課程使用的工具方法：思維導(dǎo)圖、魚骨圖、SMART原則、團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件、OKR周期表、OKR目標(biāo)制定表。