請給我結果：“干到位”執(zhí)行習慣訓練，助你成為行動派

時婷老師【涅槃-從技術到管理】系列金牌課程之

【請給我結果：“干到位”執(zhí)行習慣訓練，助你成為行動派】

能落地的定制培訓課程   （3天/期）

一、培訓對象：中基層管理者、儲備干部

二、課程特色與收獲：

本課程中，時婷老師立足于企業(yè)現(xiàn)狀、結合___________的企業(yè)性質和管理者的崗位特點，以獨特的視角深入挖掘管理者的思維方式與工作心態(tài)，運用心理學原理、結合情緒互動和思維互動，通過故事、短片、音樂引導等情緒互動，使學員產生共鳴，易學易懂易用、在快樂中收獲成長。中間貫穿學員身邊的真實案例研討、現(xiàn)場問題解決、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練等思維互動形式，引起學員的獨立思考或小組的集體思考，使學員對專業(yè)知識、技能及職業(yè)態(tài)度有更深刻的認識，更加有利于課程效果落地。使學員實現(xiàn)以下收獲：

1. 強化管理者“執(zhí)行意識”，居安思危，增強主人公意識和企業(yè)團隊精神；   

2. 打造“洪荒之力”，讓管理者擁有一顆“樂于奉獻”與“珍惜感恩”的心對待當前工作；

3. 從具體的工作理念與操作方法培養(yǎng)管理者的“結果心態(tài)”——對自己負責，對結果負責！

4. 引導管理者如何增加自己工作的附加價值，懂得用價值交換來報酬，而不是簡單的勞動過程；

5. 掌握便捷實用的團隊矛盾“溝通話術”，是建立組織內部服務意識，強化團隊關系；

6. 掌握方法，當下調整情緒；在工作、生活中即時放松身心，舒緩壓力；

7. 深度剖析了如何讓管理者工作到位的行為模式，更好地實現(xiàn)全員工作做到位。

8. 從管理的視角告訴管理者如何建設充滿責任感與感恩思維的高績效團隊。

三、 【課程思路與大綱】

第一模塊  智慧人生  情商管理——居安思危，打開執(zhí)行思維之門

第一章  “危機意識”塑造——企業(yè)生存選擇下的出路

& 【圖片解析】人的本性：安逸與懶惰……

& 什么是“危機意識”？

& 優(yōu)秀人士必備七大意識：首推“危機意識”

