教練式領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有什么不同？領(lǐng)導(dǎo)者能夠被培養(yǎng)嗎？

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會發(fā)現(xiàn)不同情境的領(lǐng)導(dǎo)模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問題，使他們在不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時(shí)，它也證明：通過培訓(xùn)，每一個(gè)人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。

教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種用于人員開發(fā)和幫助員工自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來工作，并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起的策略。教練式領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目標(biāo)，使企業(yè)以更強(qiáng)的適應(yīng)性面對新的挑戰(zhàn)。

【課程收益】

l 開發(fā)管理者的勝任力、增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能

l 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法

l 確定員工能力和意愿水平的診斷技巧

l 提高某個(gè)情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用能力

l 因人而異、因時(shí)而異靈活調(diào)整四種領(lǐng)導(dǎo)方式

l 掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言

l 學(xué)會如何對下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題

l 增加對人與人之間差異的尊重

l 加速人才的開發(fā)和保持，降低員工流失率

l 增強(qiáng)企業(yè)文化的融合

【課程對象】

企業(yè)董事長，董事會成員;企業(yè)管理層;部門總監(jiān)、分公司或區(qū)域經(jīng)理;中層經(jīng)理人; 項(xiàng)目經(jīng)理;

? 高級知識和技術(shù)工作環(huán)境中的專業(yè)人士;希望自我提升影響力的企業(yè)精英

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整

【授課形式】

課程講授—ecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD  

游戲體驗(yàn)—Game   情景模擬—Test   視頻資料—Video  教練提問--Question

【課程大綱】

第一單元：為什么需要教練

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

3.經(jīng)理進(jìn)行下屬培養(yǎng)的挑戰(zhàn)

4.教練的目的與作用

第二單元：企業(yè)教練的內(nèi)涵

1、案例分析：做上級的痛苦

2、企業(yè)教練

現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)：馬大姐與馬教練

l 教練的身份

l 教練的角色

l 教練的基本功

 小測試：是否可以尋到規(guī)律

l 優(yōu)秀教練的十種行為

l 從下屬到管理者的區(qū)別

 視頻案例解析

3、 教練的要點(diǎn)

l 教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

l 從幫助到支持

l 教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大信念

 案例：是否信任下屬

第三單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法

1、教練的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧

l 下屬輔導(dǎo)需求分析

l 輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)

l 下屬存在問題的診斷

l 輔導(dǎo)情景演練及分析

2、有效教練的前提：通過欣賞建立信任

3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念

4、 學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦：覺察與舍棄

5、教練功法之深度傾聽

l 傾聽工具：蝸牛傾聽

l 現(xiàn)場練習(xí)：傾聽練習(xí)

l 傾聽內(nèi)容：動(dòng)機(jī)、假設(shè)、情緒

 現(xiàn)場訓(xùn)練：傾聽內(nèi)容練習(xí)

6、教練功法之區(qū)分

l 真相VS事實(shí)VS演繹

l 目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果

 現(xiàn)場練習(xí)：區(qū)分對方言語

7、教練功法之回應(yīng)

l 回應(yīng)工具之：結(jié)果框架

l 案例解析：結(jié)果框架之運(yùn)用

l 現(xiàn)場教練練習(xí)：結(jié)果框架練習(xí)

l 建設(shè)性反饋的目的與作用

 案例演練：如何批評搞砸了的小李？

 錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

 小組練習(xí)：你該如何批評他？

8、教練功法之發(fā)問

l 啟發(fā)性問題VS批判性問題

l 教練的發(fā)問動(dòng)機(jī)

l 教練的能力測試

l 發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式

l 問題挖掘的方法

 案例：如何用引導(dǎo)性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度

 現(xiàn)場練習(xí)：如何通過發(fā)問調(diào)整對方情緒

9、教練之系統(tǒng)思維工具

系統(tǒng)思維工具解析

現(xiàn)場練習(xí)：如何運(yùn)用系統(tǒng)思維工具進(jìn)行引導(dǎo)及問題切入

10、教練之框架工具

l 結(jié)果框架

l 假如框架

l 重置框架

l 自我期待框架

l 逆向描述框架

框架工具運(yùn)用練習(xí)

第四單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法

1、錄像案例：瑞恩說服對方簽協(xié)議

2、厘清目標(biāo)

厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問題庫

3、反映真相

4、遷善心態(tài)

5、行動(dòng)計(jì)劃

 行動(dòng)計(jì)劃的分解

6、反饋支持

7、現(xiàn)場案例教學(xué)：現(xiàn)場演示教練全過程

8、現(xiàn)場演練：一對一教練