職業(yè)人責任意識塑造

解決員工知道卻做不到的問題/解決基層執(zhí)行不力的問題/解決工作不夠用心的問題……

贏在責任（版本1）——職業(yè)人責任意識塑造

一、 責任訓練對企業(yè)的重要意義

1. 部分員工責任感的迷失

為誰而工作？為薪水？為老板？為興趣？……如果說員工是為薪水而工作，那對薪水負

責，多拿多干，少拿少干；如果說員工是為老板而工作，那對老板負責，認為老板好則多做，認為老板不好則少做；如果說員工是為興趣而工作，那對興趣負責，喜歡則干，厭惡則丟……員工唯有為責任而工作，才會對工作負責，認真工作每一刻！

2. 關(guān)于負責任的典型誤區(qū)

怎樣負責任？“這不是我的事！”“這不是我的錯！”“這不能怪我！”“這不是我的責任！”……一個不滿意的工作結(jié)果往往是雙方或多方的工作不到位造成的，“報告老板，這不是我的事，這不是我的錯，這不能怪我，這不是我的責任”，此刻解決問題的焦點不在于“我”，于是“我”對解決問題產(chǎn)生不了影響力；唯有“報告老板，這是我的錯，這都怪我，這是我的事，這是我的責任”，此刻解決問題的焦點在于“我”， 于是“我”對解決問題產(chǎn)生了影響力！

3. 負責任對于員工的意義

憑什么成為一名優(yōu)秀的員工？工作知識？工作經(jīng)驗？工作技能？……這些只能讓我們成為一名合格的員工！優(yōu)秀的員工、一流的員工，其出色的工作表現(xiàn)，一定主源于對工作認真負責的信念、感恩付出的價值觀、對卓越的追求……內(nèi)心世界的一小步，現(xiàn)實世界的一大步！有責乃遠！

4. 企業(yè)責任文化建設的重要性

如何讓員工自動自發(fā)地工作？加工資？雙休？生育補貼？……一般的領導者只是擅長

于這類“交換型”領導力——用利益換取員工的工作努力；卓越的領導者一定是“轉(zhuǎn)變型”領導者——轉(zhuǎn)變員工的價值觀，用文化規(guī)范員工的思想和行為。企業(yè)的責任文化通過深入員工內(nèi)心，改變其心智模式，從而改變其行為模式，以負責任的姿態(tài)對企業(yè)負責、對崗位負責、對結(jié)果負責、對績效負責……

二、 責任訓練的培訓大綱及看點

三、 培訓對象及課程時長

企業(yè)各級管理人員。也可以擴大到全體員工，按全員激勵風格演講。

課程時間根據(jù)需要一天到三天三夜。

四、 責任訓練的講師介紹及資料

1. 唐淵教練

唐淵，著名管理學者，領導力專家，“責任型組織”管理理論創(chuàng)立者；現(xiàn)任中國責任研究院院長，中國責任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練；《責任決定一切》等10部經(jīng)管類暢銷專著作者，《中國夢》、《責任之歌》作詞、作曲、原唱者；其廣泛的研究領域保證其授課“生動、互動、感動、行動”四動合一，深受學員歡迎，培訓效果顯著。

2. 參考資料

課程內(nèi)容參考：中華教練網(wǎng)——推薦資料——唐淵接受阿里巴巴“責任”訪談

講課風格參考：中華教練網(wǎng)——視聽在線——唐淵演講、教練、主持各類風格

培訓效果參考：中華教練網(wǎng)——成功案例——各方盛贊唐淵教練培訓效果 

贏在責任（版本2）——企業(yè)責任文化建設

主講：唐淵教練

[課程背景]

對于一個人來說，水平再高、能力再強，如果沒有責任心，必將一事無成；企業(yè)員工經(jīng)常出現(xiàn)的溝通力不夠、主動性不強、忠誠度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問題的背后，很大程度上其實是責任心的問題；員工責任意識的增強，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長的條件。

對于企業(yè)來說，要發(fā)展要壯大要成功也必須承擔相應的責任；成為負責任的企業(yè)，不僅是社會的要求，也是企業(yè)發(fā)展的基石；企業(yè)要贏得競爭，必須全體員工都為企業(yè)興亡承擔起責任……“企業(yè)成敗，我的責任”！

企業(yè)進行責任文化建設刻不容緩！

贏在責任——企業(yè)培訓第一課！

[課程對象]

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理及其他高層管理人員。

[課程形式]

主題講授、教練演示、案例研討、互動練習。

[課程時間]

2天，12小時。

[課程內(nèi)容]