& 【圖片解析】“危機”來自何方？--行業(yè)、企業(yè)、職場危機

& 【案例分享】深圳航空的“道溝理論”……

& 【案例分享】競爭普世同一：GE員工構成的“ABC三分法”……

& 【案例分享】上海的品牌為何隕落？——“溫水青蛙”理論

& “危機意識”是一種心態(tài)——獎不如罰，后5%效應，讓所有人聞風而動……

第二章  “態(tài)度危機”塑造——做事不主動，前途很被動……

& 我們的路：定位自己的目標，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

& 突破心智：給自己尋找一個標桿，榜樣的力量

& 【故事分享】樂在工作：永遠相信自己的潛能

& 【故事分享】爬山理論：學習放下與堅持

& 【故事分享】玻璃與鏡子：正視暫時的成功

& 感恩的心：卓有成效，我能貢獻什么？

& 做事到位：注重執(zhí)行，請給我結果！

& 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解決

& 消除浪費：減少浪費就是增加利潤

& 規(guī)則意識：服從是職工的天職

第三章  “責任危機”塑造——重任當前，選擇堅持還是放棄？【落地工具與方法】

&  人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？

& 【小組討論】一個員工出了問題，責任該怎么分配？

&  在責任面前，沒有應不應該，只有愿不愿意；

&  出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系；

& 【案例分享】凡事做到超出期望——俄羅斯人種樹的故事？

& 【經典再現(xiàn)】不折不扣執(zhí)行命令—— 一票難求，員工A與B買到春運火車票的故事……

& 【案例分享】全力以赴 OR 盡力了——家庭主婦如何打破世界紀錄？

&  主動負責：負責任是一種選擇，選擇的路不同，人生的結果就會不同！

& 【版權工具 + 實戰(zhàn)場景演練】：落實責任的2BC原則與YCYA落地工具

第四章  突破自我——開啟改變的開關，讓優(yōu)秀成為一種習慣  【落地工具與方法】

&  【危機測試】是什么阻礙了人生向更好的方向轉變？

&  不是事情有難度，而是做事的心態(tài)有變化！

&  【故事分享】浮躁的世界，幸福到底是什么？……

&  【故事分享】煩惱的源頭？不是擁有的太少，而是想要的太多！

&  生活工作中不是缺少幸福，而是缺少感知幸福的心！

&  【短片欣賞：別對自己說不可能】

&  【體驗式演練：如何突破自我設限，打破慣性思維】

第五章  管理自我——成就精彩人生的關鍵     【落地工具與方法】

&  接受不能改變的，改變可以改變的！

&  心態(tài)是決定你行為的明燈-- 改變你的心智模型

&  【游戲互動】尊重自然規(guī)律，機會面前人人平等；

&  【游戲互動】人人都想改變世界，卻沒想過從改變自己開始；

&  我們都是普通人--做我們能夠做和應該做的；

&  帳單照付--任何時候工作上都不是耍個性的地方。

&  【短片欣賞：人生與十字架】——我們所背負的責任卻成就了你的一生

   第二模塊  優(yōu)秀管理者角色轉變與自我責任認知---“執(zhí)行為結果而戰(zhàn)” 【職業(yè)驅動力3.0】   

第一章  解讀執(zhí)行力問題

&  成功=目標+執(zhí)行力；

&  執(zhí)行力就是保質保量、不折不扣地完成任務的能力;

&  基層沒有執(zhí)行力，組織喪失競爭力；

&  不折不扣的執(zhí)行型管理者是組織最受歡迎的人。

& 【版權視頻欣賞】：《奧斯卡經典動畫生動詮釋執(zhí)行力的全過程》

第二章  趣味團隊分析——【西游記】中的團隊執(zhí)行力小故事

第三章  問題創(chuàng)造機會：執(zhí)行力低下的六個原因

&  心態(tài)消極——缺乏目標；

&  標準低下——缺乏激情；

&  意志不堅——缺乏毅力；

&  拖延磨唧——缺乏行動；

&  優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢；

&  模糊不清——缺乏溝通；

第四章  態(tài)度決定結果：提升執(zhí)行力三大心態(tài)

      一、 行動思維——全心全意  立即行動

J  杰克.韋爾奇經典語錄

J  100%說到不如20%做到

J  理念：優(yōu)秀是磨煉出來的，卓越是淘汰出來的；

二、 結果思維---工作重在到位

J  思考：①執(zhí)行是“我做了嗎”？

J  標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；現(xiàn)在不等于未來

J  方法：三果：①定義結果；②承諾后果；③創(chuàng)造成果；

J  偉大都是熬出來的

J  多做一些額外的工作

J  任何行業(yè)用人都是用人的價值觀

三、 責任思維——責任勝于能力

J  成敗系于起點：中高層管理者與員工最大的區(qū)別？

J  思考：①人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？ ②為什么“傻子”許三多成功了？

J  觀念：①責任與機會成正比； ②擁抱責任，不只是擔當；

③出現(xiàn)問題，首先找方法；

J  方法：①3個“不要“遠離問題； ②3個”萬一“減少問題；

③7個”不放過“處理問題；

四、【實戰(zhàn)演練】——以“結果為導向”的思維訓練

J 【九段秘書修煉法】落地訓練：請問你是幾段？結果值多少錢？

J 【智慧風暴大PK】請給我結果??！——什么是結果？做結果的五步法？

J 【時老師版權經驗分享】：讓優(yōu)秀養(yǎng)成一種習慣，任何行業(yè)用人都是用人的價值觀！

第三模塊  正確規(guī)劃你的職業(yè)生涯----打造持久的“職業(yè)續(xù)航力”           

