結構化思維與邏輯化呈現(xiàn)

結構化思維與邏輯化呈現(xiàn)

課程背景：

在知識經(jīng)濟時代，個人和組織的成功越來越依賴于創(chuàng)新思維和有效溝通。結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)是實現(xiàn)這一目標的關鍵技能；如今工作環(huán)境中的決策變得更加復雜，需要清晰、邏輯性強的思考和表達方式來支持決策過程。而我們又生活在一個信息爆炸的時代，能夠快速篩選、整理和呈現(xiàn)關鍵信息成為了一項寶貴的能力，全球化帶來了跨文化溝通的挑戰(zhàn)，要求個人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。

隨著技術的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)分析和人工智能的興起，對結構化思維的需求日益增加。在職場中，無論是日常溝通還是高級管理，結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)都是提升個人影響力和職業(yè)競爭力的重要工具。

對于領導者而言，能夠清晰地傳達愿景、戰(zhàn)略和決策是基本要求，這需要強大的結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)能力。而對于管理者來講，我們參加工作會議或者一對多的溝通場面，需要向上級和下屬，不同部門同事進行匯報或溝通，結構化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點進行表達，讓聽者更容易懂你。本課程將會講清楚什么是結構化思考，以及如何用結構化思維成就良好的邏輯化呈現(xiàn)。

課程收益：

● 掌握匯報工作要領；清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素

● 掌握結構化匯報工作時的溝通技巧

● 呈現(xiàn)符合結構化思維的商業(yè)報告

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：通過分組及實戰(zhàn)，采用輔導式培訓方法，強調互動與練習，并通過豐富的實戰(zhàn)案例解析，使抽象的邏輯思維知識變得形象、生動，易于理解與掌握。

課程大綱

第一講：引入——培養(yǎng)自己的結構化思維能力

一、結構化思維的核心內(nèi)容

1. 結論先行：每個結論的論據(jù)不超7個，每一論點都言之有物且有明確的思想

2. 四個邏輯順序：時間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序

3. 兩個邏輯形式

1）自上而下形式：先有上層的結論，再梳理下層的論據(jù)

2）自下而上形式，先把下層各種想法匯總，再總結出上層結論

4. 一個法則：MECE法則—相互獨立，但又完全窮盡

二、MECE法則

1. 謹記分解目的

舉例：同一個項目，如果是分析進度就按過程階段分析；分析成本就按項目分解；客戶消費特征就就按性別、年齡等分析

2. 避免層次混淆

舉例：“改進服裝生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)效率”是“減少服裝成本以降低價格”的具體方法之一

3. 借鑒成熟模型：PEST、戰(zhàn)略分析3C,麥肯錫7S等

三、四種SCQA架構方式

——情境（Situation）、沖突（Complication）、問題（Question）、答案（Answer）

1. 標準式（SCA）：背景-沖突-答案

2. 開門見山（ASC）：答案-背景-沖突

3. 突出憂慮式（CSA）：沖突-背景-答案

4. 突出信心式（QSCA）：問題-背景-沖突-答案

——同樣一件事，30秒和30分種都能表達完整，區(qū)別于是否深入

起承轉合5步法：場景導入、打破認知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結

第二講：原則——如何運用結構化思維進行思考

結構化思維：面對問題的時候可以通過某種結構，把它拆解成一個個你能解決的部分

一、如何識別篩選信息？判斷真實性與可靠性？——兩個要點

1. 要有客觀事實來支撐結論和理由

2. 理由和結論之間有證明和被證明的邏輯關系

案例：如何分析下屬說的這句話？——通過結論、理由、事實三方面分析

“領導，目前集團旗下的電腦市場，市場占有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內(nèi)電商市場的競爭太激烈，我們不得不進行低價競爭。所以，利潤率逐年遞減也是沒有辦法的事”

