主講老師: | 李近強(qiáng) | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)技能是職場(chǎng)中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個(gè)擁有良好職業(yè)技能的個(gè)體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長(zhǎng)。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思不斷提升,成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。無論是初入職場(chǎng)的新人,還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-07-02 12:57 |
【課程背景】
中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的,從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中,技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精——從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人,這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅!技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
【課程目標(biāo)】
1. 系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力;
2. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略;
3. 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程;
4. 掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì),考察、培養(yǎng)、使用人才;
5. 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo);
6. 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制,不斷磨練和提升管理能力。
【課程時(shí)間】
1——2天 6小時(shí)/天(可依據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整)
【課程內(nèi)容】
第一節(jié):管理者的角色定位與認(rèn)知
技而優(yōu)則管
1. 為什么要從技術(shù)走向管理
2. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
3. 技術(shù)走向管理的煩惱
認(rèn)識(shí)管理,奠定角色轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)
4. 什么是管理
5. 管理的目標(biāo)與特征
6. 管理的四大職能
管理者核心管理技能要求
1. 自我修煉,管理者要有思路,有方法
2. 管好員工,下屬干活有能力,有意愿
3. 正確做事,完成工作有效率,有業(yè)績(jī)
4. 會(huì)帶隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)建設(shè)有活力,有士氣
管理者角色轉(zhuǎn)變的具體內(nèi)容
1. 從骨干員工到管理者,從業(yè)務(wù)角色轉(zhuǎn)向管理角色
2. 管理者在企業(yè)中的明確定位和具體角色
v 作為下級(jí)-執(zhí)行者和輔佐者
v 作為上級(jí)-管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
v 作為平級(jí)-合作者
3. 管理者常見的角色定位誤區(qū)和應(yīng)對(duì)措施
第二節(jié):從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1. 習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2. 習(xí)慣與原則
3. 習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向
v 過程和結(jié)果的關(guān)系
v 追求過程的快樂還是成果的快樂
v 成果導(dǎo)向?qū)芾碚叩囊?/span>
4. 習(xí)慣之二:綜觀全局
v 綜觀全局的要求(理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn))
v 建立團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
v 團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立
5. 習(xí)慣之三:聚焦重點(diǎn)
v 技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
v 管理人員的工作分類和時(shí)間管理
6. 習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
v 是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
v 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
7. 習(xí)慣之五:集思廣益
v 集思廣益經(jīng)常使用的方法論
第三節(jié):掌握溝通要領(lǐng),客服溝通障礙
1. 有效溝通的定義
2. 影響溝通的三大要素
3. 溝通的有效途徑
4. 有效溝通的三大原則
5. 有效溝通的幾個(gè)技巧
v 表達(dá)的內(nèi)涵和目的
v 有效表達(dá)的三個(gè)要素和六個(gè)要領(lǐng)
v 運(yùn)用表達(dá)技巧——吸引聽眾注意
v 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)——用邏輯把事情講清楚
6. 與上級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧
v 傾聽的內(nèi)涵和意義
v 傾聽中的壞習(xí)慣
v 積極傾聽的八個(gè)建議
( 案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見,你該怎么辦?
7. 與不同人格類型領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
8. 與下級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧
9. 1.提問的力量
v 員工心理的“安全區(qū)”
v 正確的問題,提問的藝術(shù)
v 提問在管理情景中的運(yùn)用
10. 跨部門平行溝通的關(guān)鍵技巧
v 同理心溝通的基本程序
11. 溝通協(xié)調(diào)的四種境界
第四節(jié):目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)管理知識(shí)概述
1. 什么是目標(biāo)
2. 目標(biāo)存在的意義
3. 常見的目標(biāo)混淆
4. 目標(biāo)管理的內(nèi)涵
管理者要學(xué)會(huì)承接企業(yè)目標(biāo)
1. 企業(yè)目標(biāo)的來源
2. 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解
3. 員工工作目標(biāo)的三個(gè)來源
目標(biāo)-指引方向,確定標(biāo)準(zhǔn)
1. 將“業(yè)務(wù)內(nèi)容”轉(zhuǎn)化成“工作成果”
2. 清晰目標(biāo)的SMART法則
3. 因果關(guān)系分解圖,展現(xiàn)目標(biāo)結(jié)構(gòu)和邏輯
4. 目標(biāo)管理體系的設(shè)計(jì)和建立
計(jì)劃-具體措施,落實(shí)行動(dòng)
1. 計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系
2. 如何正確制定計(jì)劃
3. 有效計(jì)劃的五個(gè)因素和二個(gè)要點(diǎn)
4. 計(jì)劃制定的流程
5. 工作分派的原則與步驟
6. 工作分派中易出現(xiàn)的問題
7. 矛盾的產(chǎn)生于解決
8. 問題管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
9. 計(jì)劃運(yùn)行中的PDCA
第五節(jié):領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1. 員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
2. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的10種有效途徑
3. 沒有影響力,就沒有領(lǐng)導(dǎo)力
4. 提升非權(quán)力影響力的四項(xiàng)修煉
5. 從優(yōu)秀走向卓越
6. 為什么要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)?
7. 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)
8. 激勵(lì)的原理
9. 影響員工績(jī)效的三類因素
10. 十種實(shí)用的激勵(lì)方法
11. 對(duì)不同人格類型的員工激勵(lì)的策略
12. 激勵(lì)中的實(shí)戰(zhàn)問題探討
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