第一章  你為誰而工作？你選擇企業(yè)的三個理由？

& 為自己工作——怎樣才能獲得更多？

& 為自己工作——積累職場中的三個“錢包”？

& 為自己工作——對自己負責方能對家人負責  【執(zhí)行力與親子教育】

& 【故事分享】你的執(zhí)行力為何還關乎孩子的成長？

& 【故事分享】俞敏洪“不要以你的現(xiàn)狀來判斷你的未來”

& 任何行業(yè)至少工作五年才有可能成為行業(yè)的專家

& 把工作變?yōu)闃啡ぃ鹤鱿矚g做的事 還是喜歡所做的事

& 工作的兩面性：不僅接受工作給你帶來的成長和益處；也要接受它給你

帶來的煩惱、痛苦和矛盾。

           第二章  “職業(yè)危機”塑造 —— 當心！飯碗隨時會拋棄我們！

& 【職場故事】哀大莫過于心死

&  讓你不得不改變的理由---認清我們所處的環(huán)境，認清我們自己

& “生于憂患，死于安樂”：職場里，你被“溫水煮青蛙”了嗎？

&  2024更難就業(yè)季與人工智能、勞動力“新廉價時代”的來臨

& 【經典短片賞析】變——環(huán)境變化加快，人才供應加大，就業(yè)壓力倍增

&  我們處在怎樣的大時代——中國經濟大環(huán)境分析與行業(yè)大環(huán)境分析；

&  我們處在怎樣的職業(yè)發(fā)展階段——職業(yè)生涯中常見問題和困惑；

&  我們處在怎樣的壓力年代——70/80/90/95年代員工的主要壓力源分析；

&  學會接受和接納變化：如果我們可以選擇；

&  面對變化與挑戰(zhàn)：提升自身競爭力，做同齡人中的佼佼者?。。?！

第三章 “能力危機”塑造——你是否缺乏讓企業(yè)愛不釋手的核心價值？

& 【職業(yè)現(xiàn)狀自檢】——我會什么？我能干什么？我干的怎么樣？

& 應當如何看待收入與個人成長

& 我能給企業(yè)帶來的是......？

& 職場之路上不必去計較的幾件事？

& 使自己變得不可代替，薪水自然會提高

& 現(xiàn)在暫時的放棄是為了未來更好地獲得

& 你的薪水有多少用于提高自己的能力與素質的投資？

第四章  “成長危機”塑造—— 學習是永恒的第五項修煉

&  二十一世紀“文盲”的標準？

& 【王健林的故事】：小勝憑智，大智靠學

& 【圖解：365行，行行出狀元】 學習力=競爭力=生存力

&  學習的真正價值：幫助我們實現(xiàn)人生夢想

& 【李嘉誠與加油站的故事】：我們與成功的距離到底有多遠？

& 【趣味案例分享】：21世紀要飯都要跟國際接軌

& 自我測評：學習型組織的成員必須具備的四項標準

第五章  建立常態(tài)化“職業(yè)心理”——【上班期間即時壓力情緒轉換方法匯總】

& 工作壓力的科學分類

& 日常壓力與情緒的關系

& 哪些不良情緒在對影響工作、生活、吞噬我們的健康？

& 短片及案例分析：【情緒調整的重要性】  

& 緩解壓力的“治標”之法【幾種現(xiàn)實有效的減壓策略】

& 緩解壓力的“治本”之道【系統(tǒng)減壓方略快捷五步法】

& 【時老師版權工具】 ：《工作中即時情緒、壓力轉換的訣竅》

第四模塊  方法助力效率——提升職業(yè)行動力的五個策略
           第一章  全責溝通——執(zhí)行不力，是誰惹的禍？  【落地工具與方法】

& 原則：先處理心情、再處理事情；

& 步驟：①事先確認：定義結果； ②事中反饋：匯報進展；
               ③事后總結：提升改進；

& 方法：①問清楚、說明白、寫下來；②有效溝通的3個步驟；
