做價(jià)值型員工——優(yōu)秀員工的全能修煉

課程背景：

改革開(kāi)放40多年來(lái)，隨著東西方交流的進(jìn)一步深入，文化的差異越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。所以，經(jīng)常有人說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有信仰。中國(guó)人真的沒(méi)有信仰嗎？答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點(diǎn)，又保留中國(guó)文化的長(zhǎng)處，是當(dāng)前迫切的需要。既要讀書(shū)、更要讀對(duì)書(shū)。

做好任何工作，都需要兩個(gè)基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無(wú)能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺(jué)性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價(jià)值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個(gè)有意愿有能力的職場(chǎng)人。

課程收益：

■ 樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；

■ 通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己)。

■ 明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力。

■ 實(shí)現(xiàn)：個(gè)人快樂(lè)工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)全員

課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合

課程大綱：

案例：新加坡企業(yè)案例：作用---重視學(xué)習(xí)

案例：麻省理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

1. 職場(chǎng)人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣

1）永遠(yuǎn)不要遲到：讓人覺(jué)得靠譜

2）用心工作：自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好（培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力）

第一講：認(rèn)同組織，達(dá)成思想統(tǒng)一

一、成人思維特點(diǎn)

1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”

3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。

啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口

4. 建立正確的溝通模式

二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)

1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相

2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的

三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的

2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。

——結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！

五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

——統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

只有企業(yè)好，我才好！

六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的

2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？

七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到；

2. 如果“試試看”去做，做不到的可能性更大；

3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”

八、優(yōu)秀員工應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)、感恩忠誠(chéng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作共贏

第二講：體驗(yàn)之旅，改善心智模式

配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針

反思：我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

一、對(duì)照

體驗(yàn)活動(dòng)：鏡子

1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？

2. 如果不滿意，要不要改變自己？

3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式

二、教育原理分享：

1. 思想決定行為，行為決定結(jié)果；

2. 要改變結(jié)果，必須先改變思想。

三、我們到底為誰(shuí)而工作？

1. 是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)？

2. 工資收入是怎么來(lái)的？

3. 要想增加工資收入，是向企業(yè)索取、還是應(yīng)該提升自己價(jià)值？

4. 同樣在企業(yè)工作，為什么收入有的人高、有的人低？

——為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作！幸福生活就是：物質(zhì)富裕、精神富有---做價(jià)值型員工！所以：工作不是要我做，而是我要做的！

四、既然為自己工作，就該全力以赴！

第三講：樹(shù)正能量，重塑人生信仰

一、第一講的結(jié)論——人要聽(tīng)“有道理的話”

二、有道理背后的陷阱：其實(shí)每句話都“有道理”，但作用是不一樣的

三、什么是正能量、負(fù)能量

1. 正能量---有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 負(fù)能量---有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層面

1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)

2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)

3. 相信（信念層面）：塑造信仰---正確的三觀

五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

2. 引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰，中國(guó)文化主要是指儒家文化

3. 儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先

六、東西方文化差異剖析

七、孝的標(biāo)準(zhǔn)

1. 尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！ 因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的

2. 愛(ài)惜自己---愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體與道德（遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）

3. 成就自己---有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱(chēng)心

4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

——老百姓也要愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力工作！

八、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？

1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)

2. 企業(yè)的考核

3. 為了報(bào)答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感

5. 對(duì)人生信仰的追求---永恒的動(dòng)力！

九、現(xiàn)在該做的二件事

1. 處理好家庭關(guān)系—孝順父母，實(shí)現(xiàn)家庭和睦

2. 處理好工作關(guān)系—忠誠(chéng)組織，做到事業(yè)有成

十、移孝作忠

1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物

2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

3. 從孝順父母，到努力工作、報(bào)答企業(yè)、最終報(bào)效祖國(guó)

十一、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！

十二、我們的口號(hào)——努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！

十三、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起

3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。

第四講：情商管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

一、決定人一生成就的2個(gè)商：

1. 智商

2. 情商

二、情商的內(nèi)容：與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

三、情商的作用

1. 情商低---通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 情商高---通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

四、情商高的經(jīng)典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？

3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？

4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己

五、如何迅速提升情商

區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？

區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？

區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

配套體驗(yàn)：紅與黑

反思：我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？為什么沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的障礙在哪？

1. 想贏本身沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會(huì)都要贏！

思考題：工作、生活中，只考慮自己行嗎？如何樹(shù)立與企業(yè)共贏的理念？

2. 有沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)？如果沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，又該怎么辦？

3. 當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒(méi)有固執(zhí)，一條路走到黑？

4. 我愿意，別人不愿意又怎么辦？

5. 我改變了，別人會(huì)改變嗎？

6. 我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價(jià)值觀

7. 新的發(fā)現(xiàn)---不懂得配合的人風(fēng)險(xiǎn)更大！工作中是否也這樣？

8. 對(duì)父母、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)組織，該不該有感恩的心？

9. 如何正確理解共贏與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？對(duì)內(nèi)提升服務(wù)意識(shí)；對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

10. 自己主動(dòng)嗎？還是隨波逐流？

運(yùn)用：把紅與黑的理念用到工作、生活中

1. 家庭目標(biāo)---和睦相處

2. 工作目標(biāo)---與企業(yè)共贏

啟示：企業(yè)---我們共同的家！家和萬(wàn)事興！

第五講：幸福規(guī)劃，成就美滿人生

一、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!

