| 主講老師： | 靳大衛(wèi) |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團隊潛能、推動組織發(fā)展的核心能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備遠見卓識，能夠明確目標、制定戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團隊朝著共同愿景前進。他們善于傾聽與溝通，能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，形成良好的團隊氛圍。同時，領(lǐng)導(dǎo)力也意味著承擔責任、勇于決策，能夠在關(guān)鍵時刻挺身而出，引領(lǐng)團隊克服困難、實現(xiàn)目標。領(lǐng)導(dǎo)力是組織成功的關(guān)鍵，也是個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-01 16:13 |
【課程簡介】
課程時間 | 1天 6小時/天 |
授課對象 | 組織全員 |
授課方式 | 內(nèi) 訓(xùn) |
【課程背景】
以創(chuàng)造結(jié)果為導(dǎo)向，是職業(yè)人成長的底層邏輯?。槭裁磫T工立場不堅、動力不足、能力不行？見功就搶，遇責就推，沒有結(jié)果，借口還一大堆？部門間推諉扯皮事件屢見不鮮？很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報，即使匯報，結(jié)果已成定局，領(lǐng)導(dǎo)也無力回天？ 本課程從根本上解決員工的自我負責與自我成長問題，是以動力問題、標準問題和方法問題為根本出發(fā)點來開發(fā)的訓(xùn)練課程，激發(fā)員工自身的動力源，從而讓員工工作變主動，讓組織管理變輕松。
【課程收益】
來上班≠好好干，鑄魂企業(yè)結(jié)果文化，把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才。助力企業(yè)打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達的執(zhí)行鐵軍。
【課程特色】
本課程是靳大衛(wèi)老師版權(quán)課，積累于銀行、保險、醫(yī)藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)經(jīng)驗萃取而成，經(jīng)過反復(fù)驗證受客戶認可；
本課程已進行500多人公開課認證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項目顧問等，并被帶回企業(yè)進行實踐，被學(xué)員認為最落地的職業(yè)技能培訓(xùn)課程；
本課程研發(fā)團隊均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。
【授課形式】
??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練，每個知識點講解完畢，立即復(fù)盤+分享
??課程設(shè)計：四個一結(jié)構(gòu)，“一個知識，一個場景，一個痛點、一個成果”
課程大綱
一、結(jié)果的意義
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存
3．不同人生：人生是一個個結(jié)果積累的過程
二、認識任務(wù)和結(jié)果
1. 什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？
1) 任務(wù)只是完成結(jié)果的一個過程
2) 結(jié)果是最后可以拿來交換的成果
案例1：匯報是任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)滿意是結(jié)果
案例1：發(fā)出稿件是任務(wù)，確定對方收到是結(jié)果
案例1：開會是任務(wù)，解決問題是結(jié)果
互動：學(xué)員搶答，老師點評
解析：做任務(wù)是執(zhí)行的假象，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。
2. 結(jié)果有三個≠
1) 任務(wù)≠結(jié)果
2) 職責≠結(jié)果
3) 態(tài)度≠結(jié)果
案例1：栽樹的故事
案例2：小韓被罰3000元事件
案例3：靠譜的三個級別
互動1：你屬于哪個級別？
解析：來上班≠好好干；
職責，是對工作范圍和邊界的抽象概括。
靠譜的三個凡事：凡事有交代，凡事有著落，凡事有回音。
3. 任務(wù)有三事兒
1) 完成差事兒
2) 例行公事兒
3) 應(yīng)付了事兒
案例1：電視劇《在遠方》
案例2：撒切爾夫人的思維邏輯
互動：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
解析：做任務(wù)的人，對程序負責、
對形式負責、對苦勞負責，就是不對結(jié)果負責。
三、結(jié)果有三大要素
1. 有時間
2. 有價值
3. 可考核
案例1：領(lǐng)導(dǎo)交代的項目報告
案例2：Mary的周計劃表
互動1：寫出自己所在崗位的任務(wù)和結(jié)果
互動2：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
解析：主動匯報程度=放心程度=靠譜
四、結(jié)果有三大原則
1. 客戶原則
2. 交換原則
3. 檢查原則
解析：客戶不是用來搞定的而是用來感動的！
結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果
結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果
結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查
五、認識內(nèi)、外部客戶價值
1. 什么是內(nèi)部客戶
2. 什么是外部客戶
3. 如何做內(nèi)部客戶價值？
4. 內(nèi)部客戶價值的三種分類：
1) 職級客戶
2) 流暢客戶
3) 職能客戶
案例1：商場斷貨誰的責任？
案例2：阿里巴巴的核心價值觀
互動1：員工投訴誰之過？
互動2：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
解析：下道工序是上道工序的客戶。
5. 如何做外部客戶價值？
6. 外部客戶價值的四個維度：
1) 產(chǎn)品
2) 價格
3) 服務(wù)
4) 非業(yè)務(wù)價值
案例1：黃海洲的抹布
案例2：不可復(fù)制的胖東來
互動1：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
六、拿結(jié)果的兩個方法
1. 復(fù)述承諾法
2. 分解法
工具：復(fù)述承諾法表格的運用
練習(xí)：參加完培訓(xùn)，回到工作崗位做一個日結(jié)果承諾。
互動：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
七、拿結(jié)果的三大思維
1. 外包思維
2. 底線思維
3. 責權(quán)利對等思維
案例1：即將墜毀的熱氣球
互動1：誰的責任？
互動2：受害者事件分析
互動3：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
八、拿結(jié)果的三個習(xí)慣
1. 結(jié)果沙龍
2. 日結(jié)果匯報
3. 結(jié)果之星
案例：AMILY的結(jié)果之星評選
互動：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點評
課程復(fù)盤
1. 重點知識回顧
2. 感恩回饋：有問必答
①針對學(xué)員提出的疑點、難點進行一對一輔導(dǎo)及解析
②分享實踐案例
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