銀行團(tuán)隊(duì)管理啟示錄

銀行團(tuán)隊(duì)管理啟示錄（對(duì)公條線）

——卓越團(tuán)隊(duì)管理的正確打開方式

課程收益：

心態(tài)：意識(shí)到管理、領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行者之間的區(qū)別，愿意轉(zhuǎn)變心態(tài)從而提升管理技能；

      認(rèn)識(shí)到自己在思維和管理技能上的局限性，從意愿著手，由內(nèi)向外的轉(zhuǎn)變；

技能：學(xué)會(huì)目標(biāo)管理、塑造員工行為的二級(jí)反饋、BIC實(shí)用管理技巧

跳出角色發(fā)掘第三選擇等工具輔導(dǎo)員工，解決實(shí)際的團(tuán)隊(duì)問題；

應(yīng)用：能夠帶人帶隊(duì)；贏得人心、凝聚團(tuán)隊(duì)。從全局觀出發(fā)成為合格的管理者。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：支行行長(zhǎng)、條線管理者

針對(duì)性強(qiáng)：針對(duì)銀行中基層管理常犯的錯(cuò)誤一一列舉，刻意練習(xí)，逐個(gè)擊破。

促動(dòng)授課：采取“五感式授課”+促動(dòng)式培訓(xùn)模式讓學(xué)員學(xué)了就能用，用了就見效

“案例解析+集體討論+模擬演練+音頻分析+促動(dòng)游戲+自測(cè)問卷+工具落地”

課程反饋：

ü “以前總覺得我的員工笨，沒有狼性，現(xiàn)在知道沒有狼性是個(gè)偽命題，根源在于自己領(lǐng)導(dǎo)力不夠，存在很大的問題。幸好老師也給了相應(yīng)的工具，現(xiàn)在努力的方向很明確?！?/span>

ü  “上過很多管理的課程，這套課程非常貼近實(shí)際工作，老師沒有大談特談管理的發(fā)展過程啊，今后的走向啊，而是針對(duì)我們實(shí)際問題一一突破。非常實(shí)用，接地氣的一堂課?！?/span>

ü “以前單純的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，沒想過領(lǐng)導(dǎo)需要融合幾種角色為一身，怪不得我沒有領(lǐng)導(dǎo)魅力，員工和我也都是一副公事公辦的樣子，我以前想的太簡(jiǎn)單了。”

ü “課程中的演練和視頻讓我印象特別深刻，很直觀，很感動(dòng)，平時(shí)大家很少這么開誠(chéng)布公的反饋，今天真的學(xué)到了很多，希望將來(lái)我的團(tuán)隊(duì)也能有OPEN的文化?！?/span>

ü  “課程形式非常新穎，游戲，討論和知識(shí)點(diǎn)相得益彰，特別有感覺?！?/span>

ü  “哇，互動(dòng)太棒了，全程無(wú)睡點(diǎn)，整個(gè)過程輕松、快樂，又不停地反思和進(jìn)步！”

課程大綱

開篇

(一) 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備：

1.     自我介紹

2.     培訓(xùn)規(guī)則制定

(二) 課程介紹：《銀行團(tuán)隊(duì)管理啟示錄》課程框架講解

互動(dòng)游戲：請(qǐng)君選擇

第一講：重啟團(tuán)隊(duì)和管理的認(rèn)知

(一) 什么是管理

1.        通過別人來(lái)完成工作

2.        用最好的方式工作

分組研討：管理是什么

(二) 一群人VS團(tuán)隊(duì)

1.     共同認(rèn)可的目標(biāo)

2.     彼此依賴的程度

(三)  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

1.     協(xié)作障礙的表現(xiàn)形式

2.     卓越團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式

案例分析：真正OPEN的文化是什么樣？

分組研討：你理想中的對(duì)公團(tuán)隊(duì)是什么樣的？

(四) 什么是執(zhí)行力

3.        執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)力

4.        90后、 80后 、70后員工管理特點(diǎn)

分組研討：您現(xiàn)在的管理難題是什么？

案例分析：諸葛亮之死

第二講——卓越團(tuán)隊(duì)的三塊絆腳石

(一)   不允許員工犯錯(cuò)

1.        深層原因

1)    業(yè)務(wù)能力太強(qiáng)

2)    完美主義

3)    不相信員工做的到

4)    不愿意承擔(dān)結(jié)果

2． 低成本試錯(cuò)

1)    自然結(jié)果VS懲罰結(jié)果

2)    適度的情況下低成本試錯(cuò)

案例分析：深圳興業(yè)的黃埔軍校

(二)   管理者角色單一

1.        領(lǐng)導(dǎo)者VS管理者VS執(zhí)行者

1)    領(lǐng)導(dǎo)者塑造團(tuán)隊(duì)氛圍

2)    管理者關(guān)注制度規(guī)范

3)    執(zhí)行者聚焦行動(dòng)結(jié)果

案例分析：三人種樹

促動(dòng)反思：以往你如何應(yīng)用這三種角色

2.        君VS親VS師

案例分析：建行對(duì)公條線行長(zhǎng)如何實(shí)踐落實(shí)三種身份

(三)   如何培育下屬

(一) 大客戶的協(xié)同陪訪

1.        怎樣做示范營(yíng)銷更有效

2.        各崗位聯(lián)合營(yíng)銷種的注意事項(xiàng)

3.        2.3人協(xié)同拜訪如何寫作分工

4.        及時(shí)復(fù)盤的重要性

第三講——卓越管理的正確打開方式

(一) 管理核心四要素

1.     計(jì)劃VS組織VS協(xié)調(diào)VS監(jiān)督

(一) 卓越管理四階梯

1.     建立信任VS建立團(tuán)隊(duì)VS建立體系VS建立文化

尾篇

(一) 重點(diǎn)知識(shí)回顧

(二) 課程反饋與行動(dòng)計(jì)劃

(三) 頒獎(jiǎng)與祝福

課程大綱可結(jié)合企業(yè)的需求和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整!