二、社會(huì)現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低？

三、如何經(jīng)營(yíng)幸福？

1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系）

——從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人。

2. 幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的階段選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣

四、我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么？

學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

學(xué)習(xí)二：中國(guó)傳統(tǒng)文化

五、什么人最幸福？

1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)

2. 幸福事業(yè)

1）做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；

3）過(guò)自己想過(guò)的生活。

六、如何實(shí)現(xiàn)幸福的事業(yè)？

1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；

2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。

3. 幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

討論題：努力工作10年，難不難？忍受10年辛苦，值不值？幸福都是奮斗出來(lái)的！

配套體驗(yàn)：交通堵塞

1. 員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段

1）熱情洋溢、很有信心、很想做到---熱情高漲的初學(xué)者---  新員工

2）遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅---憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者---  工作一段時(shí)間后

3）有能力、謹(jǐn)慎、長(zhǎng)期做會(huì)厭倦---有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---老員工

4）自動(dòng)自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主---獨(dú)立自主的完成者---  團(tuán)隊(duì)人才、精英

2. 新老員工特點(diǎn)：

1）新員工：態(tài)度很好，能力不足

2）老員工：能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定

3. 成為人才的二個(gè)方法

1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度 --- 一天好并不難、難的是堅(jiān)持！

2）用心去做好每件事 --- 自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！

第六講：情壓管理，塑造陽(yáng)光心態(tài)

一、陽(yáng)光心態(tài)的意義：

1. 使人更加年輕充滿活力

2. 更加出色地完成工作

3. 提升我們的幸福指數(shù)

4. 延長(zhǎng)人的壽命

思考題：陽(yáng)光心態(tài)這么好，為什么越來(lái)越多的人，失去陽(yáng)光心態(tài)？

二、失去陽(yáng)光心態(tài)的主要原因

1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面

2. 社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來(lái)越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

3. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）

三、認(rèn)知情緒

1. 人有情緒好不好？

1）人本身就是情緒的動(dòng)物

2）情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩

2. 人的九大情緒：快樂(lè)、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

3. 為什么情緒需要管理？

1）9大基本情緒：快樂(lè)、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。

2）正能量狀態(tài)時(shí)：人是幸?？鞓?lè)的；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的

3）負(fù)能量狀態(tài)時(shí)：情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

4）情緒具有強(qiáng)大的作用，所以要管理好自我情緒

——管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

四、認(rèn)識(shí)壓力

1. 人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素

2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)

3. 壓力的類(lèi)型分析

1）工作方面的壓力---績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令

2）家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感

3）社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

4. 壓力的作用：

1）正面作用---激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn)，較高的效率---變動(dòng)力

2）負(fù)面作用---不安、猶豫、無(wú)措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂--壓垮

5. 適度的壓力有利于身心健康

6. 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)

五、緩解工作壓力的具體方法

——壓力管理： 如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下

1. 組織的管理方法

1）重新布置辦公環(huán)境

2）利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通

3）適度地公開(kāi)公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與

4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作

5）彈性調(diào)整工作時(shí)間

6）借助企業(yè)文化

7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”

2. 個(gè)人的管理方法

1）重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)

2）改變說(shuō)話態(tài)度與生活習(xí)慣

3）松弛身體，建立平衡關(guān)系

4）優(yōu)化業(yè)余生活：

5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)

6）學(xué)會(huì)自我心理暗示

3. 緩解工作壓力具體八個(gè)方法

1）為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)

2）快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來(lái)

3）避免打擾

4）改善工作環(huán)境

5）學(xué)習(xí)時(shí)間管理

6）減少重復(fù)勞動(dòng)

7）有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系

8）豐富業(yè)余活動(dòng)

——放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣

六、塑造陽(yáng)光心態(tài)的心理學(xué)原理

1. 積極心態(tài)理論的含義

2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用

3. 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義

4. 現(xiàn)場(chǎng)考試（通過(guò)考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）

七、塑造陽(yáng)光心態(tài)2個(gè)具體方法

1. 萬(wàn)事無(wú)憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示

2. 太棒了法則  ---關(guān)注事物的積極一面