全景案例-網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)流程梳理與打造優(yōu)化

《全景案例-網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)流程梳理與打造優(yōu)化》

全景案例

課程核心價(jià)值：全案例第一工作視角的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實(shí)。

楔子：回歸本質(zhì)的思考

? 傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)困境

2 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力同質(zhì)

2 中臺(tái)的建立缺失

2 流程的整理繁雜

2 員工的賦能不足

2 營(yíng)銷的觸達(dá)不力

? 困境背后的根源

2 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的變了

2 經(jīng)營(yíng)思維沒跟上

2 經(jīng)營(yíng)工具也變了

2 經(jīng)營(yíng)流程沒跟上

2 團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的模式

楔子2:做好旺季營(yíng)銷的底層要素

? 團(tuán)隊(duì)有士氣

? 銷售有觸達(dá)

? 活動(dòng)有場(chǎng)景

? 手上有資源

? 管理有穿透

第一篇：優(yōu)秀支行業(yè)務(wù)管理畫像描述及背后正確行為的思路分析

? 案例：從落后行到轄區(qū)第一，全國(guó)標(biāo)桿優(yōu)秀開門紅行長(zhǎng)做的幾件事情梳理

2 先激活人，再盤活事情，打造一支有希望的隊(duì)伍

2 建立產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)部負(fù)責(zé)人制度，優(yōu)化目標(biāo)分解與工作分解流程

2 優(yōu)化勞動(dòng)組合，構(gòu)建利益共同體

2 績(jī)效收入和榮譽(yù)支撐提前約定

第二篇：從目標(biāo)分解到考核落地的管理過程關(guān)鍵點(diǎn)

? 目標(biāo)分析-如何確立支行經(jīng)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)模式

2 分析內(nèi)外部資源

ü 外部市場(chǎng)及客群分析

ü 內(nèi)部存量客戶分析

ü 員工能力與執(zhí)行力分析

2 洞察市場(chǎng)商機(jī)

ü 案例，廣州四大行新任主任行長(zhǎng)如何分析市場(chǎng)員工賦能制定戰(zhàn)術(shù)成為營(yíng)收提升最快的支行

ü 案例2，某縣域倒數(shù)排名第一支行，縣域經(jīng)濟(jì)無亮點(diǎn)，員工士氣渙散，新任行長(zhǎng)如何從零基礎(chǔ)帶領(lǐng)支行重新稱謂市場(chǎng)同業(yè)占有率第一支行。

2 思考-3個(gè)月的旺季營(yíng)銷與9個(gè)月的日常網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，在工作模式和管理方法上如何區(qū)分？在人員使用、激勵(lì)措施，及日、周、月的指標(biāo)劃分又如何具體變?yōu)橛行Ч芾韯?dòng)作？

? 任務(wù)分解-目標(biāo)導(dǎo)向的過程管理模式打造

2 圍繞對(duì)公開戶、提質(zhì)、普惠小微、客群權(quán)益提升、信用卡等各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)，在同質(zhì)化市場(chǎng)中產(chǎn)能提升的策略梳理

2 全員營(yíng)銷，除了人人頭上有指標(biāo)，我們?nèi)绾未┩腹芾肀O(jiān)管好關(guān)鍵行為

2 勞動(dòng)組合，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，pk設(shè)計(jì)，如何做到有頭有位，士氣保障

2 案例復(fù)盤：各自為戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)集中作業(yè)，開門紅成為全國(guó)優(yōu)秀標(biāo)桿支行，行長(zhǎng)都做對(duì)了哪些事情？

? 場(chǎng)景打造與活動(dòng)設(shè)計(jì)

2 客戶金融需求日趨低頻化，我們打造什么場(chǎng)景可以有效獲客與活客？

ü 注重客戶的金融與非金融需求

ü 走入客戶的生活與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景

ü 正確理解社區(qū)銀行概念

ü 案例復(fù)盤：圍繞物業(yè)小區(qū)、校園餐廳、支行黨建，各家優(yōu)秀支行時(shí)如何真正建立社區(qū)，創(chuàng)建了些的獲客方式

2 活動(dòng)設(shè)計(jì)因素與案例復(fù)盤

ü 產(chǎn)能提升的關(guān)鍵存量客戶篩選

ü 依據(jù)客群特色設(shè)計(jì)活動(dòng)場(chǎng)景內(nèi)容

ü 全員如何圍繞活動(dòng)進(jìn)行勞動(dòng)組合優(yōu)化

ü 活動(dòng)的設(shè)計(jì)與中臺(tái)內(nèi)容的搭建

ü 案例復(fù)盤；圍繞開門紅aum和存款關(guān)鍵指標(biāo)，通過核心客戶代發(fā)活動(dòng)設(shè)計(jì)，做到存留提升43%，活動(dòng)如何設(shè)計(jì)，過程如何管理，結(jié)果如何保障，背后的關(guān)鍵引述梳理

? 管理體系的建立與穿透

2 管理的目的-只為績(jī)效與經(jīng)營(yíng)服務(wù)

2 分析網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公個(gè)金各個(gè)崗位的制度與流程有效性

2 重點(diǎn)建立和優(yōu)化對(duì)產(chǎn)能提升有幫助的關(guān)鍵流程與制度

2 案例復(fù)盤-某支行普惠業(yè)務(wù)如何通過建立有效的制度與流程，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷

2 案例復(fù)盤-支行個(gè)貸客戶如何有效轉(zhuǎn)化財(cái)富客戶，流程建立的過程

2 案例復(fù)盤-圍繞日常經(jīng)營(yíng)，真正對(duì)產(chǎn)能有促進(jìn)的早會(huì)和夕會(huì)流程是什么樣的？

2 案例復(fù)盤-網(wǎng)點(diǎn)主任與理財(cái)個(gè)貸日常工作跟進(jìn)關(guān)鍵行為手冊(cè)時(shí)如何被設(shè)計(jì)出來并得到良好應(yīng)用的。

第三篇；課程回顧與總結(jié)