酒店業(yè)人力資源接班人計(jì)劃實(shí)施與發(fā)展戰(zhàn)略

課程背景

為提升酒店各級(jí)管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。從而達(dá)到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績(jī)效的目標(biāo)。本課程為學(xué)員提供了一個(gè)全面提升一線中基管理人員核心督導(dǎo)能力、管理能力的解決方案。

課程收益

本課程分享，可以幫助到學(xué)員制定接班計(jì)劃。可以使用概要清單、表格或組織結(jié)構(gòu)圖，說明候選人接班的可能性以及他們準(zhǔn)備承擔(dān)工作的能力狀態(tài)。這種生動(dòng)的表格，不僅能夠使得一切工作生動(dòng)化起來，而且也能給繼任者更大的前進(jìn)動(dòng)力。在開發(fā)行動(dòng)實(shí)施的過程中，組織相關(guān)部門要和候選人保持緊密的交流，以保證候選人的學(xué)習(xí)、思想以及價(jià)值觀等都更加符合組織未來的需要。

為什么要學(xué)習(xí)本課程

新形勢(shì)下酒店業(yè)人力資源管理之接班人計(jì)劃實(shí)施與發(fā)展戰(zhàn)略，是指組織通過確定、評(píng)價(jià)關(guān)鍵崗位的高潛能的內(nèi)部人才，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng)，以便為組織的未來戰(zhàn)略和發(fā)展提供人力資本方面的持續(xù)保障。接班人計(jì)劃的主要任務(wù)是為組織儲(chǔ)備未來的領(lǐng)導(dǎo)人員，它關(guān)注組織經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和繼任者的發(fā)展，是組織可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

培訓(xùn)對(duì)象

酒店業(yè)業(yè)主、高、中層管理者

培訓(xùn)時(shí)長

2天/12課時(shí)

授課風(fēng)格

講授方式極具親和力，擅長互動(dòng)，注重雙向溝通，視頻、討論引發(fā)學(xué)員自主思考.課程注重解決學(xué)員實(shí)際問題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念。

課程綱要

導(dǎo)語：

1、酒店業(yè)接班人計(jì)劃概述

2、酒店業(yè)接班人計(jì)劃人才培養(yǎng)

3、酒店業(yè)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)

單元一  酒店業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)概念

一、企業(yè)接班人是什么

二、制定酒店企業(yè)接班人計(jì)劃的目的

三、什么是酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)

四、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)的相關(guān)要素

五、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)流程

1、酒店企業(yè)接班人崗位任職資格分析：

2、酒店企業(yè)接班人人才盤點(diǎn)

3、酒店企業(yè)接班人人才選拔

4、酒店企業(yè)接班人跟蹤培養(yǎng)

六、酒店企業(yè)接班人選人考核

單元二  酒店企業(yè)接班人計(jì)劃實(shí)施流程與標(biāo)準(zhǔn)

一、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃定位及使命

二、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃人才儲(chǔ)備模式——穩(wěn)固

1、人才儲(chǔ)備模式——循環(huán)

2、導(dǎo)師輔導(dǎo)模式

四、酒店企業(yè)接班人人才培養(yǎng)戰(zhàn)略實(shí)施流程與標(biāo)準(zhǔn)

1、酒店企業(yè)接班人勝任力模型

2、酒店企業(yè)人才的能力結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)

五、酒店企業(yè)企業(yè)接班人人才培養(yǎng)戰(zhàn)略——課程體系

六、酒店企業(yè)企業(yè)接班人人才培養(yǎng)戰(zhàn)略——職業(yè)生涯規(guī)劃

七、酒店企業(yè)企業(yè)接班人人才培養(yǎng)戰(zhàn)略——師資體系

八、酒店企業(yè)企業(yè)接班人人才培養(yǎng)戰(zhàn)略——制度保障

九、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃主題培養(yǎng)六項(xiàng)細(xì)則

十、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃見習(xí)流程（參考案列）

A、培養(yǎng)學(xué)習(xí)推薦書籍

B、培訓(xùn)日程（預(yù)計(jì)）

單元三  酒店企業(yè)接班人計(jì)劃培養(yǎng)成果考核

一、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃每月必做

二、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃導(dǎo)師考核機(jī)制

三、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃成果考核

四、酒店企業(yè)階段成果匯報(bào)（PPT）要求

單元四  酒店企業(yè)接班人計(jì)劃淘汰及選拔流程與標(biāo)準(zhǔn)

一、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃操作流程

二、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃選拔六項(xiàng)流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、通過三種途徑確定候選人

2、入選資格審核

3、入選者業(yè)績(jī)審核

4、與候選人進(jìn)行面談

5、審核委員會(huì)議審核

6、接班人淘汰機(jī)制

A自然退出

B強(qiáng)制淘汰

C附接班人計(jì)劃實(shí)施（僅供參考）

單元五  酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)理念

一、酒店企業(yè)為何建立接班人計(jì)劃

1、何謂接班人計(jì)劃

2、接班人計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的必要性

3、接班人計(jì)劃建設(shè)的意義及常見誤區(qū)

二、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃對(duì)戰(zhàn)略的必要性

三、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)的意義

四、如何打造企業(yè)的“輸血”與“造血”機(jī)制

五、酒店企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源供應(yīng)方式

單元六  酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)的步驟與特征

一、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃建設(shè)的步驟一

1、勝任能力標(biāo)準(zhǔn)

2、后備人才互補(bǔ)式組合培養(yǎng)(滾動(dòng)式)

3、接班人崗位后備人才員工素質(zhì)測(cè)評(píng)－FKP體系

4、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)－FKP體系

5、人才分類－FKP體系

二、酒店企業(yè)接班人計(jì)劃制度6特征

1、制度公開一致

2、發(fā)展能力而非替換職位

3、接班人計(jì)劃取得成果

4、偵測(cè)需求和缺乏落差

5、監(jiān)控接班人計(jì)劃建設(shè)

6、持續(xù)創(chuàng)新修正

三、酒店企業(yè)接班人人才培養(yǎng)計(jì)劃制定原則步驟二

四、酒店企業(yè)接班人人才培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目步驟三

五、課程總結(jié)：馬斯洛的“需求論”與激勵(lì)要素

1、恐懼激勵(lì)法

2、誘因激勵(lì)法

3、人性激勵(lì)法

單元七  酒店企業(yè)教練式接班人計(jì)劃實(shí)施輔導(dǎo)

1、什么是教練式接班人計(jì)劃實(shí)施輔導(dǎo)

2、主管在接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)中的作用

3、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的誤區(qū)及形成原因

4、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的誤區(qū)及形成原因

5、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的價(jià)值

6、接班人計(jì)劃實(shí)施主管自我心態(tài)調(diào)整

7、接班人計(jì)劃實(shí)施錯(cuò)誤的輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

8、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的需求分析

9、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的方法-GROW模式

10、接班人計(jì)劃實(shí)施GROW模式實(shí)施步驟

11、低能力、高意愿型員工的輔導(dǎo)

12、高能力、低意愿型員工的輔導(dǎo)

13、GROW模式流程及關(guān)鍵點(diǎn)

14、GROW模式失敗案例

15、接班人計(jì)劃實(shí)施員工輔導(dǎo)的方法- OJT訓(xùn)練法

16、OJT訓(xùn)練法實(shí)施步驟

17、接班人計(jì)劃實(shí)施輔導(dǎo)應(yīng)注意的問題

課程總結(jié)