產(chǎn)品生命周期管理

第一天

上午

產(chǎn)品生命周期狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、分析和管理原理

1. 什么是PLM？如何監(jiān)測(cè)產(chǎn)品生命周期狀態(tài)？

2. PLM大數(shù)據(jù)采集和篩選

3. 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析框架

4. 產(chǎn)品生命周期管理：成長(zhǎng)期策略、成熟期策略、衰退期策略等

大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表和產(chǎn)品績(jī)效分析

1. 大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品績(jī)效分析的基本原理

2. 績(jī)效指標(biāo)：財(cái)務(wù)指標(biāo)、人氣指標(biāo)、口碑指標(biāo)等

3. 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集

4. 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)報(bào)表的設(shè)計(jì)

5. 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析

6. 市場(chǎng)價(jià)值度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估

5. 產(chǎn)品組合SPAN圖分析

產(chǎn)品組合評(píng)審、排序和管理

1. 產(chǎn)品組合評(píng)審管理核心思想：引新汰舊

2. 戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶：自上而下和自下而上協(xié)同

3. 產(chǎn)品組合評(píng)審法則：價(jià)值最大化、平衡、戰(zhàn)略一致性

4. 產(chǎn)品組合評(píng)審常用方法：

1） 檢查列表法

2） 凈現(xiàn)值和預(yù)期商業(yè)價(jià)值分析

3） 以小博大法

4） 動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)和排序

5） 項(xiàng)目打分模型設(shè)計(jì)

6） 項(xiàng)目組合評(píng)審清單

7） 氣泡圖

8） 風(fēng)險(xiǎn)收益的氣泡圖變形

9） 戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶

10）自上而下和自下而上的項(xiàng)目評(píng)審

11）$APPLEAS分析模型。。。。。

實(shí)踐1：產(chǎn)品分析和排序

各小組結(jié)合各自產(chǎn)品，設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1． 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)報(bào)表設(shè)計(jì)

2． 常用的產(chǎn)品績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析表

3． 產(chǎn)品排序和組合策略

第一天

下午

目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、分析和管理

1. 市場(chǎng)洞悉的基本分析思維和分析模型

2. 如何細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)？市場(chǎng)細(xì)分法

3. 客戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建和客戶(hù)調(diào)研方法

4. 目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模和容量的 評(píng)估

5. 目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估

6. 目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7. 宏觀環(huán)境影響和發(fā)展趨勢(shì)分析

實(shí)踐2：市場(chǎng)環(huán)境分析和客戶(hù)研究

組織各小組對(duì)各自產(chǎn)品面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析研討：

1. 客戶(hù)結(jié)構(gòu)和規(guī)模，是怎樣的？

2. 哪些是核心市場(chǎng)？哪些是次要市場(chǎng)？如何分級(jí)？

3. 新的細(xì)分市場(chǎng)在哪里？

不同細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略是怎樣的？

產(chǎn)品線(xiàn)劃分和品類(lèi)規(guī)劃

1. 產(chǎn)品線(xiàn)的劃分方法和維度：寬度、長(zhǎng)度、密度

2. 三維產(chǎn)品線(xiàn)矩陣：產(chǎn)品/市場(chǎng)/技術(shù)

3. 基于客戶(hù)群關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品線(xiàn)

4. 基于技術(shù)資源拓展的產(chǎn)品線(xiàn)

5. 基于供應(yīng)鏈拓展的產(chǎn)品線(xiàn)

企業(yè)產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)建和產(chǎn)品集群

實(shí)踐3：產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃

組織各小組對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行分類(lèi)和規(guī)劃：

1. 劃分產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品品類(lèi)、品種和版本

2. 新產(chǎn)品線(xiàn)如何延伸？

合理的企業(yè)產(chǎn)品組合和生態(tài)圈構(gòu)建

產(chǎn)品組合和市場(chǎng)策略

1. 目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋策略：全市場(chǎng)覆蓋、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化、市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化、利基市場(chǎng)

2. 目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略：跟隨、競(jìng)合、替換、擠占空白市場(chǎng)

3. 目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品覆蓋、差異化產(chǎn)品覆蓋

4. 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)：形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品

行業(yè)生命周期和產(chǎn)品組合策略

實(shí)踐5：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略

各小組結(jié)合各自產(chǎn)品，研討：

1. 不同的產(chǎn)品， 面對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)如何調(diào)整？

2. 各產(chǎn)品，在不同市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)什么戰(zhàn)略目標(biāo)？

各產(chǎn)品，要做哪些調(diào)整？引入新產(chǎn)品？改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品？轉(zhuǎn)型老產(chǎn)品？

