課程背景：

《八步成就卓越的項目管理》課程由項目管理專家陳新春老師根據(jù)二十四年項目管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)與上百家企業(yè)培訓(xùn)、教練、咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國際流行的項目管理理論與方法，經(jīng)歷過大量企業(yè)反復(fù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用后開發(fā)完成。該項目管理方法最大的特點(diǎn)在于“化繁為簡、容易學(xué)會、便于記憶、落地實(shí)戰(zhàn)、復(fù)制快速”！該方法把整個項目管理的過程精髓與經(jīng)典的“戴明環(huán)”PDCA的閉環(huán)思維結(jié)合，歸納總結(jié)為“八步”（項目管理關(guān)鍵流程方法），分別為：“一劍封喉、運(yùn)籌帷幄，決勝千里、招兵買馬、化骨綿掌、凌波微步、同舟共濟(jì)，榮辱與共、防微杜漸、承前啟后”，每一步都能戳中要害、快速解決問題（大量實(shí)戰(zhàn)的工具、技術(shù)與模板應(yīng)用），每一招式都有殺敵制勝的心法和身法（項目管理成功謹(jǐn)記），達(dá)到了“學(xué)以致用”的培訓(xùn)效果。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員不僅可以了解最先進(jìn)的項目管理理念、項目管理思維方式、簡單有效的項目管理流程方法，掌握實(shí)戰(zhàn)的項目管理工具、技術(shù)與模板，還可以學(xué)員在工作中出現(xiàn)了問題幫助他們找到科學(xué)的項目管理解決方法，快速有效的解決實(shí)際問題，大幅提升工作的績效。特別適合注重研發(fā)開發(fā)的制造型企業(yè)，有深厚的技術(shù)實(shí)力，產(chǎn)品開發(fā)效率低下，團(tuán)隊溝通和協(xié)作不良的企業(yè)，幫助他們馬上提升管理能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理的結(jié)合，達(dá)到1+1＞2的結(jié)果！

課程收益：

本課程堅持“學(xué)以致用”的原則，將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個方面的實(shí)際問題：

? 大幅提升企業(yè)學(xué)員項目管理的綜合管理思維和具體實(shí)操能力；

? 提高企業(yè)項目團(tuán)隊的溝通能力和執(zhí)行力；

? 掌握項目管理的時間管理、成本管理和質(zhì)量管理的理念和實(shí)操管理方法，解決項目管理的時間超期，成本超支及質(zhì)量問題頻發(fā)的問題；

? 學(xué)習(xí)行業(yè)比較先進(jìn)的管理案例，并從案例中學(xué)到實(shí)際工作中可以借鑒到的關(guān)鍵點(diǎn)；

? 減少企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)成本；

? 提高企業(yè)項目管理的成熟度水平。

課程對象：

適合制造型企業(yè)中的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項目管理辦公室）成員、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干等需要項目管理能力提升培訓(xùn)的人員，適宜人數(shù)30～50人之間。（特別說明：適合中級及以上能力者進(jìn)一步提升實(shí)戰(zhàn)能力，基礎(chǔ)理論不扎實(shí)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足者，會跟不上）

課程特色：

? 專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國內(nèi)機(jī)械設(shè)備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和項目管理的模式及特點(diǎn)。（目前只專注于給制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢服務(wù)）

? 系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過了國際項目管理認(rèn)證（PMP）、國際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國際咨詢師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識的系統(tǒng)性。

? 實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間

2～3天（6小時/天，2天可以在硬實(shí)力/軟實(shí)力提升中任選一個側(cè)重點(diǎn)，3天是硬實(shí)力與軟實(shí)力同時提升）

課程方式：

課程大綱

一、《八步成就卓越的項目管理》概述

1、《八步成就卓越的項目管理》的核心管理邏輯

2、項目管理的核心理念（價值觀）

3、項目需求分析與需求管理——保證做正確的事！

4、不識干系人，成功似“浮云” ——找對人，才能做對事！

5、項目成功的六個評價維度

6、如何定義項目的成功標(biāo)準(zhǔn)？

7、《八步成就卓越的項目管理》方法論框架圖概述——正確的做事，保證項目結(jié)果

7.1、項目管理三大價值觀

? 聚焦企業(yè)戰(zhàn)略

? 用戶價值第一

? 團(tuán)隊和諧為本

7.2、項目管理五大階段與三條主線

? 調(diào)研階段、啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段

? 人員管理、做事管理、財務(wù)管理

7.3、八步成就卓越的項目管理

? 一劍封喉（需求分析及范圍確立）——做正確的事

? 運(yùn)籌帷幄，決勝千里（先期方案策劃）——可行性分析，避免失敗

? 招兵買馬（組建團(tuán)隊，團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃）——清晰的組織機(jī)構(gòu)、完善溝通和管理機(jī)制促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)！

? 化骨綿掌（大事分解成小事來做）——可執(zhí)行計劃制定

? 凌波微步（漸進(jìn)明細(xì)，逐步推進(jìn)）——小步快跑，穩(wěn)步推進(jìn)，提升團(tuán)隊執(zhí)行力！

? 同舟共濟(jì)，榮辱與共（團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)）——大家好才是真的好！

? 防微杜漸（過程管理不可缺）——掌控過程，管理變化

? 承前啟后（完美收官）——順利交付

二、《八步成就卓越的項目管理》落地實(shí)訓(xùn)工作坊——項目管理方法與案例展示演練互動

    1、第一步：一劍封喉（需求分析及范圍確立）——做正確的事

        1.1、用戶的真實(shí)需求是什么？

1.1.1、用戶和客戶的區(qū)分

1.1.2、產(chǎn)品周期不同時期的客戶變化說明

1.1.3、不同用戶的特征分析

1.1.4、需求收集方法與途徑

1.1.5、案例：真正理解客戶的意圖

1.1.6、案例演練：客戶提前準(zhǔn)備案例，現(xiàn)場模擬識別客戶的真正需求

1.2、如何描述項目的范圍？

1.2.1、項目5W2H描述方法

1.2.2、案例演練：學(xué)員項目的5W2H描述方法（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

