商業(yè)銀行“大運營”集約管理與解決方案

一）前臺核心“大運營”系統(tǒng)上線推進困難

 1、要有一個新系統(tǒng)上線的執(zhí)行計劃

   1）、組織新系統(tǒng)XX輪業(yè)務整體測試

   2）X輪業(yè)務模擬演練

   3）X輪跟賬

   4）、及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷并協(xié)調(diào)各方解決。

二、完成前臺新核心與外圍1XX個相關系統(tǒng)對接

    1）、人行系統(tǒng)的切換對接

2）、信貸系統(tǒng)

    3）、信用卡系統(tǒng)

4）、國際業(yè)務系統(tǒng)

5）、XX業(yè)務系統(tǒng)

6）、上線智能化電話核實系統(tǒng)

7）、推進現(xiàn)金全額清分及冠字號碼查詢

三、建設多個配套系統(tǒng)，促進核心效果發(fā)揮

1）、統(tǒng)一對賬系統(tǒng)

2）、實時監(jiān)控系統(tǒng)

3）、參數(shù)管理平臺

4）、統(tǒng)一報表平臺

四、前臺新核心系統(tǒng)的優(yōu)勢與亮點

1）、柜面快車、

2）、免填單

3）、綜合簽約

4）、憑證整合

5）、建設支付備份系統(tǒng)

6）、推進跨境支付系統(tǒng)

四、操作加強管理，科技加快創(chuàng)新

 1）、優(yōu)化支付系統(tǒng)功能

 2）、加快遠程集中授權功能開發(fā)

 3）、加快推進印章電子化工作

 4）、對外圍系統(tǒng)及特色業(yè)務憑證進行整合規(guī)范

 5）、統(tǒng)一柜面外接設備，規(guī)范規(guī)格型號

 6）、規(guī)范單位貸款業(yè)務處理

 7）、優(yōu)化銀承和貼現(xiàn)業(yè)務核算及支付流程

 8）、優(yōu)化XX金管理

 9）、加快資產(chǎn)證券化系統(tǒng)建設

 10）、招投標XX金業(yè)務系統(tǒng)整合

 11）、XX金業(yè)務系統(tǒng)整合

 12）、房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管業(yè)務系統(tǒng)整合

 13）、同城特色票交業(yè)務系統(tǒng)整合

 14）、小微企業(yè)XX卡

 15）、XX賬戶的研發(fā)應用

 16）、等等

五、商業(yè)銀行“大運營”模式的新趨勢

1、以“大后臺、小前臺”為目標

   1）、深化總、分行集中運營平臺

   2）、加強與集中風險管控

   3）、XX前臺營銷潛能

   4）、推進遠程授權、印章電子化等技術

   5）、推進準備金存款賬戶資金歸集

   6）、推進“智慧柜臺”等科技應用

2、以“三化三鐵”為運營管理為抓手

   1）、鍛造高效團隊

   2）、嚴控操作風險

   3）、保障安全運營。

六、創(chuàng)新管理方法與手段

  1）、推進會計檔案外包

     節(jié)約成本，提升檔案管理規(guī)范性

七）、前臺大運營環(huán)境的新特點

1）、前臺系統(tǒng)完善變革快

2）、新系統(tǒng)多

3）、新業(yè)務多

4）、柜員知識更新任務重

八、提升前臺運營管理五大能力

1）、綜合管理能力

2）、流程設計能力

3）、數(shù)據(jù)分析能力

4）、風險防控能力

5）、支持保障能力

九）、新核心系統(tǒng)與跨條線產(chǎn)品創(chuàng)新

  1、營銷支持

  2、渠道管理

  3、產(chǎn)品管理

  4、運營支持

  5、風險管理

  6、內(nèi)控合規(guī)

  7、資產(chǎn)負債管理

  8、盈利能力

十、提升運營隊伍素質(zhì)，滿足業(yè)務發(fā)展需要  

  1）、搭建模擬培訓環(huán)境

  2）、提升業(yè)務培訓效果

十一、“大運營”環(huán)境下的數(shù)據(jù)深層加工

   1）、前臺大數(shù)據(jù)的模型架構

   2）、大數(shù)據(jù)下客戶分類分析

   3）、大數(shù)據(jù)下的精準營銷

   4）、大數(shù)據(jù)下的精準服務

   5）、大數(shù)據(jù)下的客戶精準授信指導

十二、若干案例分享