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商務(wù)寫(xiě)作與演示課程大綱

主講老師: 張玉麟 張玉麟

主講師資:張玉麟

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 掌握商務(wù)寫(xiě)作和演示場(chǎng)景中必備的知識(shí)和技能,包括但不限于易錯(cuò)的商務(wù)禮儀、邏輯思維(如金字塔原理等)、核心結(jié)構(gòu),以及常用文檔工具的使用技巧。全面提升商務(wù)人士的專業(yè)能力和職業(yè)化素養(yǎng),快速完成不同場(chǎng)景中商務(wù)文本的撰寫(xiě)及交付,提升工作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-11-08 12:46

商務(wù)寫(xiě)作與演示課程大綱(2天版)

n  面向?qū)ο螅盒枰焖偬嵘臋n制作、商務(wù)溝通等能力的人群

n  課程目標(biāo):掌握商務(wù)寫(xiě)作和演示場(chǎng)景中必備的知識(shí)和技能,包括但不限于易錯(cuò)的商務(wù)禮儀、邏輯思維(如金字塔原理等)、核心結(jié)構(gòu),以及常用文檔工具的使用技巧。全面提升商務(wù)人士的專業(yè)能力和職業(yè)化素養(yǎng),快速完成不同場(chǎng)景中商務(wù)文本的撰寫(xiě)及交付,提升工作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

n  學(xué)員人數(shù):建議25人以內(nèi)、最多不超過(guò)40人。

n  課程時(shí)長(zhǎng):2天,線下面授

課程大綱

第一天——商務(wù)寫(xiě)作

n  商務(wù)寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí):

1.      商務(wù)寫(xiě)作的定義和常見(jiàn)場(chǎng)合

2.      商務(wù)寫(xiě)作能力對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)增速提效的價(jià)值

3.      提升商務(wù)寫(xiě)作能力的三個(gè)核心:邏輯+結(jié)構(gòu)+工具

n  商務(wù)人士必須要掌握的2種邏輯思維:

1.      邏輯結(jié)構(gòu):PRM→WWH+SCQA+PREP+AIDA+FAB

2.      金字塔原理:MECE原則(橫向分類+縱向排序+彼此獨(dú)立+完全窮盡)

3.      延申技巧:商務(wù)行文的三大法則:結(jié)論先行+數(shù)字說(shuō)話+不帶情緒

4.      常見(jiàn)的工作文件的類型、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和素材

n  商務(wù)寫(xiě)作工具能力快速提升:                 

1.      常用商務(wù)場(chǎng)景:郵件、幻燈片、演講稿、報(bào)告等

2.      常用工具軟件:Foxmail(或Outlook)+Office三件套

3.      落地工具1:上手即用的具體文檔的撰寫(xiě)技巧

4.      落地工具2:常見(jiàn)工作文檔的操作或檢查清單

n  商務(wù)寫(xiě)作實(shí)操演練(用結(jié)構(gòu)化思維)

1.      情景演練1:寫(xiě)一份電子郵件,關(guān)注點(diǎn):主送、抄送、密送、標(biāo)題、附件、落款、可讀性、排版、稱謂、總分總結(jié)構(gòu)

2.      情景演練2:寫(xiě)一份幻燈片,向客戶宣講一個(gè)產(chǎn)品,快速的制作:結(jié)構(gòu)完整+風(fēng)格統(tǒng)一+內(nèi)容可信

3.      情景演練3:寫(xiě)一份內(nèi)部文件,解決一個(gè)具體的問(wèn)題,關(guān)注點(diǎn):符合公司模板、言之有物、避免形式主義、節(jié)省閱讀時(shí)間,又要把事情說(shuō)清楚

n  成果展示+講師點(diǎn)評(píng)

第二天——商務(wù)演示

n  商務(wù)演示的基礎(chǔ)知識(shí):

1.      商務(wù)演示的定義和常見(jiàn)場(chǎng)合

2.      商務(wù)演示能力對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)增速提效的價(jià)值

3.      提升商務(wù)演示能力的三個(gè)核心:結(jié)構(gòu)+表達(dá)+換位思考

n  商務(wù)演示必須要掌握的APC原則:

1.      Audience關(guān)注用戶:先告訴聽(tīng)眾想聽(tīng)到的,而不是你覺(jué)得聽(tīng)眾應(yīng)該知道的

2.      Practice勤加練習(xí):從實(shí)際出發(fā),從知道到做到,從做到到熟練,從熟練到專業(yè)

3.      Confidence內(nèi)在自信:聽(tīng)眾獲知的信息來(lái)自你的表述,獲得的感受來(lái)自你的信心

n  商務(wù)演示的常用結(jié)構(gòu)

1.      投石問(wèn)路:先探求對(duì)方關(guān)注哪些內(nèi)容,希望先聽(tīng)到哪些內(nèi)容

2.      圍繞目標(biāo):針對(duì)期望達(dá)成的商業(yè)成果,進(jìn)行適當(dāng)展開(kāi)和刪減

3.      前后呼應(yīng):避免聽(tīng)眾忘記前置內(nèi)容,擅用首因+末因+近因效應(yīng)

n  商務(wù)演示的形象塑造

1.      專業(yè)形象的塑造:服裝、配飾、公文包、銷售資料、妝容

2.      肢體語(yǔ)言的不同含義:站姿+坐姿+走動(dòng)+眼神+手勢(shì)

n  商務(wù)演示的表達(dá)技巧

1.      梅拉賓法則:語(yǔ)音+語(yǔ)氣+語(yǔ)調(diào)

2.      措辭談吐:語(yǔ)速、敬語(yǔ)的使用、避免口頭禪

n  常見(jiàn)商務(wù)演示場(chǎng)景下的具體操作:

1.      內(nèi)部常見(jiàn)商務(wù)演示場(chǎng)景:內(nèi)部培訓(xùn)+述職報(bào)告+工作總結(jié)

2.      外部常見(jiàn)商務(wù)演示場(chǎng)景:商務(wù)洽談+項(xiàng)目提案+成果匯報(bào)

n  額外補(bǔ)充:商務(wù)演示的易錯(cuò)禮儀

1.      拜訪禮儀:入場(chǎng)+稱呼+選位+贈(zèng)送:

2.      電話禮儀:撥打+接聽(tīng)+預(yù)約拜訪:

n  商務(wù)演示實(shí)操演練

1.      客戶拜訪開(kāi)場(chǎng):自我介紹+表達(dá)來(lái)意+穩(wěn)住客戶

2.      商務(wù)分歧解決:澄清問(wèn)題+認(rèn)真傾聽(tīng)+耐心解釋

3.      客戶拜訪離場(chǎng):達(dá)成一致+ 后續(xù)安排+二次拜訪

n  成果展示+講師點(diǎn)評(píng)

全課總結(jié)

n  寫(xiě)要從結(jié)構(gòu)出發(fā),說(shuō)要以聽(tīng)眾為本

n  結(jié)果要數(shù)字證明,認(rèn)同要加入情感

n  表達(dá)要追求效果,措辭要深入人心   

 
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