企業(yè)培訓體系構建

第一講、培訓體系的基本了解

1、培訓不是什么？教育？學習？

2、企業(yè)和個人為什么需要培訓？誰更需要？

3、企業(yè)不同階段的培訓定位如何？

4、培訓體系建設的總體構成

第二講、培訓目標管理

1、為什么要培訓

l 技能更新

l 戰(zhàn)略目標

l 其他收益

2、培訓目標

目標1：工作態(tài)度

目標2：價值取向

目標3：工作知識

目標4：工作技能

目標5：多樣技能

目標6：團隊精神

目標7：內部溝通

目標8：合作方式

目標9：管理知識

目標10：領導技能

第三講：培訓需求分析

1、培訓內容管理

l 歸化培訓：企業(yè)文化、員工關系、職業(yè)素質

l 入職培訓：任務目標、流程、標準和要素

l 崗位培訓： 工作知識、工作技能、多樣技能

l 專業(yè)培訓：各專業(yè)職能必須具備的KSA

l 管理開發(fā)：管理知識、領導技能

案例：銷售人員勝任力模型

練習：課程體系設計

（新員工入職培訓  營銷技巧 生產運營 人力資源 財務管理 通用技能）

2、培訓形式管理

接替安排 Understudy assignment：助理，繼任計劃

工作輪換 Rotation：制度性輪換、自主性輪換

自我學習 Self-learning：指定閱讀、工作擴大

模擬練習 Imitation：情景模擬、討論、工作樣本

導師教練 Mentoring & coaching：師徒制度

項目小組 Project group：專項小組、主題討論

授課指導 Lecture：講座、研討、委托培訓、學院

評估指導 evaluation：績效、能力、評介、生涯

案例：行為錨定

互動：職業(yè)生涯設計(部分)

3、培訓需求管理

l 勝任力網格

l 開發(fā)線路圖

l 績效問題診斷

l 績效評估

l 需求調查

第四講：培訓組織與實施

1、培訓效果管理

l 知識遷移理論

l 成年人的學習特征

l 學習習慣

l 方式與效果

l 十大原則

ü 日照原則：自上而下

ü 鐘樓原則：統一概念

ü 頭像原則：員工受益

ü 婚前原則：事先培訓

ü 積木原則：標準模塊

ü 套路原則：行為訓練

ü 發(fā)條原則：激發(fā)興趣

ü 廚師原則：快樂學習

ü 唱片原則：不斷重復

ü 草種原則：系統協調

2、培訓現場管理

l 視聽設備

l 空間隔音

l 座位安排

l 舒適座椅

l 書寫臺面

l 溫度控制

l 采光照明

l 公共設施

l 茶水點心

互動：座位安排設計

3、培訓人員管理

l HRD：負責培訓體系建設、培訓預算審批

l HR部門經理：負責培訓計劃、培訓預算編制

l 培訓經理：負責培訓預算控制、培訓計劃執(zhí)行

l 培訓專員：負責培訓現場管理

l 內部培訓師：對形式負責

l 外部培訓師：對內容和形式負責

l 各部門各級主管：

ü 主動提出培訓需求與建議

ü 激發(fā)部屬參與培訓的興趣

ü 追蹤部屬參與培訓后的表現，并提供應用的機會

ü 經常實施OJT 在崗訓練

l 員工

ü 有積極參與培訓的意愿

ü 自我充電

ü 在培訓后主動加以應用

ü 對參與的課程提供反饋意見

第五講：全面培訓管理

1、培訓計劃流程（圖表）

2、年度培訓計劃設計

3、全面培訓管理的過程

1) 制作勝任力模型（勝任力詞典）

2) 確定培訓內容

3) 確定參訓人員

4) 確定培訓進度

5) 確定培訓方式

6) 確定培訓時間

7) 預測培訓效果

8) 確定培訓成本(是否要計算工時成本)

9) 把各項因素合并為培訓計劃

10) 計劃執(zhí)行

第六講：學習型組織與組織學習路徑圖

1. 學習是組織行為

l 組織成員的學習內容一致

l 相同職級人員學習內容一致

l 相同職能人員學習內容一致

l 技能豐富化管理

2. 學習是個人行為

l 自主閱讀/指定閱讀

l 學習愿意/晉升管理、生涯規(guī)劃、行業(yè)專家

3. 學習型組織的五項修煉與五行修煉

案例：JAC創(chuàng)建學習型組織的三個階段