二、如何歸納整理信息——五種方法

——MECE的5種方法

1. 二分法

2. 過程法

3. 要素法

4. 公式法

5. 矩陣法

三、如何提煉信息結論——兩種方法

案例：一份述職報告的標題

原版標題：上一年培訓總結、下一年的培訓計劃

——這些不是結論：結論是有中心思想的主題句

——怎么修改？

修改后：去年打造有生命力的營銷培訓項目

——如何根據(jù)已有的信息素材去提煉概括結論呢？

第一種方法：歸納法——找共性

1）注意事項：當使用歸納法推理結論時，一定要窮盡，否則得出的結論可能不正確

2）找共性：描述性概括和行動性概括，一個好的結論可能是兩種共性方法的結合

案例：以員工培訓為例——共性：培訓+提升學員對營銷的熱情和參與度

第二種方法：演繹法——大前提、小前提、結論

1）什么是容易引起爭議的前提呢？

a大前提是主觀判斷

b大前提中，羅列特別冗長的信息

2）怎么清晰表達信息？——論、證、類、比

第一原則：論——結論先行，一次只表達一個思想

第二原則：證——以上統(tǒng)下。任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括，直到最后一層的內(nèi)容是客觀事實或數(shù)據(jù)為止

第三原則：類——歸類分組，每一組要點必須要屬于同一范疇

第四原則：比——邏輯遞進

技巧：任何人問你問題，你都可以嘗試用三點（無論是歸納三點還是演繹三點）來回答，鍛煉結構化思考能力。

第三講：執(zhí)行——如何運用結構化思維進行寫作

一、判斷一次溝通效果的標準

1. 你明白我的意思：60分

2. 我們把這個事情干成了：80分

3. 我和你的理性和感性都達成一致：100分

4. 達成100分的基礎前提：信任

提示：書面溝通的本質作為寫作者你要用大量的信息化語言，在文字上與讀者建立起信任，讓讀者通過單向的溝通形式，讀出雙向溝通的幻覺，最后雙方理性、感性都達成一致。

二、先想再寫：TCS三步構思法——基調、內(nèi)容、結構

1. 基調為王：四類文案的標志性語氣

——正確的基調能傳遞出文章正真的價值，也就是你的價值

1）總結類：寫的是成績，呈現(xiàn)的是你的潛力

2）調查報告類：寫的是調查結果，呈現(xiàn)的是你求實的態(tài)度

3）申請類：內(nèi)容是提問，呈現(xiàn)的是你主動思考的方式

4）計劃類：寫的是階段任務，呈現(xiàn)的是你的責任感

舉例：以七種具體文案為例：探討一下標志性基調

a年終總結，基調要求：有深度

b進展匯報，基調要求：不討教

c調查報告，基調要求：實事求是

d請示，基調要求：有主見

e批復：態(tài)度明確

f項目計劃，基調要求：可交付

g okr：目標，關鍵結果

2. 內(nèi)容表達四個要點

1）內(nèi)容從作者思維切換到讀者思維

2）要話先說的順序

3）結構用金字塔結構

4）內(nèi)容盡可能簡潔

3. 結構呈現(xiàn)三個方法

1）日常郵件的高段位寫法

a標題用“呼喚你”和“愉悅你”

b開場三句“有溫度有重點”

c正文“三個凡是”格式呈現(xiàn)

2）立場要清晰、語氣要尊重

a如何寫出尊重的語氣？_把句子拉長/用問句把需求寫出去

b積極開放的結尾，引發(fā)真正的行動

3）用四大思維能力構建金字塔大綱

a向下想三層，展示思考深度

b要話先說

c分組歸納

d MECE

第四講：提升——如何運用結構化思維進行呈現(xiàn)

一、開篇制勝的首段

——遵守SCQA法則

案例：柴靜的《穹頂之下》開篇運用

二、打造語言的質感

1. 用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化的語言

2. 用類比和詮釋法明確抽象概念

3. 向前要挖掘，展示邏輯，找到上下句之間的邏輯關系

4. 向后給指南，不寫雞湯

三、打造語言的溫度

1. 溝通三要素：人格、邏輯、情感

2. 避免負面詞匯：只寫“可以做、應該做”

對比：我們這周做不了決定，得等到下周一上午VS我們會在周一上午第一時間做出決定

——只寫可以做和應該做得，不寫不可以做和沒有做到的

3. 回應壞消息時構建三要素應對尷尬和負面：用潤滑劑語句給文章上雙保險

案例：勸說領導放棄已經(jīng)投入很多的項目

1）管理層當初判斷并沒有錯，只是現(xiàn)在情況有所改變

2）過去兩年積累的經(jīng)驗和客戶，可以直接用在新的產(chǎn)品開放上

3）在事態(tài)改變之前，過去的選擇時最優(yōu)的

4）你若現(xiàn)在果斷取消這條產(chǎn)品線的化，會節(jié)省損失