工作匯報(bào)&呈現(xiàn)技能?——讓您的匯報(bào)更清晰、呈現(xiàn)更準(zhǔn)確

n 課程收獲

結(jié)構(gòu)性匯報(bào)，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得以下優(yōu)勢(shì)： 

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來(lái)的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞； 

3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線； 

4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問(wèn)題，在紛繁的市場(chǎng)上，先人一步走向成功； 

5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識(shí)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

n 目標(biāo)學(xué)員

1高績(jī)效組織全員訓(xùn)練

2場(chǎng)景模擬

場(chǎng)景1：您的下屬對(duì)您匯報(bào)工作，聽(tīng)了半天您還是不知道他究竟要說(shuō)明什么，或者需要您提供什么幫助！

場(chǎng)景2：洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，在會(huì)議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場(chǎng)景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”您一時(shí)語(yǔ)塞。。。。

n 教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2一對(duì)一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時(shí)，將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

n 授課老師：文亮   常駐地|上海

n 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）

n 近期受訓(xùn)部分企業(yè)

中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽(yáng)光保險(xiǎn)、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口公司、中國(guó)兵器集團(tuán)、中國(guó)石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團(tuán)、汽車之家、百度、中化集團(tuán)、西安楊森….

n 課程大綱

1情境導(dǎo)入：。。。。

2學(xué)習(xí)訓(xùn)練原則

呈現(xiàn)路徑：利他性原則  +  超脫性原則

第1單元  構(gòu)建「工作匯報(bào)」結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入案例：什么時(shí)候開(kāi)會(huì)比較合適？   小組討論……..

2在討論過(guò)程中，先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個(gè)特點(diǎn)”

3緊扣案例逐一展開(kāi)4個(gè)特點(diǎn)說(shuō)明：

l 結(jié)論先行：羅列3種情況+結(jié)合案例應(yīng)用

l 上下對(duì)應(yīng)：實(shí)際案例分享+3幅漫畫(huà)

l 分類清楚：王老吉廣告

l 排序邏輯：政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)+虐老大企業(yè)文化騰訊

4結(jié)合剛才“會(huì)議案例”，切實(shí)體驗(yàn)四個(gè)原則的使用感覺(jué)。

5推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具：金字塔框架圖

6課堂練習(xí)：

練習(xí)1：閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架，并標(biāo)識(shí)出來(lái)

練習(xí)2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)

7案例展示：   麥肯錫PPT   +  華為PPT

8課堂練習(xí)：練習(xí)1：哪兒不對(duì)了？    練習(xí)2：霧霾的危害

第1單元總結(jié)：

如何構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)潔且邏輯的「工作匯報(bào)」？

· 實(shí)操工具：結(jié)論先行+上下對(duì)應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

第2單元   「工作匯報(bào)」縱向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計(jì)具有吸引力的匯報(bào)演繹結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

l 問(wèn)題討論：開(kāi)會(huì)與電影，哪一個(gè)呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？

l 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：一個(gè)信封+一個(gè)場(chǎng)景描述，什么感覺(jué)？

l 導(dǎo)出結(jié)論：懸念

2我們的「工作匯報(bào)」如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問(wèn)回答式

呈現(xiàn)路徑：

l 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試案例，證明這個(gè)模式的有效性

l 提供“自上而下的疑問(wèn)/回答式對(duì)話模式”工具

l 課堂練習(xí)：

ü 確定主題：這起歷史罕見(jiàn)的地震災(zāi)害造成巨大破壞。

ü NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設(shè)置疑問(wèn)（如何匯報(bào)到對(duì)方心坎里去）？

呈現(xiàn)路徑：

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個(gè)工具：5W2H    2W1H

l 案例演繹、證實(shí)

l 課堂練習(xí)：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個(gè)信息？

4如何設(shè)置回答？

4-1基本工具：掰開(kāi)揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論

4-2案例解析

l 案例1：IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計(jì)        案例2：***白金卡你值得擁有

l 課堂練習(xí)：匯報(bào)工作一定要瞄準(zhǔn)對(duì)方的痛點(diǎn)重新構(gòu)建結(jié)論，

5如何設(shè)疑回答模式（對(duì)方需要什么我們匯報(bào)什么）

l 各組自行收集工作中的課題討論，

l 委派代表公開(kāi)演繹

二、如何對(duì)信息資料進(jìn)行概括提煉

1導(dǎo)入

l 案例分享：尼克·胡哲，澳大利亞人，天生沒(méi)有四肢，勇于面對(duì)身體殘障。

l 案例分析：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。

l 引導(dǎo)出：自下而上的概括/總結(jié)工具

2概括/總結(jié)工具：第一步，收集要點(diǎn)---第二步，分類邏輯---第三步，提煉結(jié)論

3課堂練習(xí)