第二天

上午

產(chǎn)品定位和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

1. 情景分析法和用戶(hù)需求分析

2. 用戶(hù)需求的評(píng)估和排序

3. 消費(fèi)者認(rèn)知和偏好測(cè)試：功能性敏感度、性能敏感度、價(jià)格敏感度等

4. 競(jìng)品識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)力分析：氣泡圖

5. 認(rèn)知圖和定位：性能-價(jià)格認(rèn)知；功能-風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知；風(fēng)險(xiǎn)-價(jià)格認(rèn)知

6. 二維空間市場(chǎng)定位模型

7. 四圓區(qū)位定位法則

實(shí)踐6：產(chǎn)品定位圖

各小組結(jié)合各自產(chǎn)品，討論各自產(chǎn)品該如何調(diào)整產(chǎn)品定位：

1. 畫(huà)出產(chǎn)品定位圖

2. 優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品定位布局

3. 指定產(chǎn)品改良和創(chuàng)新方向

定價(jià)策略和盈利模式設(shè)計(jì)

1. 產(chǎn)品定價(jià)的四個(gè)導(dǎo)向：需求導(dǎo)向？競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向？

2. 價(jià)格敏感度測(cè)試：價(jià)格區(qū)間、基準(zhǔn)價(jià)設(shè)計(jì)

3. 定價(jià)體系設(shè)計(jì)：基于不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和供應(yīng)鏈的定價(jià)策略

4. 戰(zhàn)略性調(diào)價(jià)：不同生命周期下的調(diào)價(jià)和促銷(xiāo)

5. 計(jì)價(jià)方式：產(chǎn)品組合定價(jià)、按數(shù)量定價(jià)、按特征定價(jià)、按所有權(quán)定價(jià)、租賃收費(fèi)、餌與鉤

6. 支付方式：以物易物、抵扣、信用支付等

實(shí)踐7：解決方案定價(jià)和產(chǎn)品組合定價(jià)

各小組指定各自產(chǎn)品的解決方案整體定價(jià)和各模塊定價(jià)

第二天

下午

商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)：運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)

1. 商業(yè)畫(huà)布構(gòu)成要素：基于供應(yīng)鏈

2. 低成本、低效率的運(yùn)營(yíng)vs 高投入、規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)？

3. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈分析：收益、成本和風(fēng)險(xiǎn)

4. 供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)：進(jìn)銷(xiāo)存管理

5. 運(yùn)營(yíng)資源的招募、配置和調(diào)度

6. 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式之間的關(guān)系和影響

實(shí)踐8：商業(yè)模式優(yōu)化

各小組結(jié)合各自產(chǎn)品，討論各產(chǎn)品在盈利模式和運(yùn)營(yíng)模式上可以做哪些調(diào)整

產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1. 產(chǎn)品生命周期管理：產(chǎn)品上市、調(diào)整、轉(zhuǎn)型、退市

2. 產(chǎn)品生命周期策略：引入期策略、成長(zhǎng)期策略。。。

3. 新產(chǎn)品上市發(fā)布流程

4. 新產(chǎn)品孵化迭代模式：產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)迭代

5. 新陌生產(chǎn)品迭代模式；

6. 項(xiàng)目型產(chǎn)品迭代模式；

7. 成長(zhǎng)型產(chǎn)品迭代模式

8. 成熟產(chǎn)品轉(zhuǎn)型迭代模式

戰(zhàn)略評(píng)估和產(chǎn)品路標(biāo)Roadmap設(shè)計(jì)

實(shí)踐9：產(chǎn)品路標(biāo)Roadmap設(shè)計(jì)

各小組結(jié)合各自產(chǎn)品，制定各自產(chǎn)品的建設(shè)路徑

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃

1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃制定

1）運(yùn)營(yíng)區(qū)域和范圍設(shè)定

2）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和階段設(shè)定

3）區(qū)域客戶(hù)和市場(chǎng)環(huán)境分析

4）營(yíng)銷(xiāo)策略和方式分析評(píng)估

5）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：短期、中期和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

6）資源配置：人財(cái)物

7）風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等

客戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)

1、銷(xiāo)售漏斗和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

1）什么是銷(xiāo)售漏斗？

2）銷(xiāo)售漏斗管理：從來(lái)訪(fǎng)，到轉(zhuǎn)化，到防流失的關(guān)口和流程

3）陌生客戶(hù)的管理：客戶(hù)引流

4）意向客戶(hù)的管理：客戶(hù)轉(zhuǎn)化

5）潛在客戶(hù)的管理：客戶(hù)促銷(xiāo)

6）存量客戶(hù)的管理：客戶(hù)升級(jí)

7）客戶(hù)口碑傳播

8）客戶(hù)忠誠(chéng)度管理和防流失