主講老師: | 黃俊敏 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 掌握金字塔原理(即結(jié)構(gòu)化思維模式),可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念,關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內(nèi)容,該說些什么、怎么說,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式,使溝通取得良好的效果,使思考和表達(dá)過程更加切合受眾的需要,實現(xiàn)職場的高效運轉(zhuǎn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 15:00 |
課程背景:
作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況?
1.開會時,大家面對冗長的討論卻沒有結(jié)論;
2.寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,或煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無主題無重點無結(jié)論、被退回重寫;
3.向上級匯報時,連續(xù)匯報15分鐘,領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥;
4.接收領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)時,卻抓不住上級的核心要求;
5.向下級部署工作安排時,卻發(fā)現(xiàn)信息不能有效準(zhǔn)確的加以傳達(dá)……
這些場景每天都出現(xiàn)在我們的職場中,而造成這些問題的核心就是因為思路不清晰無章法,結(jié)構(gòu)化思維就是用來解救這樣的職場人士的!結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)問題的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。
掌握金字塔原理(即結(jié)構(gòu)化思維模式),可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念,關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內(nèi)容,該說些什么、怎么說,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式,使溝通取得良好的效果,使思考和表達(dá)過程更加切合受眾的需要,實現(xiàn)職場的高效運轉(zhuǎn)。
課程目標(biāo):
● 幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式,提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運用到實際工作中。
● 使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征,并能掌握運用。
● 使學(xué)員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。
● 使學(xué)員能學(xué)會如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者、高潛能員工
課程方式:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(xí)(20%)
課程模型:
模型一:結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
模型二:結(jié)構(gòu)化思維RPE三層次模型
課程大綱
課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入
1. 結(jié)構(gòu)無處不在
2. 職場需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí):測測你的記憶力?
第一講:認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)?
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維?
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1)麥肯錫&金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介紹你的公司嗎?
2. 四個基本特征
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)分類清楚
4)邏輯遞進(jìn)
案例展示:麥肯錫PPT演示
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次(RPE模型)
1. 信息接收(Receive)
2. 思維處理(Process)
3. 表達(dá)呈現(xiàn)(Express)
練習(xí):你敢來挑戰(zhàn)嗎?
第二講:結(jié)構(gòu)化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習(xí)慣
1)同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2)神秘數(shù)字“7”
練習(xí):你會邏輯分類嗎?
3. 接收信息三部曲
1)識別——識別信息中的事實、理由、結(jié)論
2)判斷——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3)概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習(xí):搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
第三講:結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標(biāo)定主題
1. 確定目標(biāo)前先設(shè)定場景
2. 場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3. 目標(biāo)是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準(zhǔn)概括
1. 中心思想的TOPS原則
1)有的放矢
2)貫穿整體
3)擲地有聲
4)言之有據(jù)
2. 學(xué)習(xí)概括各組思想
1)總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2)總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
3)找出各結(jié)論之間的共性
案例:年度數(shù)據(jù)的圖標(biāo)分析
練習(xí):如何從“沒思想”到“有思想”?
三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1. 縱向結(jié)構(gòu)的兩種搭建方式:
1)有主張觀點時,自上而下進(jìn)行表達(dá)
2)有零散內(nèi)容時,自下而上進(jìn)行思考
2. 自上而下表達(dá)的步驟:疑問/回答式的分析推理
1)設(shè)定場景
2)確定主題
3)設(shè)想問題
4)回答問題
案例:如何給客戶推薦業(yè)務(wù)?
練習(xí):企業(yè)新聞結(jié)構(gòu)分析
3. 自下而上思考的步驟:各組思想的歸納概括總結(jié)
1)列出想表達(dá)的所有思想要點
2)找出各要點之間的邏輯關(guān)系
3)得出概括出來的結(jié)論。
案例:工作業(yè)績總結(jié)
練習(xí):經(jīng)理到底生氣在哪了?
四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)
1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2. 演繹推理——從共性到特殊
1)標(biāo)準(zhǔn)式(三段論)
2)常見式(現(xiàn)象、原因、解決方案)
3. 歸納推理——從特殊到共性
1)三種邏輯順序——時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2)MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡
案例:產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎?
練習(xí):遞送物品案例討論
4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
第四講:結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)
一、職場表達(dá)的四個核心要素
1. 關(guān)于什么(主題)
2. 觀點是什么(核心結(jié)論)
3. 理由是什么(論證、論據(jù))
4. 要做什么(行動)
案例:你有一個不耐煩的上司嗎?
二、讓表達(dá)更有力的秘訣
1. 凡事說3點
2. 結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧
3. 說服性表達(dá)的“黃金原理”
三、序言讓表達(dá)更聚焦
1. 為什么要用講故事的形式?
2. 序言的4個基本要素
背景、沖突、疑問、回答
3. 四種常見的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習(xí):找出序言的四要素
練習(xí):變化各種序言形式
四、細(xì)節(jié)讓文章更流暢
1. 善用主語,突顯邏輯表現(xiàn)力
2. 巧用連接詞,讓文章更“通順”
3. 學(xué)會分段,以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息
第五講:結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn)
一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報告的要點
1. 理解整體思維架構(gòu)
2. 各組思想之間的相互關(guān)系
3. 邏輯視覺化的呈現(xiàn)
二、PPT可視化原理
1. 淡化背景突出觀點
2. 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵句
3. 用圖表支持論點
三、PPT設(shè)計四原則
1. 對齊
2. 對比
3. 聚攏
4. 重復(fù)
四、四步變身PPT“高富帥”
第六講:結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練(可用企業(yè)自身案例)
1. 工作中的邏輯表達(dá)——請示、匯報、演講
2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結(jié)
3. 工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案
課程回顧與總結(jié)
1. 《柴靜:穹頂之下》視頻案例分享
2. 個人總結(jié),小組分享
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