主講老師: | 彭遠軍 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以工作績效為根本。然而,隨著富士康事件之后,管理者開始更多關(guān)注員工的心理成長,并著眼于更好的提升員工的心理資本,最終實現(xiàn)管理成效;“科學(xué)管理”模式逐步轉(zhuǎn)向“人性管理”模式,管理中的心理要素也越來越被重視。 員工的態(tài)度、人格模式、動機、情緒等非技能性要素得以關(guān)注,以期更好提升管理水平。團隊建設(shè)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等,組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題,都成為管理中不可或缺的部分。 因而,管理心理學(xué),就是以人性為根本,著眼于提升管理的績效和水平。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 19:02 |
課程背景:
社會的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的唯一要素,尤其對于部分核心員工?新生代的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對于公司的歸屬感越來越低?公司管理層使盡渾身解數(shù),員工的工作滿意度仍然在不斷下降?……
傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以工作績效為根本。然而,隨著富士康事件之后,管理者開始更多關(guān)注員工的心理成長,并著眼于更好的提升員工的心理資本,最終實現(xiàn)管理成效;“科學(xué)管理”模式逐步轉(zhuǎn)向“人性管理”模式,管理中的心理要素也越來越被重視。
員工的態(tài)度、人格模式、動機、情緒等非技能性要素得以關(guān)注,以期更好提升管理水平。團隊建設(shè)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等,組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題,都成為管理中不可或缺的部分。
因而,管理心理學(xué),就是以人性為根本,著眼于提升管理的績效和水平。
課程特色:
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)、情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、積極心理學(xué)(幸福心理學(xué))、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識點。
★ 定制化:汲取國內(nèi)外管理心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進行心理學(xué)應(yīng)用實踐與管理績效提升。
★ 實戰(zhàn)性:管理心理學(xué)相關(guān)的技術(shù)和方法,均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ),國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善,確保學(xué)員能真正學(xué)有所用,用則見效,幫助組織完善管理水平。
★ 職業(yè)性:結(jié)合學(xué)員的職場管理應(yīng)用場景,切實幫助學(xué)員能學(xué)會相關(guān)的管理技能,最終提升工作績效。
課程收益:
★ 洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動機,有效激勵員工,提升團隊士氣;
★ 識別團隊中的情緒事件,減少情緒感染,提升管理者自我的管理情商;
★ 認(rèn)識職場沖突的根源,改善溝通管理能力,減少非正式群體的影響;
★ 掌握塑造團隊文化的理念和策略,承擔(dān)管理者的責(zé)任與使命;
★ 建立以人為本的管理文化,提升員工的歸屬感和工作滿意度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層;
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊;
3. 金融、電信、IT業(yè)、政府機構(gòu)等高壓行業(yè);
4. 其他希望獲得壓力管理技能,提升工作績效的人群;
課程方式:講師講授,影視分析、案例討論、互動交流,分組討論,角色扮演、頭腦風(fēng)暴,現(xiàn)場輔導(dǎo),催眠放松,自我覺察,行動方案。
課程大綱
導(dǎo)語:心理學(xué)在管理實踐中有什么用?
案例研討:從《三國演義》的蜀國興衰看管理心理學(xué)
覺察體驗:列舉管理困擾清單(10件)
1. 管理心理學(xué)的發(fā)展歷程:科學(xué)管理
心理學(xué)實驗:霍桑實驗原理與應(yīng)用(1924-1927,哈佛大學(xué),梅奧)
案例研討:富士康連續(xù)13跳事件帶來啟示
2. 探索人性理論:經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人,復(fù)雜人的假設(shè)
3. 現(xiàn)代管理學(xué)大師德魯克先生關(guān)于“知識型”員工的論述
第一講:幸福至上:探尋員工的內(nèi)心需求,提升工作滿意度與幸福感
一、人生的終極追求是什么?--幸福感
1. 系統(tǒng)性思考:我到底需要什么?
2. 到底是什么偷走我們的快樂?
覺察體驗:我們理想的生活狀態(tài)是什么樣的?
團隊研討:新生代員工的心理需求是什么?
二、如何才能讓員工收獲人生的幸福感?
1. 解讀人生的四種漢堡模型
2. 幸福工作的MPS模式
第二講:驅(qū)動力:關(guān)注內(nèi)在心理動機,引爆員工的小宇宙
一、55%的員工對自己的工作缺乏熱情?
團隊研討:胡蘿卜與大棒,到底哪一個更重要?
1. 外部獎勵為何會失效?
