非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、【課程背景】

人力資源管理工作到底是誰的工作呢？很多人會認為，當然是人力資源部的工作，正是因為在工作實踐中存在著大量的這樣觀點，“非人”這門課程運用而生。無論身處在哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對人力資源的管理。

   真正的人力資源管理者，是各直線管理者而非人力資源經(jīng)理。因此，各級管理者應(yīng)該加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢？本課程將給予解答。

二、【課程收益】

１、明確管理者的HR管理職責

２、提升對人力資源管理的認識

３、理解人力資源管理的核心及內(nèi)涵

４、掌握選才、育才、用才、留才的管理要領(lǐng)及實踐運用。

三、【適合對象】

企業(yè)老板、中高層管理者、部門經(jīng)理、非人力資源部人士

四、【培訓時間】

2天：12小時

五、【培訓方式】

課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練+多媒體視頻+游戲互動

六、【培訓講師】

練登龍（講師介紹見附件）

七、【培訓大綱】

第一章 管理者的HR職責

一、管理者對HR工作的四大偏見

二、新時代HR角色和職能的轉(zhuǎn)變

三、什么是“非人力資源管理”

四、管理者的六大工作職責

五、管理者的六大HR工作職責

六、管理者與人力資源部的八大職責分工

七、管理者與人力資源部的六大配合

第二章 如何選撥人才

一、部門用人的三大禁忌

二、提出部門用人需求前的五問

三、選撥部門人才的5C模型

四、部門人才篩選的六個維度

五、招聘面試流程及注意事項

六、有效招聘面試實戰(zhàn)技巧

１、面試前的六大準備

２、如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題　

３、提問技巧：兩種模式、三種類型

４、傾聽技巧：四大禁忌、六大技巧

５、如何識別虛假信息

６、如何判定人才是否匹配

第三章 如何培育人才

一、人才培育的五大心理障礙

二、人才培育的三大好處

三、人才培育的三個出發(fā)點

四、人才培育的五個維度

五、人才培育的三個沖程

七、做員工最好的教練

１、傳幫帶的內(nèi)涵

２、人才培養(yǎng)的四種形式

３、人才培育的六種方法

４、教練式領(lǐng)導的五問

５、教練式領(lǐng)導五大溝通重點

第四章 如何用好人才

一、合理人才搭配的六大方法

二、工作分派與授權(quán)

１、授權(quán)的四大誤解

２、因人授權(quán)—授權(quán)的五個級別

３、放權(quán)而不失控的六大要點

三、目標與績效管理

１、績效管理循環(huán)系統(tǒng)

３、績效目標的制定

４、績效計劃的溝通內(nèi)容

５、績效過程的管控

６、績效考評常見的八大誤區(qū)

７、績效面談的實操要點

第四章 如何留住人才

一、離職率與團隊穩(wěn)定關(guān)系

二、人才流失原因分析

三、企業(yè)人才流失的代價

四、人才流失預(yù)防的五大招法

五、留人的六大理論

六、留人的六種模式

七、人才留不住的五大補救措施

八、主動淘汰不稱職員工

１、辭退員工前需做的準備工作

２、辭退員工時的面談十步法 

３、淘汰不稱職員工的八大方法