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6秒鐘?情商領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 詹婉園 詹婉園

主講師資:詹婉園

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅(jiān)定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-08 15:10


課程目的:

1、厘清情商的真相

2、學(xué)習(xí)到一整套國(guó)際認(rèn)證的6秒鐘情商提高的實(shí)操方法:情商提高行動(dòng)模型的三大步聚、八項(xiàng)重要能力、二十多個(gè)情商管理的工具。

3、通過(guò)情商測(cè)試,知道自己的優(yōu)勢(shì)、知道自己要改進(jìn)的地方,每個(gè)學(xué)員都可以為自己量身一套提高情商的行動(dòng)方案。

4、學(xué)習(xí)到組織信任度評(píng)估管理的五維模型,提高客戶滿意度、員工留任率、生產(chǎn)效率、提高利潤(rùn)率,找到強(qiáng)有力的實(shí)操工具。

5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商,實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡,并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場(chǎng)。

課程優(yōu)勢(shì):

1、全球領(lǐng)先的情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程

2、理論系統(tǒng)、深入;實(shí)操簡(jiǎn)單、效果立竿見(jiàn)影。

3、全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí):30%理論講解+70%實(shí)操練習(xí)、案例講解、

課程對(duì)象:中高層管理者、總裁、職業(yè)經(jīng)理人

課程時(shí)間:12個(gè)小時(shí)

 

課程大綱

一、情商的真相:

1、情商=拉關(guān)系+溜須拍馬

2、情商=情緒控制?

3、情商=好好先生

4、情商是天生?后天訓(xùn)練的?

5、成功更重要的是智商?情商?

6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)?

7、情商=思考+情緒

二、情緒的價(jià)值

1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。

   短片:原始人森林探險(xiǎn)

2、情緒的生存價(jià)值

原始人&現(xiàn)代白領(lǐng)

3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”

   案例:丟掉重要的經(jīng)銷(xiāo)商

4、隔離情緒=隔離真相

   案例:自己的破產(chǎn)的故事

5、情緒的5個(gè)特點(diǎn):

6、情緒的3個(gè)功能:

7、情商的境界:情緒綁架&情緒自由

三、情商與影響力:

1、情商決定你個(gè)人影響力

2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任

3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)?

   列表練習(xí)

4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任

   情緒地圖

5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式

國(guó)王的故事

情緒革命

四、6秒鐘情商相關(guān)信息

1、6秒鐘情商起源

   美國(guó)6秒鐘情商機(jī)構(gòu)

2、6秒鐘的故事

   冰山圖

   放慢6秒,遠(yuǎn)離情緒綁架

   棉花糖的故事

3、6秒鐘情商模型

   三步八項(xiàng)重要能力

4、6秒鐘情商測(cè)評(píng)

   五個(gè)階段你在哪里?

五、6秒鐘 情商提高 行動(dòng)模型

  1、6秒鐘情商模型第一步:了解情緒

     1)、情商的神經(jīng)生物學(xué)

         大腦圖

     2)認(rèn)知情緒:我感覺(jué)?

        掃描情緒,我感覺(jué)

        案例:吃小籠包

        練習(xí):觀察周?chē)说那榫w表情

        練習(xí):默劇游戲——觀察真相

        情緒能量定位

        練習(xí):情緒坐標(biāo)

        練習(xí):命名情緒

    3)、情緒模式識(shí)別:我習(xí)慣怎么做?

        情緒模式的生物學(xué)起因

        情緒模式的“第一時(shí)間反擊”

        案例:美國(guó)杯弓蛇影的慘案

        練習(xí):BHM掃描

2、6秒鐘情商模型第二步:選擇情緒

  1)、你有多少選擇權(quán)?

  2)、因果思維 我該怎么做?

  高情商是做個(gè)“好好先生”?

  案例:張工與文秘的故事

  代價(jià)與收益

  練習(xí):情緒代數(shù)學(xué)

3)、駕馭情緒  我如何做到?

