主講老師: | 田甜 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是從事某一職業(yè)或行業(yè)所必備的能力和知識。它涵蓋了從基礎(chǔ)的技術(shù)操作到高級的策略規(guī)劃等多個層面。在快速變化的現(xiàn)代社會中,職業(yè)技能不僅要求熟練掌握專業(yè)知識,還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力以及持續(xù)學習的能力。這些技能幫助個人在職場上脫穎而出,實現(xiàn)個人價值,同時也為企業(yè)帶來更高效的工作流程和更強的競爭力。簡而言之,職業(yè)技能是個人成功的基礎(chǔ),也是推動社會發(fā)展的重要力量。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-22 14:10 |
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程人數(shù)】30-50人為佳
【培訓形式】理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%
【課程老師】田甜老師
【課程內(nèi)容】
一、員工職業(yè)化角色定位(40分鐘)
1、職業(yè)化員工的角色認知
n 什么是職業(yè)化(全員研討)
n 職業(yè)素養(yǎng)六維修煉模型樹簡介
n 職業(yè)化員工應具備素養(yǎng)案例解析
2、職業(yè)化綜合特質(zhì)要求
n 美國行政協(xié)會章程:行政必備9個條件
n 比爾蓋茨和李嘉誠欣賞的優(yōu)秀秘書
3、行政文員對部門領(lǐng)導的工作認知及配合(全員研討)
二、職業(yè)化形象禮儀(60分鐘)
1、商務人員形象四原則
2、女商務人員的形象要求
課間休息——15分鐘
3、男商務人員的形象要求
三、職業(yè)化接待禮儀(65分鐘)
1、商務迎接原則
2、商務轎車禮儀
3、商務舉止禮儀
4、商務介紹禮儀
5、遞送名片的原則
6、商務引路禮儀
7、商務會議座次要求
8、商務送別的原則和禁忌
中午休息
四、職業(yè)化工作技能提升(90分鐘)
1、上司辦公室的管理
n 實訓解讀:給上司送材料的順序和時機
n 實訓解讀:讓上司急件急批
2、接打電話(電話禮儀)
n 實訓解讀1:做電話記錄
n 實訓解讀2:替上司安排約會
n 實訓解讀3:上司正在開會
n 實訓解讀4:陌生人的電話
3、上司的日程安排
n 實訓解讀1:制定不同形式的工作日程表
n 實訓解讀2:為上司制定出差日程表
n 實訓解讀3:提醒上司
n 實訓解讀4:處理日程“撞車”
4、會務工作
n 實訓解讀1:例行會議的會務工作
n 實訓解讀2:租借會議室
n 實訓解讀3:籌備大型會議
n 實訓解讀4:會務服務
課間休息——15分鐘
5、公司文書工作
n 實訓解讀1:商務傳真和電子郵件的處理
n 實訓解讀2:撰寫商務信函
6、上司出差準備工作
n 實訓解讀1:出差機票、賓館及接待方確認
n 實訓解讀3:上司出差前的工作安排
n 實訓解讀4:上司出差后來信和來電的處理
五、職業(yè)化卓越溝通技巧(75分鐘)
1、中國式的溝通特點
2、性格解析
3、卓越溝通五步法
n 第一步:尊重的力量
n 第二步:恰到時機的提問技巧
n 第三步:異地而處的傾聽藝術(shù)
n 第四步:準確的表達技巧
n 第五步:主動高效的反饋技巧
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