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九客營銷——銀行九類核心客群營銷執(zhí)行方略

主講老師: 馬藝 馬藝

主講師資:馬藝

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷的本質(zhì)是什么,可能很多銀行人會認(rèn)為是:想盡一切辦法滿足客戶的需求且轉(zhuǎn)化為利潤,所以很多人在做營銷的時候就會追求各種手段、工具、方法,可效果卻往往不是太理想,其實這不是方法和技巧的問題,而是方向的問題。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 12:42

課程背景:

營銷的本質(zhì)是什么,可能很多銀行人會認(rèn)為是:想盡一切辦法滿足客戶的需求且轉(zhuǎn)化為利潤,所以很多人在做營銷的時候就會追求各種手段、工具、方法,可效果卻往往不是太理想,其實這不是方法和技巧的問題,而是方向的問題。

第一:你找的人對嗎?客戶有很多類型,社會屬性不一樣,你的營銷為什么總是事倍功半呢!

第二:你做的事對嗎?客戶有很多需求,需求層次不一樣,你是否研究過他們的真實需求呢!

第三:你謀的法對嗎?客戶有很多問題,認(rèn)知感受不一樣,你是否設(shè)計過賦能人性的策略呢!

其實,營銷的本質(zhì)就是研究人性與人心,幫助客戶剖析問題,解決問題,從而達(dá)成雙贏的局面。此門課程,幫助學(xué)員理清客戶類型,精準(zhǔn)設(shè)計營銷策略,對癥下藥,從而緩解因為盲目營銷的帶來的疲憊感和畏懼感,提升銀行人的營銷成功率和客戶轉(zhuǎn)化率。

課程目標(biāo):

第一:掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵,激發(fā)員工積極主動的探尋;

第二:剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求,制定事半功倍的行動方針;

第三:設(shè)計精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略,有條不紊的推進落地策略;

第四:延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認(rèn)知度,提高客戶忠誠度和貢獻率。

課程時間:公開課訓(xùn)練營3天2晚,共計21小時;內(nèi)訓(xùn)課2天,共計12小時;

課程對象:營銷部門中高管、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲備干部等

課程特點:

有料·知識結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞;有聊·實戰(zhàn)實用情景互動;有趣·案例分析雅俗共賞;

有度·深入淺出松緊嚴(yán)謹(jǐn);有魂·主線清晰緊扣主題;有果·落地執(zhí)行效果俱佳。

課程大綱

第一講:存·客——管護客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 存款客戶的“利益引導(dǎo)法”

2. 貸款客戶的“三升三降法”

3. 代發(fā)客戶的“三需四維法”

4. 理財客戶的“三客激活法”

5. 三管客戶的“三心二意法”

6. 長尾客戶的“三升五字法”

第二講:流·客——流量客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 網(wǎng)點吸客的“五類引流法”

2. 微信好友的“五動轉(zhuǎn)化法”

3. 自媒流量的“五享并軌法”

4. 產(chǎn)品政策的“五創(chuàng)延展法”

5. 回饋活動的“五多五省法”

第三講:社·客——社區(qū)客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 社區(qū)管理方的“黨建賦能法”

2. 社區(qū)銀發(fā)族的“六維互動法”

3. 社區(qū)上班族的“圈層社交法”

4. 社區(qū)寶媽族的“內(nèi)卷化解法”

5. 社區(qū)社團類的“利益故事法”

第四講:商·客——個體商戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 臨街商戶的“三綁五享法”

2. 專業(yè)市場的“十二節(jié)點法”

3. 組織社團的“利他共享法”

4. 榮譽商戶的“道義價值法”

5. 線上商戶的“星級尊享法”

第五講:政·客——行政單位精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)的“政績輔助法”

2. 邀約分管領(lǐng)導(dǎo)的“業(yè)績賦能法”

3. 服務(wù)執(zhí)行科員的“成績增值法”

4. 新晉入職員工的“職業(yè)榮譽法”

5. 軍政特勤單位的“五送五進法”

6. 地方重點項目的“四優(yōu)四全法”

第六講:專·客——事業(yè)單位精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 教育機構(gòu)單位的“兩期四通法”

2. 醫(yī)療衛(wèi)生單位的“三客結(jié)算法”

3. 公益事業(yè)單位的“責(zé)任聯(lián)合法”

4. 生產(chǎn)經(jīng)營單位的“魚塘養(yǎng)客法”

第七講:企·客——民營企業(yè)精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 結(jié)算類企業(yè)的“四項尊享法”

2. 企業(yè)經(jīng)營者的“五階訴求法”

3. 企業(yè)從業(yè)者的“親民惠享法”

4. 企業(yè)繼承者的“躺盈能量法”

5. 四類創(chuàng)業(yè)者的“資源陪跑法”

第八講:農(nóng)·客——三農(nóng)客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 整村建檔授信的“六四三二法”

2. 農(nóng)村經(jīng)營主體的“牽線搭橋法”

3. 職業(yè)種養(yǎng)殖戶的“一圈一鏈法”

4. 務(wù)工返鄉(xiāng)人員的“八大觸動法”

5. 職業(yè)技術(shù)人員的“五大扶持法”

6. 農(nóng)村原著居民的“三大保障法”

第九講:他·客——他行客戶精準(zhǔn)營銷執(zhí)行方略

1. 他行貴賓客戶的“心智體驗法”

2. 他行房貸客戶的“資產(chǎn)優(yōu)享法”

3. 他行卡類客戶的“轉(zhuǎn)卡權(quán)益法”

4. 他行特約商戶的“聯(lián)誼活動法”

5. 他行商貸客戶的“三利滲透法”

6. 他行理財客戶的“情感歸巢法”

7. 他行在職人員的“限制匹配法”

 
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