        1.3、總結(jié)

1.3.1、案例展示：識別真正的需求

1.3.2、把需求轉(zhuǎn)化為項目目標(biāo)案例展示

1.3.3、案例演練：學(xué)員一份完整的項目范圍說明書（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

2、 第二步：運(yùn)籌帷幄，決勝千里（先期方案策劃）——可行性分析，避免失敗

2.1、可行性分析

2.1.1、商業(yè)可行性分析

2.1.2、技術(shù)可行性分析

2.1.3、財務(wù)可行性分析

    2.2、誰是那些影響你工作的人——干系人

2.3、如何最大限度識別干系人

2.3.1、為什么要對干系人進(jìn)行管理

2.3.2、找出影響你工作的人

2.4、關(guān)鍵干系人5步識別法

2.5、4321干系人管理步驟及方法

2.5.1、案例：干系人管理計劃及管理策略

2.6、如何管理工作中的干系人

2.7、 案例演練：學(xué)員項目干系人識別和關(guān)鍵干系人管理對策（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

3、第三步：招兵買馬（組建團(tuán)隊，團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃）——清晰的組織機(jī)構(gòu)、完善溝通和管理機(jī)制促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)！

3.1、建立高效的項目管理團(tuán)隊——組織保障

    3.1.1、如何建立跨組織/跨部門的項目組織？

? 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

? 人力資源的保證

? 案例演練：學(xué)員項目組織與角色定位

            3.1.2、成立項目小組

            3.1.3、案例展示：項目人力資源角色職責(zé)矩陣

    3.1.4、如何領(lǐng)導(dǎo)一個項目團(tuán)隊并提高項目團(tuán)隊的溝通效率？——溝通體制

? 高效團(tuán)隊是建立在溝通的體制上的——項目會議體制

? 會議的高效管理

? 會議的基本制度

? 那些會可以不開？

? 會議的目標(biāo)制訂原則及期望結(jié)果

2 制訂目標(biāo)的SMART原則（視頻教學(xué)）

2 會議達(dá)成目標(biāo)的七大技巧   

? 項目溝通要點(diǎn)

2 溝通管理的特征

2 溝通的重要性

2 有效溝通的5C原則

2 溝通技術(shù)的特點(diǎn)

2 項目溝通的障礙

3.1.5、案例演練：學(xué)員模擬策劃并召開一次項目啟動會議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

       3.2、建立合理的績效管理體系——制度保障

             3.2.1、項目授權(quán)

             3.2.1、績效報告

             3.3.3、里程碑節(jié)點(diǎn)評審

             3.3.4、項目激勵機(jī)制

             3.3.5、案例展示：一頁紙項目管理績效報告

4、第四步：化骨綿掌（大事分解成小事來做）——可執(zhí)行計劃

        4.1、案例展示：項目產(chǎn)品（工作）分解技術(shù)

        4.2、案例展示：項目質(zhì)量定義技術(shù)

        4.3、案例展示：項目進(jìn)度計劃編制技術(shù)

        4.4、案例展示：項目成本估算與預(yù)算技術(shù)

        4.5、案例展示：項目人力資源計劃編制技術(shù)

        4.6、案例展示：項目風(fēng)險識別與應(yīng)對策略矩陣

        4.7、案例演練：學(xué)員討論項目實(shí)施工作分解計劃制定（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

5、第五步：凌波微步（漸進(jìn)明細(xì)，逐步推進(jìn)）——小步快跑，穩(wěn)步推進(jìn)，提升團(tuán)隊執(zhí)行力！

        5.1、案例展示：到底要不召開項目啟動會議？

        5.2、互動演練：如何召開每日團(tuán)隊工作進(jìn)展溝通會議？

        5.3、案例展示：如何召開里程碑評審會議？

        5.4、案例展示：如何控制與節(jié)約人力資源成本？

        5.5、案例展示：項目進(jìn)度要怎么管理？

        5.6、案例展示：如何做好每周團(tuán)隊績效檢查工作？

5.7、案例演練：學(xué)員模擬召開一次項目里程碑評審會議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

6、第六步：同舟共濟(jì)，榮辱與共（團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)）——大家好才是真的好！

        6.1、案例展示：項目過程中，團(tuán)隊到底出現(xiàn)了什么問題？（團(tuán)隊建設(shè)）

        6.2、案例展示：項目經(jīng)理小張的日常工作有什么問題？（非授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力）

        6.3、案例展示：一個被項目激勵，搞得精疲力竭的總經(jīng)理（團(tuán)隊激勵）

        6.4、研討：如何實(shí)現(xiàn)激勵效果最大化（按照教程案例的真是條件）

7、第七步：防微杜漸（過程管理不可缺）——掌控過程，管理變化

        7.1、案例展示：如何預(yù)防與控制執(zhí)行過程中的風(fēng)險？

        7.2、案例展示：如何處理項目過程中的沖突問題？

        7.3、案例展示：如何管理項目范圍的鍍金與蔓延？

8、第八步：承前啟后（完美收官）——順利交付

8.1、案例展示：項目績效總結(jié)報告

8.2、案例展示：項目過程復(fù)盤

8.3、案例演練：學(xué)員模擬召開項目總結(jié)會議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

三、課程總結(jié)

1、《八步成就卓越的項目管理》整體方法回顧

2、學(xué)員項目問題集中答疑

3、優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得與未來工作計劃

說明：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。