| 主講老師： | 巢暉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 還在為溝通不暢而煩惱？《NLP高效溝通》幫你打破交流壁壘。NLP，神經(jīng)語言程序?qū)W，聚焦語言、思維和行為的關(guān)聯(lián)。 這本書中，作者深入剖析溝通本質(zhì)，從身體語言、情緒感知到話語技巧，全方位展示如何利用NLP改善溝通。書中有大量真實場景案例，搭配實用策略，像教你如何通過語言化解矛盾、快速建立信任，讓你學(xué)會精準(zhǔn)表達想法，敏銳捕捉他人意圖，無論是職場社交、商務(wù)談判，還是日常交流，都能輕松應(yīng)對，成為溝通達人。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-11 15:43 |
NLP高效溝通
一、課程背景
為什么說了半天也沒有抓住溝通的本質(zhì)？為什么已經(jīng)布置了工作，下屬卻連個反應(yīng)都沒有？為什么明明說得清清楚楚，得到的結(jié)果卻與料想的不同？為什么表面溝通得好好的，但是雙方都在各說各自的？溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果而已。
企業(yè)常見的效率低下的問題，實際上往往是有了問題以后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。溝通70%是情緒，30%是內(nèi)容，情緒不對，認(rèn)知的不同，溝通的內(nèi)容會刪減、被扭曲 。
企業(yè)執(zhí)行力差，領(lǐng)導(dǎo)力不高的問題，歸根結(jié)底都與溝通能力的欠缺有關(guān)。沒有良好的溝通，企業(yè)就沒有凝聚力；沒有良好的溝通，企業(yè)也就沒有戰(zhàn)斗力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高管理水平的重要途徑！
二、 課程目標(biāo)
1、 避免溝通中常見的、高代價的錯誤；
2、 排除溝通障礙，掌握有效溝通的技巧；
3、 懂得解析溝通對象的性格，掌握針對不同性格采取不同的溝通方式；
4、 找到?jīng)_突的常見原因，掌握處理沖突的方法；
5、 建立自信，并學(xué)會更好地掌控自己的人生。
三、課程大綱
第一模塊：NLP核心理念
一、 NLP教練技術(shù)的起源
二、 教練是什么
三、 NLP的核心理念
四、 改變從自我開始
第二模塊：從新的角度認(rèn)識溝通
一、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
1、視覺型表象系統(tǒng)
2、聽覺型表象系統(tǒng)
3、感覺型表象系統(tǒng)
4、自語型表象系統(tǒng)
二、如何識別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
三、如何通過眼球的移動，判斷對方的表象系統(tǒng)
第三模塊：如何提升溝通能力
一、 人類身心“冰山”原理
1、行為與應(yīng)對姿勢
2、情緒與內(nèi)在感受
3、想法與信念
4、期待與需求
5、渴望
6、本性
二、 如何改變情緒
1、改變行為和身體語言
2、改變思維
三、動力對話的四種能力
1、聆聽
ü 溝通的元素
ü 意識與潛意識
ü 建立親和感的技巧
ü 聆聽蝸牛
2、發(fā)問
ü 強有力的問題發(fā)生器
ü 感知位置
ü 時間線
ü 理解層次
ü why/how
ü 語言的層次
3、區(qū)分
ü 每個人都有三個世界
ü 演繹世界的三種現(xiàn)象：扭曲、刪減、一般化
ü 不同演繹世界的對話方式
4、回應(yīng)
ü 回應(yīng)的概念
ü 回應(yīng)的幾種方法
5、達至完善效果的問題模式——成果為導(dǎo)向的教練式提問流程，創(chuàng)造高績效的對話模型
6、結(jié)合實際工作情況設(shè)定目標(biāo)
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