l 練習(xí)1：為了創(chuàng)造綠色家園，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。。

l 練習(xí)2：為了維護(hù)手機(jī)客戶的利益，三大運(yùn)營(yíng)商。。。。

l 練習(xí)3：這一組數(shù)據(jù)能說(shuō)明什么呢？

4概括提煉時(shí)的基本條件：結(jié)論（觀點(diǎn)）+感染力

l 討論內(nèi)容：請(qǐng)討論美女在盲人乞丐的牌子上寫(xiě)了什么？

l 引導(dǎo)出：概括總結(jié)時(shí)的2點(diǎn)技巧：要有結(jié)論   要有感染力

l 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題：西安市場(chǎng)份額怎么概括表達(dá)呢？有什么感覺(jué)？

第2單元總結(jié)：

1如何構(gòu)建一個(gè)富有吸引力的「工作匯報(bào)」？

l 實(shí)操工具：SCQA,尤其是要猜中（Q）對(duì)方需要什么

2對(duì)所持有的資料如何概括提煉？

l 實(shí)操工具：收集+分類+提煉（最大公約數(shù)）

第3單元  「工作匯報(bào)」橫向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計(jì)「穩(wěn)健、扎實(shí)」的匯報(bào)結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入：在思考表達(dá)時(shí)，如何歸納分類呢？

1基本原則：有模型的，直接套用模型；沒(méi)有模型的自己設(shè)計(jì)

2我們工作中常見(jiàn)的有哪些成熟的模型

3沒(méi)有模型的狀況下，如何設(shè)計(jì)？

l 導(dǎo)入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

l 導(dǎo)出：MECE黃金法則

l 要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣

課堂練習(xí)：假設(shè)你開(kāi)一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。

l MECE原理能夠把握問(wèn)題的核心

課堂練習(xí)1：上司不滿意，你搞清楚沒(méi)有??？

課堂練習(xí)2：頭痛怎么辦？

二、工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

l 討論題：如何說(shuō)服女朋友嫁給你？

l 各組討論發(fā)表觀點(diǎn)

l 導(dǎo)出：歸納演繹定義

2演繹論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

2-1導(dǎo)入   案例分析：他們是如何說(shuō)服消費(fèi)者的，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

2-2演繹論證有2個(gè)結(jié)構(gòu)

l 案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)

l 案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)常見(jiàn)式結(jié)構(gòu)

2-3職場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用

l 各組點(diǎn)評(píng)：***冰箱2016年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議報(bào)告

l 那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢？

3歸納論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入案例：如何設(shè)計(jì)遞送物品禮儀。。。。

· 同一個(gè)案例、不同的設(shè)計(jì)方法，可以推導(dǎo)出不同順序結(jié)構(gòu)

· 課堂練習(xí)：如何使用3種順序結(jié)構(gòu)（3種分類方向）？

3-1歸納有3個(gè)結(jié)構(gòu)

· 時(shí)間

· 空間

· 重要性

3-2與第二單元?dú)w納提煉結(jié)合起來(lái)練習(xí)

第3單元總結(jié)：

1對(duì)所持有的資料如何分類？

l 實(shí)操工具：有模型的使用模型；沒(méi)有模型的使用MECE

2所謂邏輯結(jié)構(gòu)（邏輯及其底層結(jié)構(gòu)）

邏輯2類：演繹&歸納

l 5個(gè)底層結(jié)構(gòu)：演繹：標(biāo)準(zhǔn)式、常用式；歸納：時(shí)間、空間、重要性

第4單元   「本課程工具」實(shí)踐應(yīng)用

1怎么應(yīng)用？

第一步 籌劃匯報(bào)結(jié)構(gòu)：現(xiàn)狀調(diào)查+確定主題+設(shè)計(jì)框架+理順邏輯

第二步 組織匯報(bào)內(nèi)容：掰開(kāi)揉碎+投其（上述框架）所需

第三步 表達(dá)呈現(xiàn)順序：總分總

2如何構(gòu)建PPT結(jié)構(gòu)

· 如何設(shè)計(jì)富有吸引力的匯報(bào)導(dǎo)入？

· 制作PPT的幾個(gè)核心要點(diǎn)

· 如何收集PPT設(shè)計(jì)元素及其渠道

3敏感話題如何匯報(bào)

· 操作工具：事實(shí)+想法+征詢

4所有知識(shí)點(diǎn)串講，形成體系結(jié)構(gòu)。

· 示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場(chǎng)演示

· 您今天學(xué)會(huì)了嗎？每組做一個(gè)結(jié)構(gòu)性總結(jié)