主講老師: | 吳敏 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通是人際交往的橋梁,是信息傳遞與理解的關(guān)鍵過程。有效的溝通能夠消除誤解,增進彼此之間的信任與理解,從而達成共識和合作。良好的溝通者能夠善于傾聽他人的觀點,理解對方的需求,同時清晰、準確地表達自己的意圖。在日常生活和工作中,溝通無處不在,無論是面對面的交流還是書面表達,都需要我們注重溝通技巧的運用,不斷提升自己的溝通能力。通過良好的溝通,我們可以更好地與他人協(xié)作,共同實現(xiàn)目標。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-27 15:27 |
【課程目標】
有職場的地方就離不開思考和表達,不管是高層領(lǐng)導還是基層員工、不管是內(nèi)部會議還是外部溝通,我們都需要清晰的思考,并準確的表達和說服他人,然而作為職場人士,你是否經(jīng)常遇到以下場景:
無法在短時間內(nèi)清晰表達觀點,無法有效說服他人?
做了幾十頁的PPT報告,觀眾卻云里霧里,不知所云?
撰寫報告或書面總結(jié)時,沒有思路,不知怎樣下筆?
生硬堆砌一堆文字,領(lǐng)導卻說沒有重點,邏輯混亂?
匯報工作時,領(lǐng)導要求你3分鐘把事情說清楚,大腦一片空白?
其實,沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。這門結(jié)構(gòu)性思維課程,在一方面,可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明觀點,使我們能夠做到清晰思考和準確表達;另一方面,它還能使隱性思維顯性化,顯性思維工具化,使正確的思路和結(jié)果可識別、可傳承!
【課程目標】
1、理解什么是結(jié)構(gòu)化思維以及收益
2、掌握進行結(jié)構(gòu)化思考及邏輯化表達的方法
3、討論并將最佳實踐應(yīng)用于評價員工、宣貫公司政策、述職匯報等工作場景中,做到舉一反三
【課程收益】
1、學員將掌握結(jié)構(gòu)化的思維模式,使思維和表達更具有邏輯性,提升溝通效果和影響力
2、在工作多種場景下應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維和邏輯表達,提升企業(yè)效能
【課程特色】
1、借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學”;通過知識導入、團隊研討和情境演練,聚焦業(yè)務(wù)中真實業(yè)務(wù)場景及挑戰(zhàn),幫助學員厘清概念,明確思路,制定針對性解決方案并實施
2、萃取大廠實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、案例及落地工具,分步驟詳細講解,易學易懂;案例豐富,內(nèi)容詳實
3、本課程在現(xiàn)有課程框架基礎(chǔ)上,可結(jié)合客戶實際需求,進行課程模塊的增減或二次定制化開發(fā)
【課程對象】本課程適用于企業(yè)中基層管理者及高潛人才
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
第一單元:認識結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
游戲:九宮格記憶練習
1、結(jié)構(gòu)化思維對于工作的重要性
2、什么是結(jié)構(gòu)?
3、定義結(jié)構(gòu)化思維
4、結(jié)構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)圖:思維導圖及金字塔模型
5、結(jié)構(gòu)化思維的利他性原則及講理性原則
二、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點
案例:會議改期匯報
1、結(jié)論先行
2、以上統(tǒng)下
練習:A公司的新聞報道
3、歸類分組
小組討論:符合MECE原則的分類方法
4、邏輯遞進
第二單元:從結(jié)構(gòu)化思維到邏輯表達
一、最佳實踐:評價員工表現(xiàn)
引入:電梯中的十五秒,回答“挺好”很不好
1、評價員工表現(xiàn)的維度
2、員工評估結(jié)果的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
小組練習:最近項目進展得怎么樣?
二、最佳實踐:宣貫公司政策
1、政策宣貫的目標是什么?
討論:受眾反饋分析
2、政策宣貫四步驟及要點
三、最佳實踐:運用結(jié)構(gòu)化思維做半年度/季度述職匯報(工作匯報)
小組討論:從利他性原則出發(fā),我們應(yīng)呈現(xiàn)哪些信息?
1、結(jié)構(gòu)化述職表達的STAR結(jié)構(gòu)
2、總分結(jié)構(gòu)在述職表達中的應(yīng)用
案例研討:小王的工作匯報
課程重點回顧與答疑
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課前準備:
課前調(diào)研
? 調(diào)研目的為授課講師進一步了解企業(yè),講師將根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行授課重點及案例等調(diào)整
? 由企業(yè)提前一周提供學員電話聯(lián)系方式3-4人,由講師致電進行訪談,每人約15-20分鐘
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