               ③積極傾聽的10個細節(jié)； ④和與上級溝通的注意事項。

& 【時老師版權工具】：《有效授權與復命的五行溝通訓練法》

第二章  掌控時間——如何有效提速執(zhí)行力?  【落地工具與方法】

& 思考：為什么有的管理者總是“沒有時間”？

& 準則：快、當下、做重要不緊急；

& 操作：以結果為導向的5個時間管理策略；

& 【時老師版權工具】：《四象限法》、 《6點工作制》

第三章  請示工作——給領導選擇題還是問答題？  【落地工具與方法】

& 領導最喜歡什么樣的下屬？

& 原則：遇到問題，不要輕意“請示”上級；

& 步驟：①自己思考；②請教同事；③匯報上級

& 注意：①不要依賴上級；②不要機械執(zhí)行；

& 【時老師版權工具】： 《5W2H--讓你職業(yè)感提升的助力神器》

第四章  掌握團隊溝通密碼—— 如何緩解團隊沖突，增進理解與合作？【落地工具與方法】

& 人與人交往最大的誤區(qū)？

& 團隊中是什么拖了執(zhí)行力的后腿？

& 團隊沖突是一種內耗還是一種變革推動力？

& 職場基本功：適用范圍最廣、最有效的“APEC”溝通模式

& 觀察他人的技巧：學會被不同性格的團隊成員接納

& 建立團隊認同感技巧：成員之間互相認同、下屬對領導的認可

& 部門配合協(xié)作中——傾聽的藝術和雙贏的思維

& 部門矛盾沖突時——如何表達自己？溝通不暢怎么辦？

& 心理學在溝通中的運用——有效果比有道理更重要

& 面對抱怨和不理解——微笑、認同加贊美 增強你的話語權和影響力

& 【時老師版權工具】：《做有溫度的管理者“親和力四步訓練法”》

& 【時老師版權工具】：《工作中能提高溝通效率的 “三分三秒”》

第五章   五字方針—— 如何指導我們全面提升團隊執(zhí)行力？  【落地工具與方法】

& “講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的

& “我不會”就“練” ——執(zhí)行力能練出來的

& “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會逼出來的

& “沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的

& “找借口”就“批” ——理由會扼殺執(zhí)行的

&  三個不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄

&  PDCA循環(huán)：計劃、執(zhí)行、檢查、改善

& 【時老師版權工具】： 《讓對方立場轉換的心理學妙招》

& 【時老師版權工具】： 《快速塑造人格魅力的“一二三”訓練法》

第六章   獨一無二的“心式溝通”話術修煉法——助你成為團隊中的金鑰匙！【超實用話術技巧】

& 【差異化法則】：人與人間的個性化差異關鍵是什么？

& 【親和力法則】：如何塑造良好的第一印象？

& 【包容服務心理】：換位思考，感同深受地體諒客戶

& 何謂“見人說人話  見神說神話”？

& 什么是比服務用語更高階、更實用的話術技巧？

& 什么是節(jié)奏一致法則，貼近客戶心理的【服務話術】？

& 什么是以柔克剛、化解矛盾沖突的【差異話術】？

& 什么是進入他的世界，尋找雙方共同語言的【同流話術】？

& 什么是開放式提問、封閉式提問、表述目的+請求的【提問話術】？

& 什么是強化你影響力的【斷言話術】？

& 【時老師版權工具】：《洞察對方心理的“傾聽五原則與提問六步驟”》

