績效管理助推組織目標達成

【課程背景】

作為組織中的績效管理者，常常容易遇到以下問題：

? 沒有方法論指導自己分解目標，設(shè)計的考核指標往往容易與公司目標偏離；

? 不知道如何提取更合理的指標，不清楚有哪些績效管理工具可以使用；

? 你發(fā)覺績優(yōu)者并未得到相應(yīng)的驅(qū)動，摸魚者工作怎么都推不動，導致團隊績效目標無法力出一孔，疲于救火；

? 你經(jīng)常面臨的困境是：怎么培養(yǎng)都無法達到應(yīng)有的業(yè)績結(jié)果、激勵資源不夠等；

? 當在業(yè)務(wù)不明朗的情況下，從而制定了不夠合理有效的指標時，沒有方法去平衡和調(diào)整；

? 當你發(fā)覺現(xiàn)行的公司政策（薪酬、激勵、績效考核方案等）與你的現(xiàn)狀存在較大偏差時，既不能挑戰(zhàn)規(guī)則，又沒有方法解決；

? 當在做績效輔導時遇到障礙、挑戰(zhàn)、困惑時，發(fā)現(xiàn)沒有有效的方法和手段。

【課程收益】

復現(xiàn)績效管理概念，讓管理者明確績效管理的基本環(huán)節(jié)，提供績效管理的思維方法和實用管理工具，針對績效體系推行的問題，通過場景式訓練，靶向解決，幫助提升管理者對績效管理的認知及應(yīng)用。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、人力條線

【課程大綱】

第一章：績效計劃及指標體系建立

一、認識績效管理

ü 導入

ü 績效管理的誤區(qū)

ü 什么是績效管理

ü 常見績效管理工具及應(yīng)用

二、用關(guān)鍵成功因素法（CSF）分解指標體系

ü 什么是關(guān)鍵成功因素法

ü CSF的理論依據(jù)、優(yōu)點、維度

ü 課堂練習：運用價值樹法分解指標體系

三、如何確保個人績效與組織績效一致

ü 目標牽引

ü 分解邏輯

ü 激勵提取邏輯

ü 回算與驗證

第二章：績效談判及績效承諾

一、場景式分析：常見指標分解及落地中的問題

ü 如何引導對績效體系和指標的共同認知

ü 如何讓員工樂于承接任務(wù)目標

ü 建立數(shù)據(jù)模型的公信力

ü 資源如何傾斜

ü 業(yè)務(wù)較大變動時，調(diào)政策還是調(diào)目標

ü 過程管理缺失

第三章：績效考核與評估

一、考核機制與考核實施

ü 考核機制設(shè)計

ü 考核實施基本流程

二、績效評估

ü 打分的藝術(shù)

ü “妖魔化”的正態(tài)分布？

ü 管理員工期望值

ü 討論：到底要不要員工自評？

ü 確定評價結(jié)果

案例分析：草莓與蘋果，如何評價

第四章 績效診斷與輔導

一、認識績效診斷

ü 績效診斷的含義、作用

ü 視頻分析：如何做績效回顧

二、績效輔導

ü 為什么要做績效輔導

ü 案例：Y員工的考評結(jié)果偏差

ü 課堂練習：令人糾結(jié)的W員工績效面談

ü 績效輔導GROW模型

課程總結(jié)，答疑