一、什么是企業(yè)責任文化？

    1、企業(yè)文化

2、企業(yè)責任文化

二、企業(yè)為什么要建設責任文化？

1、責任文化是企業(yè)文化的根源

2、責任文化是企業(yè)成功的根基

3、社會責任是企業(yè)存在的基礎

三、企業(yè)責任文化的基本內(nèi)容。

（一）正確理解“責任”及相關(guān)概念：

責任、負責任、分內(nèi)的事、承擔責任、我的責任（家庭責任、社會責任、崗位責任……）

（二）正確理解責任和機會關(guān)系：

“責任就是機會”，或者說“責任等于機會”。

事情越多，表明你越重要；

困難越多，越能證明你的能力。

責任越大機會越大，責任越小機會越小。

（三）避免負責任的誤區(qū)：

1、“這不是我的事！”

2、“這不是我的錯！”

3、“這不能怪我！”

4、“又不是我的錯！”

5、“你們要負責任！”

6、“我沒有能力負責任！”

7、“我負責任沒用！”

8、“我已經(jīng)負了責任！”

（四）提高負責任的能力：

1、加強學習，不斷實踐。

2、做應該做的事，為責任而做！

3、從小事做起。

4、抓住重點責任。

5、讓大家一起負責任。

6、對結(jié)果負責！

7、發(fā)揮自己的影響力。

8、心存感激的工作。

（五）負責任與領導素質(zhì)。

（六）企業(yè)社會責任。

（七）全方位增強責任意識。

四、責任訓練

1、討論題：培養(yǎng)責任感

 2、對話題：無悔的選擇

3、演練題：永遠跟你走

五、企業(yè)如何建設責任文化？

1、責任建設，教育為先。

　　2、領導帶頭，群眾自覺。

3、責任建設，制度為本。

4、豐富內(nèi)涵，與時俱進。

六、企業(yè)建設責任文化的具體步驟。

（一）借助外力搞責任培訓。

（二）成立了企業(yè)責任文化項目組。

（三）企業(yè)文化調(diào)研報告。

（四）豐富多彩責任文化活動。

（五）加強技能培訓。

（六）責任制度建設。

（七）不斷重復（四）（五）（六）的動作。

（八）把責任文化做成企業(yè)文化。

解決員工知道卻做不到的問題/解決基層執(zhí)行不力的問題/解決工作不夠用心的問題……

贏在責任（版本3）——9小時演講版（含責任行為）

一、什么是“責任”？

責任及相關(guān)的概念

二、責任和機會的關(guān)系。

“責任就是機會”，或者說“責任等于機會”。

事情越多，表明你越重要；

困難越多，越能證明你的能力。

責任越大機會越多，責任越小機會越少。

三、負責任的誤區(qū)：

1、“這不是我的事！”

2、“這不是我的錯！”

3、“這不能怪我！”  

4、“又不是我的錯！”

5、“你們要負責任！”

6、“我沒有能力負責任！”

7、“我負責任沒用！”

8、“我已經(jīng)負了責任！”

四、盡職盡責的心態(tài)基礎：

1、心存感激地工作。

2、不為薪水而工作。

3、熱愛自己的工作。

4、自動自發(fā)地工作。

五、提高負責任的能力：

1、學習實踐：加強學習，不斷實踐；

2、注重細節(jié)：從小事做起；

3、抓住重點；

4、講究結(jié)果！

六、盡職盡責的良好習慣：

1、多做一點：

多做就是機會，被動就會越被動。

2、用心一點：

努力做對事情，用心做好事情。

3、勤奮工作：

怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。

4、優(yōu)質(zhì)工作：

不斷學習，不斷提高工作質(zhì)量，打造個人核心競爭力。

5、堅決執(zhí)行：

做羅文式的優(yōu)秀員工。

6、沒有借口：

不要為錯誤找理由。

7、主動完善：

自我檢討自我完善。

8、主動出擊：

主動創(chuàng)造機會，主動解決問題。

七、負責任與領導素質(zhì)

領導者最重要的素質(zhì)是負責任

1、責任是不得不做的事（做應該做的事）

2、負責任要有獻身精神

3、發(fā)揮自己的影響力（讓大家一起負責任）

4、全方位增強責任意識

八、負責任的幾點注意

1、負責任不能盲目：

2、養(yǎng)成負責任習慣：

3、人際關(guān)系很重要：

4、制訂計劃并行動。

九、責任訓練（根據(jù)學員情況確定訓練項目）

討論題：培養(yǎng)責任感

對話題：無悔的選擇

演練題：永遠跟你走

附：企業(yè)責任文化建設