&  【時老師版權工具】：教練式溝通訓練之“說服技巧”——如何巧用事實與理解差異

第五模塊  陽光在心，感恩隨行---- 立即行動, 助我們一起幸福遠航

第一章  讓你的心中充滿陽光：

& 看不見的心魔—— 消極情緒的殺傷力不可低估

& 做一個自律的人—— 情緒調控4部曲

& 如何化解焦慮和煩躁情緒 —— 李文森博士的行動調節(jié)療法；

& 學會放松自己—— 化解壓力和焦慮的身心放松技法；

& 人生之事“常想一二”—— 其實我們也可以很幸福。  

第二章  換個角度看問題——愉快地面對周圍的一切：

&  快樂不等于完全沒有煩惱

&  你相信快樂可以生成快樂嗎？——神奇的腦啡；

&  修練快樂境界三個層次——原諒別人就是原諒自己；

&  問題人人都有，如果無法回避，你永遠可以選擇你的態(tài)度！

&  一個人沒有嘗過悲傷的滋味,也不會知道快樂的味道!

&  生活有煩惱證明你還活著，單位有問題證明單位還存在！

第四章  任何行業(yè)都喜歡懂得感恩的員工

&  感恩是一種快樂的境界

&  感恩企業(yè)：為你提供學習與成長的機會

&  感恩領導：忠誠正直  行勝于言

&  感恩同事：寬容互助——團結協(xié)作就是生產力

&  感恩父母：養(yǎng)育之恩永生不忘

           第五章  用微笑改變世界，不要讓世界改變了你的微笑

& 接受不能改變的，改變可以改變的

& 雞蛋從外面打破是食物，從里面打破才是生命！

& 來自外面的力量是壓力，來自內心的力量才是突破！  

& 真正幸福的人，是知道自己身處幸福之中的人！

第六章  修煉感恩之心——良好的職業(yè)習慣與行為落地  【落地工具與方法】

& 5個良好的職業(yè)習慣——守時——管理你的時間

& 5個良好的職業(yè)習慣——精力充沛——自我調整狀態(tài)

& 5個良好的職業(yè)習慣——禮多人不怪——感恩的態(tài)度

& 5個良好的職業(yè)習慣——抓住重點——做正確的事

& 5個良好的職業(yè)習慣——小事上的穩(wěn)妥——合作與協(xié)調的重要性

【課程收獲】： 

1、李嘉誠如何打造的長遠的眼光與責任意識？  

2、面對消極情緒，職業(yè)激情如何持續(xù)？——常態(tài)化工作心態(tài)如何建立？執(zhí)行力VS親子教育？

如何平衡工作與家庭的關系？ 積極工作行為激勵法如何應用？ 上班時間即時減壓五行訓練法？

自我激勵手勢的設計與應用   微表情心理與自我暗示的修煉

3、 工作拖沓、效率低下—— 工作中突破自我設限的三大工具、 以結果為導向的思維訓練如何應用？

九段秘書訓練法：教你實現(xiàn)高效執(zhí)行的五原則六步驟？ 做團隊中最受歡迎的人：金鑰匙修煉工具！

4、 面對部門協(xié)作、團隊溝通，如何巧用教練式話術技巧？——溝通有效性行為訓練？

何謂說對話辦對事？ 溝通中有哪些影響對方感受的細節(jié)？上級如何有效授權？ 下級如何有效復命？

保障執(zhí)行到位的APEC溝通模式、 團隊內部矛盾溝通如何雙贏？ 建議與傾聽關鍵行為訓練、

提升親和力的話術、一見如故的話術、減少矛盾與差異話術……

【授課方式】 ：應用教練技術、交互式培訓、視覺引導——學員全程參與、實戰(zhàn)行為訓練、情景劇演練、智慧風暴、團隊經驗萃取、團隊間“認領問題孤兒”……

【時老師理念】：1、用打麻將的精神去工作，沒有做不好的事情！

           2、快捷、實用、功能性強的干貨與注重實戰(zhàn)的體驗式訓練才是企業(yè)最急需的！