2. “如果-那么”型激勵的挑戰(zhàn)是什么?
3. 如何盡量發(fā)揮獎勵的效果?
二、內(nèi)在驅(qū)動:如何激發(fā)現(xiàn)代知識型員工的積極性(創(chuàng)新)?
測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)
1. 驅(qū)動力3.0系統(tǒng)
1)自主性:如何讓員工擁有內(nèi)在的自驅(qū)力?
2)專精:員工如何才能全力投入工作?
3)目的:員工到底為何而工作?
2. 員工為何要努力工作?(麥克萊蘭定律)
3. 薪酬公平:工資能不能有效地激勵員工(雙因素理論)
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)
團隊共創(chuàng)法:如何有效地管理團隊,提升團隊績效?
1)聚焦主題
2)頭腦風(fēng)暴
3)分類排列
4)提取中心詞
5)圖示化賦含義
體驗覺察:健身氣功八段錦(專注力、覺察力)
第三講:團隊溝通管理:用心經(jīng)營團隊,提升團隊績效
團隊研討:員工為何會選擇離職?
一、如何引導(dǎo)員工面對職場的不公平感?
1. 員工感受到不公平時,可能會采取的選擇
團隊研討:你心目中的組織公平是什么狀態(tài)的?
2. 員工認(rèn)為自己有“錯”嗎?
影視賞析:不就是一個加減法算錯了嘛
心理學(xué)效應(yīng):自我服務(wù)偏差
3. 如何看待員工的“抱怨”?
心理學(xué)效應(yīng):心理契約的違背與破壞
動機探索法:每個行為背后都有一個積極、正向的意圖!
二、如何健康有效地表揚員工(獎勵的懲罰)?
三、非暴力溝通:批評員工的藝術(shù)
案例分析:對方不接受批評怎么辦?
1. 坦陳己見VS發(fā)泄情緒?
2. 區(qū)分溝通中的評價:行為VS人格
3. 表達感受,但不發(fā)泄情緒
4. 軟硬結(jié)合:溫柔的堅持
5. 洞悉性格,改善團隊的職場溝通模式(DISC性格溝通應(yīng)用)
影視賞析:《西游記》人物特征
自我測評:認(rèn)識自我的DISC性格
1)識別DISC性格特征,減少職場沖突
2)如何面對不同性格的進行有效地溝通管理?(DISC性格溝通矩陣)
第四講:情商領(lǐng)導(dǎo)力:如何避免管理溝通中的情緒失控?
一、如何避免情緒失控?
1. 為何憤怒情緒很難控制?
2. 如何避免情緒綁架emotion hijacking?
影視賞析:路怒癥(停車場的憤怒)
3. 6秒鐘暫停策略:減少本能的情緒應(yīng)激反應(yīng)模式
頭腦風(fēng)暴:6秒鐘暫停
二、駕馭情緒,訓(xùn)練大腦的專注力:允許-承認(rèn)-接納
體驗活動:正念呼吸法
三、修煉自我的情緒復(fù)原力Resilience
1. 防止思維反芻
體驗活動:區(qū)別想法和情緒
1)活在當(dāng)下
體驗活動:正念飲食(葡萄干)
2)從反應(yīng)模式Reaction到 回應(yīng)模式Response
體驗活動:TFA情商調(diào)適法(Thinking-Feeling-Action)
第五講:構(gòu)建培育組織文化:高情商管理者的使命
一、擔(dān)當(dāng)情緒領(lǐng)袖,完善組織文化
1. 推動團隊積極開放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發(fā)揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態(tài)
案例研討:企業(yè)對員工的心理關(guān)愛
1)感恩文化的建設(shè)
體驗活動:感恩冥想(感恩日記)
2)寬恕與接納:慈心冥想
團隊研討:如何建設(shè)開放的團隊文化?
二、培育組織創(chuàng)造力--心流體驗
1. 心流體驗的九個重要因素
2. 幸福工作法與心流體驗
3. 如何在工作中創(chuàng)造心流體驗?(環(huán)境)
三、組織愿景力打造:意義感和價值感
1. 馬斯洛需要層次理論:自我超越 vs. 自我實現(xiàn)
2. 設(shè)立自我的超我目標(biāo)
1)為何需要設(shè)立超我目標(biāo)?(內(nèi)在的價值觀)
2)超我目標(biāo)的內(nèi)涵
3)超我目標(biāo)的五個基本特征
體驗活動:我的超我目標(biāo)是如何?
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號