      情緒反應(yīng)環(huán)

      練習(xí):駕馭情緒選擇點(diǎn)

      三點(diǎn)預(yù)防勝于治療

      及早介入:“歡迎”你的情緒

      阻止情緒升級(jí):發(fā)揮“6秒鐘力量”

      練習(xí):6秒鐘走下情緒電梯

      練習(xí):從思考出發(fā),6秒鐘圣地

      練習(xí):從行動(dòng)出發(fā),6秒鐘行動(dòng)

4)、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力 我想要的是什么?

     內(nèi)在動(dòng)力&外在動(dòng)力?

     練習(xí):荒島計(jì)劃

5)、樂(lè)觀思維修練  “可以”做到?

     時(shí)間、空間、我的定位

練習(xí):樂(lè)觀思維十句口頭禪

練習(xí):樂(lè)觀訪談

3、6秒鐘情商模型第三步:超越情緒

  1)、同理心:他人的感覺(jué)怎么樣?

      下不了臺(tái)階的“反射---慣性”

      練習(xí):五步掌握同理心

 2)、超我的目標(biāo)  我的人生使命是?

     超我的目標(biāo)引領(lǐng)未來(lái)方向

     表面情商與深層情商

     練習(xí):6秒鐘連接冰山

     構(gòu)建超我目標(biāo)

六、組織情商

       組織信任度對(duì)客戶滿意率、人員保留率、生產(chǎn)效率的影響

       如何獲得組織信任度?

       組織信任度評(píng)估模型

       領(lǐng)導(dǎo)者情商與組織信任度

       對(duì)比案例:卡爾和瓊

       組織信任度評(píng)估與管理

       案例:一大型行為健康組織情商與組織任度調(diào)研與實(shí)踐改革

       針對(duì)團(tuán)隊(duì)信任氛圍培養(yǎng)

       練習(xí):個(gè)人分析、小組分享

       領(lǐng)導(dǎo)者情商引領(lǐng)組織信任度成長(zhǎng)

 七、情商影響力 案例

     情商提高客戶忠誠(chéng)度

     案例:希爾頓酒店

     案例:歐萊雅

     案例:大都會(huì)人壽保險(xiǎn)

     情商提高員工績(jī)效與忠誠(chéng)

     案例:美國(guó)醫(yī)院

     情商減少營(yíng)業(yè)成本

     案例:空軍招聘

     情商提利潤(rùn)力

     案例:美國(guó)百事公司

     案例:強(qiáng)生公司

     藍(lán)籌股投資

   八、家庭與情商

      工作與家庭

      家庭中的情商

      家庭---最好領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練

      保持“在場(chǎng)”

 九、測(cè)測(cè)你的情商類(lèi)型

1、疲于應(yīng)付的情緒透支

  診斷?癥狀??jī)?yōu)勢(shì)?問(wèn)題?藥方?自我分析分享

2、隨時(shí)爆炸的“定時(shí)炸彈”

  診斷?癥狀??jī)?yōu)勢(shì)?問(wèn)題?藥方?自我分析分享

3、“好好先生”夢(mèng)想家

  診斷?癥狀??jī)?yōu)勢(shì)?問(wèn)題?藥方?自我分析分享

4、需要被照顧的“情商寶寶”

  診斷?癥狀??jī)?yōu)勢(shì)?問(wèn)題?藥方?自我分析分享

5、復(fù)雜多變的“混合型”

  診斷?癥狀??jī)?yōu)勢(shì)?問(wèn)題?藥方?自我分析分享

6、游刃有余的“情商專(zhuān)家

  診斷?特點(diǎn)??jī)?yōu)勢(shì)?自我分析分享

 


 
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基于人心了解的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 精益領(lǐng)導(dǎo) 五維修煉 九型人格-領(lǐng)導(dǎo)力改善 卓   越   領(lǐng)   導(dǎo)   力 領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 心 性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特 訓(xùn) 營(yíng) 創(chuàng)始人心性領(lǐng)導(dǎo)力修煉
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